Tut mir leid wegen der Tippfehler! Menschen, die bei der Arbeit unter Stress stehen, machen häufiger Fehler beim Tippen – und die Art und Weise, wie sie die Maus bewegen, lässt den Stress besser beurteilen als die Herzfrequenz, sagen Forscher
- Menschen, die stärker gestresst waren, bewegten die Maus häufiger und weniger präzise
- In der Zwischenzeit wählten entspannte Menschen kürzere, direktere Wege, um ihr Ziel zu erreichen
Laut einer Studie begehen Mitarbeiter, die gestresst sind, häufiger Tippfehler.
Schweizer Forscher fanden heraus, dass die Arbeiter ihre Maus anders – und weniger genau – tippen und bewegen als entspanntere Kollegen.
Grundlage der Studie waren 90 Personen in einem Labor, die möglichst realitätsnahe Büroaufgaben erledigten, etwa Termine planen oder Daten analysieren.
Das Maus- und Tastaturverhalten der Teilnehmer sowie ihre Herzfrequenz wurden überwacht und sie wurden während des Experiments mehrmals gefragt, wie gestresst sie sich fühlten.
Während einige Menschen ungestört arbeiten durften, mussten andere auch an einem Vorstellungsgespräch teilnehmen. Die Hälfte dieser Gruppe wurde zudem immer wieder durch Chatnachrichten unterbrochen.
Laut einer Studie begehen Mitarbeiter, die gestresst sind, häufiger Tippfehler. (Dateibild)
Die Analyse ergab, dass gestresstere Personen den Mauszeiger häufiger und weniger präzise bewegten und längere Strecken auf dem Bildschirm zurücklegten.
Entspannte Menschen hingegen nutzten kürzere, direktere Wege, um an ihr Ziel zu gelangen, und ließen sich dafür mehr Zeit.
Wer gestresst war, machte auch häufiger Fehler beim Tippen und schrieb unregelmäßig und mit vielen kurzen Pausen.
Entspannte Menschen legten beim Tippen auf der Tastatur weniger, dafür aber längere Pausen ein.
Die Psychologin Jasmine Kerr von der ETH Zürich sagte, der Zusammenhang zwischen Stress und unserem Tipp- und Mausverhalten könne durch die sogenannte Theorie des neuromotorischen Rauschens erklärt werden.
„Erhöhter Stress wirkt sich negativ auf die Fähigkeit unseres Gehirns aus, Informationen zu verarbeiten“, sagte sie. „Das wirkt sich auch auf unsere motorischen Fähigkeiten aus.“
Die Forscher fanden außerdem heraus, dass das Tipp- und Mausbewegungsverhalten der Menschen im Vergleich zur Messung ihrer Herzfrequenz ein besserer Indikator dafür war, wie gestresst sie waren.
Das Team sagte, ihr mathematisches Modell könnte es Arbeitnehmern – und Arbeitgebern – ermöglichen, chronischem Stress frühzeitig vorzubeugen, indem es erkennt, wer am Arbeitsplatz am meisten gestresst ist.
Die Analyse ergab, dass gestresstere Personen den Mauszeiger häufiger und weniger präzise bewegten und längere Strecken auf dem Bildschirm zurücklegten. (Dateibild)
Sie warnten jedoch davor, dass die Stresserkennung am Arbeitsplatz sorgfältig gehandhabt werden müsse.
„Wir wollen den Arbeitnehmern helfen, Stress frühzeitig zu erkennen, und nicht ein Überwachungsinstrument für Unternehmen schaffen“, sagten sie.
Laut einer im Jahr 2020 in Großbritannien durchgeführten Umfrage gaben 79 Prozent der Menschen an, dass sie häufig unter Arbeitsstress leiden.
Dies war höher als die Zahl der Personen, die angaben, unter finanziellem oder familiärem Stress zu leiden.
Andere Statistiken deuten darauf hin, dass im Vereinigten Königreich jedes Jahr 13,7 Millionen Arbeitstage aufgrund von arbeitsbedingtem Stress, Angstzuständen und Depressionen verloren gehen, was jährlich Kosten in Höhe von 28,3 Milliarden Pfund verursacht.
Die Ergebnisse der neuen Studie wurden im Journal of Biomedical Informatics veröffentlicht.