Es könnte keine bessere Zeit für tragbare Technologie geben, um zu glänzen. In Zeiten von Corona machen wir uns alle Sorgen um unser Wohlbefinden. Daher scheinen tragbare Computer mit winzigen Sensoren, die Einblick in unsere Gesundheit bieten, besonders nützlich.
Ein solches faszinierendes Gerät ist der Oura-Ring der dritten Generation, der im vergangenen November vorgestellt wurde. Es ist ein winziges Gesundheitsüberwachungsgerät im Wert von 300 US-Dollar, das an einem Finger getragen wird, als wäre es ein Schmuckstück.
Laut Oura Health bietet der Ring die einzigartige Fähigkeit, winzige Veränderungen der Körpertemperatur zu messen, um Frauen dabei zu helfen, ihre Menstruationszyklen genau vorherzusagen und möglicherweise zu erkennen, wenn eine Person krank wird. Das könnte sogar frühe Symptome von Covid-19 offenbaren, sagte das Unternehmen.
Wer würde das heutzutage nicht wollen?
Der Oura Ring hat auch ein spritziges Debüt gegeben. Sie haben es vielleicht in einer kürzlich erschienenen Folge von „And Just Like That“, dem Neustart von „Sex and the City“, gesehen. Prinz Harry, Kim Kardashian und Jennifer Aniston wurden mit einem gesehen. Und auf Instagram und anderen sozialen Medien sind Anzeigen dafür aufgetaucht, die den Ring als Ersatz für Geräte wie die Apple Watch darstellen.
Trotz des ganzen Rummels bin ich enttäuscht, nach zwei Wochen Tragen eines Oura berichten zu müssen, dass es eine Enttäuschung war. Der Ring konnte grundlegende Daten wie meine Schritte nicht genau messen, was allgemeinere Fragen zu meinen allgemeinen Gesundheitsdaten aufwarf. (Dazu später mehr.) Und obwohl die Diagramme zu meiner Herzfrequenz und meinen Schlafmustern sicher ordentlich aussahen, fühlte ich mich in Bezug auf meine allgemeine Gesundheit nicht besser aufgeklärt.
Ich kann auch nicht bestätigen, ob der Oura Covid-19 oder eine andere Krankheit erkennen kann, da ich (zum Glück) nicht krank geworden bin.
Für eine zweite Meinung wandte ich mich an Dr. Ethan Weiss, einen Kardiologen an der University of California, San Francisco, der eine ältere Version des Oura-Rings besitzt, mit dem er Schlaf, Körpertemperatur und Fitnessaktivitäten verfolgte. Dr. Weiss sagte, er habe vor Jahren aufgehört, es zu tragen.
„Es gab mir nichts, was ich hätte gebrauchen können, um mir zu helfen“, sagte er. „Viele dieser Technologien suchen nach Problemen, die es zu lösen gilt. Dies ist einer von ihnen.“
Es gibt vielleicht einige Leute, die den Oura Ring mögen würden – Bodyhacker und Leistungssportler, die danach streben, ihre Fitness zu optimieren – aber ich würde es den meisten von uns nicht empfehlen.
Die ersten Schritte mit einem Oura-Ring sind ein mehrstufiger Prozess. Zuerst bestellen Sie auf der Website des Unternehmens ein kostenloses Größenset, um Ihren Finger zu messen. Dann teilen Sie dem Unternehmen Ihre Größe mit. Wenn der Ring ankommt, legen Sie ihn auf ein Dock, um ihn aufzuladen und mit einer Smartphone-App zu synchronisieren. Nach dem Tragen dauert es etwa zwei Wochen, bis die Software die Basiswerte Ihrer Gesundheitsdaten berechnet und genaue Schätzungen vorgenommen hat.
Nach der ersten Testwoche kam etwas Ungewöhnliches auf. Ein Verwandter brauchte Hilfe in einem Notfall, also sprang ich auf mein Motorrad und fuhr 50 Meilen zu seinem Haus.
Nachdem ich nach Hause gefahren war, öffnete ich die Oura-App. Es hieß, ich sei 20 Meilen gelaufen. Das war offensichtlich falsch. Ich war an diesem Tag nur eine Meile gelaufen, als ich mit meinen Hunden einen Nachmittagsspaziergang machte.
Es war klar, was passiert war. Die Oura hatte einen Teil meiner 100-Meilen-Motorradfahrt fälschlicherweise als Schritte aufgezeichnet.
Eine schnelle Websuche ergab, dass sich Oura-Kunden letztes Jahr bei der Vorgängerversion des Rings über dieses Problem beschwert haben. Die damalige Antwort des Unternehmens, die auf Reddit veröffentlicht wurde, war, dass der Ring fälschlicherweise „übermäßige Bewegung“ beim Motorradfahren als Fitnessaktivität erkannte, und es schlug vor, den Ring zu entfernen und ihn beim Motorradfahren in eine Tasche zu stecken.
Chris Becherer, Produktleiter bei Oura Health, sagte mir, dass das Unternehmen sich des Problems bewusst sei und nach einer Lösung forsche. Er schlug vor, dass ich in der Zwischenzeit zurückgehen und Trainingseinheiten löschen könnte, um die App darüber zu informieren, dass ich nicht laufe.
Das hat nicht funktioniert. Die App hatte meine Bewegungen dauerhaft als Gehen aufgezeichnet und die Daten konnten nicht gelöscht werden. Ich fahre regelmäßig Motorrad, auch für Besorgungen in der Stadt, was bedeutete, dass fast eine Woche an Aktivitätsdaten ruiniert war. Meine Daten manuell bearbeiten zu müssen, hätte auch den Zweck eines automatischen Trackers zunichte gemacht.
Zum Vergleich habe ich beim Testen der Oura auch eine Apple Watch getragen. Selbst nach meiner 100-Meilen-Reise meldete die Apple Watch korrekt, dass ich nur etwa eine Meile gelaufen war und mich an diesem Tag nicht viel bewegt hatte.
Die Coronavirus-Pandemie: Wichtige Dinge zu wissen
Tage später trug ich die Oura wieder, als ich mit meinem Motorrad ins Fitnessstudio fuhr. Die App meldete, dass ich ungefähr sechs Meilen in 3.500 Schritten gelaufen war.
Die gute
Einige Aspekte der Oura sind interessant. Der Akku des Rings hält etwa sieben Tage, viel länger als Geräte wie die Apple Watch, die jeden zweiten Tag aufgeladen werden müssen. Diese längere Ladung bedeutet, dass der Ring länger an Ihrem Körper bleiben kann, wodurch er im Laufe der Zeit mehr Daten über Sie sammeln kann, einschließlich detaillierter Informationen über Ihre Herzfrequenz und Ihren Schlaf.
Jeden Tag zählt die App diese verschiedenen Messungen zusammen, um eine „Bereitschafts“-Punktzahl zu berechnen. Ein hoher Bereitschaftswert zeigt an, dass Sie sich von den Aktivitäten des Vortages gut erholt haben. Meine Bereitschaftswerte waren wahrscheinlich aufgrund meines Motorradfahrens im Allgemeinen ungenau – aber für Nichtfahrer, die Sportler sind, könnte dies eine nützliche Methode sein, um festzustellen, ob sie ein hartes Training absolvieren oder sich für den Tag ausruhen sollten.
Mir gefiel auch die Art und Weise, wie die Oura-App Schlafdaten visualisiert. Es zeigte ein Diagramm, das darstellte, wann ich mich in verschiedenen Schlafstadien befand und wann ich wach war. Es zeigte auch meine niedrigste Herzfrequenz im Schlaf – eine höhere Herzfrequenz könnte das Ergebnis von Stress oder einer späten Mahlzeit sein. Abschließend gab die App Ratschläge: Wenn die Schlafenszeit nahte, empfahl die Software gegen Koffein- und Alkoholkonsum, um besser zu schlafen.
Am Ende des Experiments fragte ich mich jedoch, ob ich wirklich Technologie brauche, um mir meiner Gewohnheiten und meiner Gesundheit bewusst zu sein. Nachdem ich die Oura entfernt und aufgehört hatte, die App zu überprüfen, hatte ich nicht das Gefühl, etwas verpasst zu haben.
Endeffekt
Abgesehen von meinen Erfahrungen spiegelt sich Ouras größtes Versagen im Kundenfeedback wider. Das zweite Google-Suchergebnis für „Oura Ring“ ist eine Sammlung überwiegend negativer Kundenrezensionen für das Produkt. Dutzende von verärgerten Kunden beschwerten sich über ein Support-Team, das sich weigerte, auf Fragen zu antworten oder Probleme zu lösen.
Das deutete darauf hin, dass Oura Health zu wenig in den Kundensupport investiert hatte. Das ist etwas, was ich hasse zu sehen. Wie ein Unternehmen seine Kunden behandelt, ist Teil der Erfahrung, ein Produkt zu besitzen, und der Ruf einer Marke als Service ist immer im Hinterkopf, wenn ich Produkte überprüfe.
Herr Becherer bestätigte das negative Feedback und sagte, dass das Unternehmen im Zuge der Weiterentwicklung seines Produkts Schwierigkeiten hatte, seinen Kundendienst aufzubauen. Er sagte, das Unternehmen sei nicht darauf vorbereitet gewesen, das Volumen der Kundenanfragen zu bewältigen, nachdem es kürzlich einen Abonnementplan hinzugefügt hatte, in dem Kunden aufgefordert wurden, nach einer sechsmonatigen Testphase 6 US-Dollar pro Monat für die Dienste der App zu zahlen. (Zuvor waren die Softwarefunktionen kostenlos.)
„Es wird besser“, sagte Herr Becherer über die Hilfseinsätze. „Wir überwachen das Zeug sehr genau. Es war eine sehr große Belastung.“
Fazit: Warten wir ab, ob sich dieses Produkt verbessert. Im Moment gibt es einen günstigeren Weg, um herauszufinden, ob Sie an Covid-19 erkrankt sind: Schnelltestkits für zu Hause, die die US-Regierung kostenlos anbietet.