Wir schafften es, die Sicherheitskontrolle am Flughafen Birmingham in nur 45 Minuten zu passieren, was sich an einem Montag, einem Feiertag im Mai, wie ein Wunder anfühlte. Wir hatten Horrorgeschichten über dreistündige Warteschlangen und verpasste Flüge von Passagieren gehört.
Es schien, als ob die Reisegötter uns für unsere Reise ins sonnige Teneriffa zulächeln würden – so dachten wir zumindest. Unsere Gate-Nummer war gerade auf der Tafel erschienen, aber wir verließen Wetherspoons sofort, um unterwegs etwas Sonnencreme und ein Getränk bei Boots zu holen.
Als wir an unserem Gate ankamen, bildete sich bereits eine lange Schlange und uns wurde schnell klar, warum es so langsam voranging. Hinter einer blauen Metallbox am Passkontrollschalter bildete sich eine separate Mini-Warteschlange. Eine Frau vorne versuchte verzweifelt, ihren überfüllten Rucksack in den oberen Teil der Kiste zu stopfen.
Mein Herz sank, berichtet Birmingham Live.
Es schien, als ob jede zweite Person aus der Warteschlange herausgezogen wurde, um zu testen, ob ihr Gepäck dem in ihrer Buchung angegebenen Freigepäck entspricht. Ich war mir der strengen Gepäckbeschränkungen von Ryanair bewusst – ich hatte bei Amazon einen Rucksack in der genau richtigen Größe gekauft, um nicht extra für ein Upgrade bezahlen zu müssen.
Ich habe auch eine ganze Weile damit verbracht, alle meine Klamotten zusammenzurollen, um sie in fünf Tage hineinzuquetschen. Ich bin schon oft mit Ryanair gereist, habe aber noch nie erlebt, dass die Regel so streng durchgesetzt wird.
Die Frau vor uns überreichte der Frau hinter dem Schreibtisch ihren Reisepass und ihre Bordkarte und wurde gebeten, ihren deutlich zu großen Koffer seitlich in die Messbox zu legen. Es gab keine Chance, aber sie versuchte es trotzdem.
„Sie müssen 46 Pfund bezahlen, um die Tasche an Bord zu bringen“, sagte ihr der Ryanair-Mitarbeiter. „Aber das wurde mir beim letzten Flug mit Ryanair erlaubt“, protestierte der Passagier.
„Das sind nur die Richtlinien von Ryanair“, antwortete die Mitarbeiterin in einem ausdruckslosen Tonfall, der mir verriet, dass sie an diesem Tag wahrscheinlich schon 100 Mal dasselbe gesagt hatte.
Wir waren als nächstes oben und ich überreichte verlegen meinen Reisepass und ließ meinen Rucksack von meiner Schulter fallen, um ihn überprüfen zu lassen. Es platzte praktisch aus allen Nähten und ich bezweifelte, dass es noch 40 x 20 x 25 cm messen würde.
Plötzlich bereute ich es, das zusätzliche Strandkleid eingepackt zu haben. Sie warf einen Blick darauf und ließ uns passieren. Puh.
In den etwa 15 Minuten, bis wir einsteigen durften, sahen wir viele andere, die ihre Koffer ausmessen mussten, und 12 (ja, wir haben gezählt) mussten für ein Upgrade bezahlen, weil ihre Taschen nicht passten.
Eine Frau mit einem überfüllten Rucksack fing an, Kleidungsstücke aus ihrer Tasche zu ziehen und sie über ihr Outfit zu schieben, um die Ladung zu erleichtern. Es funktionierte und sie durfte ohne Bezahlung durch.
Eine andere Gruppe, die T-Shirts mit der Aufschrift „Girls‘ Trip – Teneriffa 2024“ trug, versuchte, den Vorwurf zu widerlegen. Durch Abhören hörte es sich so an, als hätten sie die Gepäckstücke zu ihrer Buchung für den Rückflug hinzugefügt, nicht jedoch für den Hinflug.
Sie mussten noch die Mittel berappen. Der Reisende drückte sein Mitgefühl für das Paar aus und wies darauf hin, dass ein einfacher Fehler ihre Urlaubskasse erheblich belastet und den Beginn ihrer Reise verlangsamt habe.
Sie schlug jedoch vor, dass ein paar Gläser Prosecco im Flugzeug ihre Stimmung heben könnten.
Sie teilte auch ihre Unsicherheit darüber mit, ob Ryanair seine Gepäckbestimmungen allgemein verschärft oder ob es sich bei ihrer Erfahrung um einen Einzelfall handelte. Sie riet künftigen Passagieren, sich dieses potenziellen Problems bewusst zu sein.
Die Kosten für das Hinzufügen eines größeren Handgepäckstücks und das Upgrade auf Priority Boarding bei der Buchung beginnen bei 6 £. Für diejenigen, die Schwierigkeiten haben, leicht zu packen, empfahl sie, diese Option in Betracht zu ziehen, um möglicherweise 40 £ zu sparen.