„On the Beach“ hat auf „dicke“ und „snobistische“ Kommentare im Internet über die in der TV-Werbung gezeigte Familie zurückgewiesen.
In der Werbung des Reiseunternehmens war eine vierköpfige Familie zu sehen, die als Vergünstigung von On the Beach kostenlosen Zugang zur Flughafenlounge erhielt.
Allerdings löste die Werbung viele unhöfliche Online-Kommentare aus, wobei eine Person auf X (ehemals Twitter) sagte: „Ich hasse die On-the-Beach-Werbung, in der die Schweinefleischfamilie vollen Zugang zur Lounge und zu den Vergünstigungen hat … igitt.“
Ein anderer meinte: „Ich bin mir nicht sicher, ob die Fernsehwerbung „On the Beach“, in der behauptet wird, dass eine Familie von Schlampen verdammt genial sei, weil sie Zugang zur Lounge bekommen, mich wirklich dazu ermutigt, mit ihnen zu reisen.“
Andere Kommentare waren sogar noch beleidigender, als eine Person sagte: „Ich dulde es nicht, Kinder zu schlagen, es ist abscheulich, aber trotz alledem wollte ich noch nie jemanden so sehr verprügeln, wie dieses absolute Durcheinander.“ in der On the Beach-Werbung. Die Wut, wenn es losgeht.“
Unter dem Video wurden auch auf YouTube beleidigende Kommentare geteilt, von denen einer darauf hindeutete, dass das Unternehmen nach „Sozialnachlass“-Familien strebe.
Der Benutzer schrieb: „Dieses Unternehmen ist definitiv für die Sozialwohnungsfamilie, die einfach nur am Pool sitzen und so viel wie möglich essen und trinken möchte.“
Zoe Harris, Chief Customer Officer von On the Beach, wehrte sich gegen die Trolle und sagte, es sei „schockierend, das zu sehen“.
Sie sagte in einer Erklärung: „Es ist schockierend, einige der snobistischen Kommentare zu sehen, die online über unsere Anzeige und die darin gezeigte Familie gepostet werden.“
„Wir heben diese besorgniserregenden Kommentare hervor, da wir diejenigen, die eine abfällige Meinung vertreten, nur daran erinnern möchten, dass jeder ein Recht auf Urlaub und jeder ein Recht auf Zugang zur Lounge hat. Wir können Ihnen nicht helfen, wenn Sie kein Buchungsgenie sind und diesen Sommer ohne Lounge auskommen.“
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