Das erste Feuergefecht, in dem ich jemals war, ungefähr drei oder vier Wochen nach meiner ersten Tour im Irak. Dies ist 2007 während des Anstiegs. Es ist das tödlichste Jahr des Krieges, und wir befinden uns im Todesdreieck, direkt in der Provinz Anbar. Wir waren vor diesem Moment ein paar Mal auf den Straßen bombardiert und in die Luft gesprengt worden. Einer meiner Truppkameraden wurde bereits durch eine Bombe am Straßenrand getötet. Wir haben also einige Action gesehen, aber wir waren nicht in einer wirklichen, niederschmetternden Schießerei. Und eines Morgens geraten wir in einen Hinterhalt. Einer meiner Kumpels wird früh im Kampf durch die Kehle geschossen. Und es kommt zu dieser großen Schießerei. Wir sind ungefähr 40, und ich weiß nicht, wie viele der Bösen dort waren.
Ich führte die Marines über ein offenes Feld, 150 Meter, und Maschinengewehrfeuer strömte herein, weil wir uns wieder mit dem Rest des Zuges verbinden und dieses Opfer evakuieren mussten. Wie hat jemand von uns den Mut dazu aufgebracht?
Es ist offensichtlich, dass es diese Liebe gab. Niemand zögerte einen Moment, über das Feld zu rennen, weil Nathan verblutete. Aber Liebe ist nicht das, was direkt zu Mut führt. Liebe schafft tatsächlich dieses Gefühl der Sicherheit für jeden von uns. Die Sicherheit war psychologisch und emotional.
Die Leute finden es immer komisch, einen Marinesoldat über psychologische Sicherheit reden zu hören, weil es wie eine aufgeweckte, liberale Stimmung zu sein scheint. Aber es ist echt. Wir fünf, die über ein Feld rannten, wussten, dass, wenn wir getroffen würden, 30 Marines aufgereiht sein würden, um nach draußen zu rennen und uns zu holen. Wir haben uns in diesem Moment relativ sicher gefühlt. Die besten Führungskräfte schaffen ein Gefühl der Sicherheit in dem Team, das sie führen. Und ich denke, das ist es, was Innovation und den Willen, mehr zu tun, freisetzt.
Wie hat Team Rubicon angefangen?
Der 24. Oktober 2009 war mein letzter Diensttag. Ich habe mich sofort bei einer Handvoll Business Schools beworben. Der Januar kommt und ich bekomme einen Absagebrief von Stanford, was mich sauer macht. Und ein paar Tage später passiert das Erdbeben in Haiti. Ich fühlte mich geneigt, etwas zu tun, also gingen wir nach Haiti und dachten, dass unsere Erfahrung als Militärveteranen uns helfen würde, dort unten effektiv zu sein. Wir haben Hunderte, wenn nicht Tausende von Patienten behandelt. Einige von ihnen würden heute nicht mehr leben, wenn wir nicht dort gewesen wären. Es war einfach postapokalyptisch. Aber unsere militärische Ausbildung hat uns sehr geschickt darin gemacht, eine Situation nach einer Katastrophe zu meistern. Also sind wir zurückgekommen und haben einfach nicht aufgehört.
Sie haben über Liebe gesprochen und die Sicherheit, die sie schafft. Wie sieht das in einer gemeinnützigen Organisation oder einem Unternehmen aus?
Empathie ist der Kern, um mit Liebe zu führen – Ihre Leute zu verstehen und Mitgefühl dafür zu haben, wer sie sind, was sie erlebt haben, was an ihrem Leben sie zu dem Moment gebracht hat, in dem sie Ihnen folgen und ihren finanziellen Lebensunterhalt in Ihre investieren Hände.