Eine Woche nach einem der schlimmsten Ausfälle in seiner Geschichte hat Instagram bekannt gegeben, dass es ein Benachrichtigungssystem testet, um die Leute darüber zu informieren, wenn technische Probleme den Dienst beeinträchtigen.
Sie glauben vielleicht, dass Sie nicht informiert werden müssen, wenn Instagram ausfällt, da Sie sich bereits Schweißperlen von der Stirn wischen oder auf Ihr Telefon fluchen, wenn Sie die alarmierende Situation erkennen, die sich abspielt.
Aber Instagram sagt, dass technische Probleme in einigen Fällen zu Verwirrung in der Community führen können, da einige Leute glauben, dass das Problem nur für sie gilt. In solchen Szenarien glaubt Instagram, dass eine Benachrichtigung die Leute beruhigen würde, dass “es nicht nur Sie” sind und dass die Ingenieure des Unternehmens daran arbeiten, das Problem zu beheben.
„Durch Gespräche mit unserer Community und umfangreiche Recherchen wissen wir, wie verwirrend es sein kann, wenn vorübergehende Probleme auf Instagram auftreten“, sagte das zu Facebook gehörende Unternehmen am Montag, den 11. Oktober in einem Beitrag wissen, dass dies dazu führen kann, dass die Leute denken, dass die Probleme einzigartig sind, basierend auf dem, was sie posten. Dieser Mangel an Klarheit kann frustrierend sein, deshalb möchten wir, dass es direkt von uns aus leichter zu verstehen ist, was vor sich geht.“
Wenn die Funktion für die gesamte Instagram-Community eingeführt wird, wird eine Benachrichtigung in Ihrem Aktivitätsfeed angezeigt, wenn die Plattform ausfällt oder ein technisches Problem auftritt, sagte Instagram.
Es sagte jedoch, dass es nicht bei jedem Ausfall eine Benachrichtigung senden würde, sondern nur, wenn „wir sehen, dass die Leute verwirrt sind und nach Antworten suchen“. Auf diese Weise hofft das Unternehmen vielleicht, dass der Dienst die Leute davon abhält, zu Twitter zu rennen, um herauszufinden, was los ist, und möglicherweise den Dienst zu nutzen, während sie dort sind.
Der Test wird zunächst in den USA durchgeführt und in den nächsten Monaten fortgesetzt. Danach wird Instagram entscheiden, ob es zu einem dauerhaften Bestandteil seines Dienstes wird.
Der neueste Test von Instagram findet eine Woche nach einem massiven Ausfall statt, bei dem Facebook, Instagram und WhatsApp etwa sechs Stunden lang außer Gefecht gesetzt wurden. Laut Facebook wurde der Ausfall durch Konfigurationsänderungen an seinen Routern verursacht. Ein weiteres technisches Problem beeinträchtigte nur wenige Tage später die Dienste.
Kontostatus
Instagram kündigte auch ein neues Tool namens Account Status an, das als „One-Stop-Shop, um zu sehen, was mit Ihrem Konto und der Verteilung von Inhalten passiert“, beschrieben wird.
Es enthält Meldungen darüber, ob ein Konto aufgrund der Art der geposteten Inhalte gesperrt werden könnte. Das Tool enthält auch eine Schaltfläche „Request a Review“, wenn Sie der Meinung sind, dass Instagram bei der Analyse Ihres Kontos einen Fehler gemacht hat.
Ernsthaft mit Fotografie, aber genug von Instagram? Dann schauen Sie sich diese alternativen Dienste an.
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