Seit der Einführung des Nintendo Switch im Jahr 2017 wurde er durch Berichte über „Joy-Con-Drift“ getrübt, bei der die abnehmbaren Controller Bewegungen registrieren, ohne dass die Benutzer sie berühren.
Der Fehler kann Videospiele unspielbar machen und hat dazu geführt, dass viele Verbraucher teure Ersatzcontroller kaufen müssen, die etwa 70 £ kosten können.
Nun, ein Experiment von which? hat fehlerhafte Controller getestet und einen entscheidenden Konstruktionsfehler aufgedeckt, der dafür verantwortlich ist.
Basierend auf den Ergebnissen, Welche? fordert Nintendo auf, dringend zu handeln, um die Probleme zu beheben.
Seit der Einführung des Nintendo Switch im Jahr 2017 wurde er durch Berichte über „Joy-Con-Drift“ getrübt, bei der die abnehmbaren Controller Bewegungen registrieren, ohne dass die Benutzer sie berühren
Joy-Con-Drift ist seit dem Start der Konsole ein weit verbreitetes Problem.
Eine frühere Umfrage von which? fanden heraus, dass zwei von fünf Nintendo Switch Classic-Besitzern Abweichungen erlebten.
Von denjenigen, die Drift berichteten, gaben etwa sechs von zehn (57 Prozent) an, dass die Probleme im ersten Jahr des Besitzes der Spielkonsole auftraten.
Viele der von den anhaltenden Problemen Betroffenen haben die sozialen Medien genutzt, um Lösungen zu finden oder ihrer Frustration Ausdruck zu verleihen.
Auf TikTok haben Videos, die Benutzern helfen, ihren Joy-Con-Drift zu reparieren und zu demontieren, Millionen von Aufrufen erhalten.
Einer schrieb auf Twitter: “Dieser Joy-Con-Drift gerät gerade völlig außer Kontrolle.”
Ein anderer fügte hinzu: „Ich habe vor ein paar Wochen einen neuen Controller für meine Switch bekommen und er hat den gefürchteten Joy-Con-Drift. Ich bin so traurig.’
In der neuesten Forschung, Welche? fünf Sätze von Joy-Con-Controllern von Verbrauchern sowie ihre Nintendo Switch Classic-Konsolen bezogen.
Jede Konsole hatte Fälle von Drift gemeldet, die von den Besitzern, die den Artikel zwischen 2017 und 2019 gekauft hatten, nicht behoben worden waren.
Ein Satz der Controller war ein Ersatzsatz, der nach dem von den ursprünglichen Joy-Cons entwickelten Drift gekauft wurde.
Ein Laborbericht im Auftrag von which? festgestellt, dass Joy-Con „Drift“ wahrscheinlich durch ein mechanisches Problem verursacht wird
Anschließend wurden die Controller in ein Speziallabor verschifft, wo die Hardware zerlegt und begutachtet wurde.
Das Labor bestätigte, dass es bei allen fünf Joy-Con-Sets ein Driftproblem gab, das auf einem oder beiden Controllern vorhanden war.
In Umfragen Anfang dieses Jahres gaben Verbraucher an, dass der linke Stick am häufigsten betroffen war, und der Laborbericht bestätigte, dass dies auch der Fall war.
Anekdotisch hatten Benutzer zuvor eine Ansammlung von Schmutz beschuldigt, der in die Controller gelangt war und zu Fehlern führte, und es scheint, dass sie Recht haben könnten.
Laut dem Laborbericht gab es zwar Unterschiede zwischen den einzelnen Controllern, aber das am häufigsten festgestellte Problem war Verschleiß an den Kontaktpunkten des Joystick-Schiebers, auch wenn sie erst wenige Monate benutzt wurden.
Es wurden auch Bedenken geäußert, wie viel Staub oder andere Verunreinigungen in den internen Komponenten eingeschlossen werden.
Der Schutz durch die staubdichten Hauben der Joy-Cons schien unwirksam zu sein und verursachte mehr Verschleiß.
Alle Kunststoffplatinen zeigten einen deutlichen Verschleiß an den Kontaktpunkten des Joystick-Schiebers, obwohl sie nur monatelang verwendet wurden.
Es wurde der Schluss gezogen, dass dieser Verschleiß und das daraus resultierende Driftproblem wahrscheinlich auf ein mechanisches Problem zurückzuführen waren.
Es ist nicht das erste Mal, dass Bedenken über die Probleme der Joy-Con-Drift geäußert werden.
Im Januar 2021 hat der BEUC die Probleme mit der Europäischen Kommission und nationalen Verbraucherschutzorganisationen wegen „systematischer Probleme“ mit der Funktionalität des Nintendo Switch angesprochen.
Es habe Beschwerden von Menschen aus ganz Europa über den sogenannten Joy-Con-Drift erhalten, und fügte hinzu, dass laut Verbraucheraussagen in 88 Prozent der Spiele-Controller bereits innerhalb der ersten zwei Jahre der Nutzung kaputt gegangen seien.
Seit der Markteinführung im Jahr 2017 hat Nintendo laut BEUC weltweit mehr als 68 Millionen Konsolen verkauft.
Die Fehlerhaftigkeit einiger Controller führte zu einer strengen Reaktion von BEUC-Generaldirektorin Monique Goyens, die sagte: „Es ist höchste Zeit für Unternehmen, damit aufzuhören, Produkte auf den Markt zu bringen, die zu früh kaputt gehen“.
Die neusten Erkenntnisse aus which? stimmen auch mit einem Bericht überein, der von einer französischen Verbraucherorganisation UFC-Que Choisir in Auftrag gegeben worden war.
Eine frühere Umfrage des Verbraucherchampions ergab, dass zwei von fünf Nintendo Switch Classic-Besitzern von Abweichungen berichteten
Welcher? fordert Nintendo nun auf, das Problem direkt anzugehen, und hat das Unternehmen aufgefordert, eine Entschädigung oder einen Rückerstattungsplan für alle britischen Verbraucher bereitzustellen, die nachweisen können, dass sie aufgrund des Driftfehlers für Ersatz-Joy-Cons bezahlt haben.
Rocio Concha, welche? Director of Policy and Advocacy sagte: „Nintendo Switch „Drift“ plagt Spieler seit Jahren und wir haben Beweise dafür gefunden, dass wahrscheinlich mechanische Probleme daran schuld sind.
„Nintendo muss das Problem in den Griff bekommen und kostenlose Reparaturen, Entschädigungen, Rückerstattungen oder Ersatz für alle Verbraucher bereitstellen, die seit dem Start der Konsole von diesem Problem betroffen sind.“
Als Antwort auf die Recherche sagte ein Sprecher von Nintendo: „Der Prozentsatz der Joy-Con-Controller, bei denen in der Vergangenheit Probleme mit dem Analogstick aufgetreten sind, ist gering, und wir haben das Joy-Con-Analogon kontinuierlich verbessert Stick seit seiner Markteinführung im Jahr 2017.
„Wir erwarten, dass unsere gesamte Hardware wie vorgesehen funktioniert, und wenn irgendetwas dieses Ziel nicht erreicht, ermutigen wir die Verbraucher immer, sich an den Nintendo-Kundendienst zu wenden, der gerne offen und nachsichtig alle Verbraucherprobleme im Zusammenhang mit den Joy-Con-Controllern löst ‘ Analog-Sticks, auch in Fällen, in denen die Garantie möglicherweise nicht mehr gilt.’
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WANN WURDE DER NINTENDO SWITCH VERÖFFENTLICHT?
Der Switch kam am Freitag, den 3. März 2017, weltweit in die Regale und wurde für 279,99 £ (rund 340 $) verkauft.
Es wurde zusammen mit seinen ersten beiden Spielen veröffentlicht, darunter ein Update eines frühen Klassikers – The Legend of Zelda: Breath of the Wild – und ein Multiplayer-Partyspiel namens 1-2-Switch.
Weitere Spiele – darunter Mario Kart 8 Deluxe, eine weitere Veröffentlichung, die auf einem Fanfavoriten basiert – wurden seitdem veröffentlicht.
Die Tablet-ähnliche Konsole rastet in das Nintendo Switch Dock ein und verbindet es mit dem Fernseher.
Der Switch kam am Freitag, den 3. März, weltweit in die Regale und wird für 279,99 £ (rund 340 $) verkauft.
In dieser Version kann der Controller wie ein klassisches System mit Griffen und Tasten auf beiden Seiten verwendet werden.
Diese Komponenten können jedoch auch getrennt werden, um zwei unabhängige Joy-Con-Controller zu erstellen.
Bei Einzelspieler-Nutzung kann eine Person mit einem Controller in jeder Hand spielen.
Oder zwei Personen können mit jeweils einem Joy-Con-Controller spielen.