Bald wird Overstock.com zu Bed Bath & Beyond – zumindest in digitaler Form.
Overstock, das letzte Woche 21,5 Millionen US-Dollar zahlte, um das geistige Eigentum des insolventen Einzelhändlers zu erwerben, gab am Mittwoch bekannt, dass es seine Website unter dem Namen Bed Bath & Beyond betreiben werde.
Die Änderung wird Anfang Juli in Kanada eingeführt. Ab August, etwa einen Monat nach Schließung der letzten Bed Bath & Beyond-Filialen in den USA, werden Kunden im Land, die overstock.com besuchen, zu bedbathandbeyond.com weitergeleitet.
Auch die mobile App und das Prämienprogramm von Overstock werden umbenannt. Führungskräfte des Unternehmens planen, die beliebte Hochzeitsliste von Bed Bath & Beyond irgendwann wieder einzuführen.
Da Overstock die Vermögenswerte der bankrotten Einzelhändler in seine eigenen Betriebe eingliedert, erwägt das Unternehmen eine vollständige Umbenennung seines Geschäfts, sagte Jonathan Johnson, der Vorstandsvorsitzende des Unternehmens. Man könnte sich auf Bed Bath & Beyond einigen, fügte er hinzu, aber auch andere Namen würden in Betracht gezogen.
„Ich kann Ihnen gar nicht sagen, wie oft ich im Laufe der Jahre gefragt wurde, wann wir den Namen von Overstock ändern werden“, sagte Herr Johnson, der seit 2019 an der Spitze steht.
Seit Jahren versucht Overstock.com einen Weg zu finden, sein Image als Liquidator zu aktualisieren, und so begann es 1999. Das Unternehmen hat sich seitdem davon entfernt, nur Möbel zu Schnäppchenpreisen zu verkaufen, aber letztendlich, Mr. Johnson sagte, sein Name halte es in den Augen der Verbraucher zurück.
Man kann wetten, dass der Name Bed Bath & Beyond dazu beitragen kann, das zu ändern.
„Wir werden wahrscheinlich für eine Weile beide Logos haben, aber das Ziel ist, so schnell wie möglich zu Bed Bath & Beyond überzugehen“, sagte Herr Johnson.
Als der Haushaltswarenhändler im April Insolvenz nach Chapter 11 anmeldete, sah Herr Johnson eine Chance für sein eigenes Unternehmen. Als Patrick Byrne, der damalige Vorstandsvorsitzende von Overstock, im Jahr 2018 das Einzelhandelsgeschäft verkaufen wollte, um sich auf Kryptowährungstechnologie zu konzentrieren, sei Bed Bath & Beyond ein potenzieller Käufer gewesen, sagte Herr Johnson. Zu diesem Deal kam es nie.
Das Blatt wendete sich, als die Pandemie ausbrach und die Verkäufe von Overstock in die Höhe schnellten. Banker wandten sich an das Unternehmen und schlugen vor, Bed Bath & Beyond zu kaufen.
Andererseits wurde Bed Bath & Beyond durch die Pandemie finanziell angeschlagen. Wie viele Einzelhändler musste das Unternehmen seine Filialen vorübergehend schließen und seine Lieferkette brach ein, da das Unternehmen versuchte, mit der Nachfrage beim Online-Shopping Schritt zu halten. Der Umsatz ging drastisch zurück, da die Führungskräfte des Unternehmens mehrere Fehltritte in den Bereichen Merchandising und Marketing machten.
„Wir haben zugeschaut und zugeschaut, und letztes Jahr, als Bed Bath & Beyond in Schwierigkeiten geriet, dachten wir: ‚Mensch, wenn das Unternehmen pleite geht, haben wir vielleicht die Möglichkeit, das zu kaufen, was uns gefällt, ohne das zu kaufen, was uns vorher zum Nachdenken gebracht hat.‘ ,’“, sagte Herr Johnson. (Overstock kaufte weder die Filialen noch den Lagerbestand von Bed Bath & Beyond.)
In der Woche, nachdem das Angebot für die Vermögenswerte von Bed Bath & Beyond veröffentlicht wurde, fügte Overstock mehr als 100.000 Bett- und Badartikel auf seiner Website hinzu, während die Anbieter um die Geschäfte mit dem Unternehmen wetteiferten. Dies geschah, nachdem Overstock sie monatelang umworben und Zugeständnisse gemacht hatte, wie z. B. die Zustimmung, Lagerbestände in Lagern aufzubewahren, was für den Online-Händler ein seltener Schritt war. Nun, sagte Herr Johnson, glaube er nicht, dass sein Unternehmen dies tun müsse, um Anbieter für sich zu gewinnen.
Durch die Übernahme erhält Overstock auch einen Fundus an Kundendaten. Es enthält Informationen darüber, was Bed Bath & Beyond-Käufer online gekauft haben und wie oft sie die Website besucht haben – ein hilfreiches Tool, da Overstock selbst mit sinkenden Umsätzen zu kämpfen hat. Am Mittwoch gab das Unternehmen bekannt, dass es für das zweite Quartal einen Umsatzrückgang im niedrigen 20-Prozent-Bereich im Vergleich zum Vorjahr erwarte.
Der Umsatz von Overstock erreichte 2021 seinen Höhepunkt, als auf dem Höhepunkt der Pandemie mehr Menschen Möbel kauften. Auch die Zahl der aktiven Kunden ist zurückgegangen, und im April hieß es, das Unternehmen habe 4,8 Millionen Nutzer. Die aktive Kundenliste von Bed Bath & Beyond für seine Online-Käufer ist doppelt so groß.
Overstock geht davon aus, dass die Kundenzahl in den kommenden Monaten steigen wird, während der durchschnittliche Betrag, den Käufer ausgeben, sinken könnte, da die Kleingeräte und Haushaltswaren, für die Bed Bath & Beyond bekannt war, günstiger sind als die Sofas und Terrassentische, die Overstock normalerweise verkauft. Der Online-Händler wird auch mehr in Marketing investieren, um die Verbraucher auf seine Markenänderungen aufmerksam zu machen.
Dieser Deal kommt zustande, da US-Verbraucher weniger für Möbel und mehr für Essen und Reisen ausgeben. Die Umsätze in Möbel- und Einrichtungsgeschäften gingen in den ersten fünf Monaten des Jahres im Vergleich zum Vorjahr um fast 3 Prozent zurück, wie aus nicht inflationsbereinigten Daten des Handelsministeriums hervorgeht.
„Gelegenheiten wie diese ergeben sich hin und wieder, und sie ergeben sich manchmal, wenn die Zeiten schwierig sind“, sagte Johnson. „Wird die Kategorie kurz- bis mittelfristig immer noch schwierig sein? Ich denke schon, aber ich denke, dass die Gewinnung all dieser neuen Kunden und das Rebranding uns dabei helfen, einen Teil dieses Gegenwinds zu überwinden.“
Während des Integrationsprozesses plant Overstock die Einstellung von Mitarbeitern mit Marketing-, Merchandising- und Technologiekenntnissen. Das Unternehmen hat versucht, ehemalige Mitarbeiter von Bed Bath & Beyond zu rekrutieren.
Was das Schicksal des berühmten 20-Prozent-Gutscheins von Bed Bath & Beyond betrifft?
„Wir werden immer ein Couponer sein; „Wir kümmern uns immer um den Verkauf vor Ort“, sagte Herr Johnson. „Ob wir 20 Prozent so häufig laufen wie Bed Bath – wahrscheinlich nicht. Aber es wird für den Anfang da sein.“