In der heutigen digitalen Welt, in der persönliche Informationen online so leicht zugänglich sind, ist der Schutz Ihrer Privatsphäre von entscheidender Bedeutung.
Kürzlich wollte ein Reddit-Nutzer persönliche Informationen aus der Google-Suche entfernen.
Ihre Erfahrungen und die anschließende Diskussion mit John Mueller von Google verdeutlichen den komplexen Prozess und die Richtlinien rund um die Tools zum Entfernen von Inhalten von Google.
Zusätzlich zu den Ratschlägen von Mueller werden in diesem Artikel die folgenden Details behandelt, die dazu beitragen, Google dazu zu bringen, personenbezogene Daten zu entfernen:
- Kriterien zur Bewertung von Entfernungsanfragen
- Der typische Zeitrahmen für die Entfernung von Inhalten
- Die verfügbaren Optionen, wenn eine Anfrage abgelehnt wird
Muellers Rat zum Entfernen von Inhalten aus Google
Der Reddit-Benutzer beschreibt seine Erfahrung:
„Ich hatte persönliche Informationen auf einer Website, die diese ohne meine Zustimmung veröffentlicht hatte. Die Website hat es auf meine Bitte hin entfernt und ich habe dann das Google-Tool zum Entfernen von Inhalten verwendet, um das Ergebnis aus der Suchmaschine zu entfernen. Der Entfernungsantrag wurde genehmigt. Als ich jedoch das Google-Tool zum Entfernen von Bildern für ein Foto verwendete, das Teil des entfernten Beitrags war, wurde mein Antrag abgelehnt.“
Die Hauptfrage des Nutzers: „Wie lange dauert es, bis die Google-Suche veraltete Inhalte wie mein Foto löscht?“
Müller antwortete:
„Ich vermute, dass das Bild mehrere URLs hatte, die es zeigten, daher ist es möglich, dass es jetzt nur unter einer etwas anderen Adresse angezeigt wird. Geben Sie in diesem Fall einfach die URL an, die derzeit verwendet wird. Ich denke, Sie können einfach mit der rechten Maustaste klicken, in der Suche „Link kopieren“ verwenden und ihn mit dem Tool übermitteln.“
Eine einfache Lösung, direkt von einem der Search Advocates von Google.
Allerdings ist es nicht immer so einfach. Hier finden Sie weitere Informationen zu den Prozessen und Richtlinien zum Entfernen personenbezogener Daten aus der Google-Suche.
Googles Tools und Richtlinien zum Entfernen von Inhalten
Google ist sich bewusst, dass einige Arten online veröffentlichter personenbezogener Daten schwerwiegende Probleme wie Identitätsdiebstahl oder Betrug verursachen können. Um dies zu erleichtern, bietet Google in bestimmten Fällen die Möglichkeit, eine Entfernung zu beantragen.
Zunächst füllen Sie ein Formular aus, um die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen.
Anschließend prüft Google jeden Fall, um zu entscheiden, ob er den Standards für die Entfernung entspricht.
Folgende Arten von Informationen können entfernt werden:
- Vertrauliche Regierungsausweise
- Bankkontonummern
- Kreditkartennummern
- Bilder handschriftlicher Unterschriften
- Sehr persönliche Unterlagen (z. B. Krankenakten)
- Persönliche Kontaktinformationen
Gelegentlich entfernt Google berufliche Kontaktinformationen von Personen wie Arbeitsadresse und Telefonnummer.
Dies gilt insbesondere dann, wenn diese Informationen zusammen mit Drohbotschaften veröffentlicht werden – eine Praxis, die „Doxing“ genannt wird.
Bei der Entscheidung, was entfernt werden soll, wägt Google das Recht der Öffentlichkeit, Dinge zu erfahren, und die Privatsphäre der Menschen ab.
Wichtige Informationen aus offiziellen Quellen, Nachrichtenquellen und berufsbezogenen Inhalten werden normalerweise in den Suchergebnissen gespeichert.
Der Entfernungsprozess
Nachdem Sie einen Antrag auf Entfernung von Informationen aus den Suchergebnissen gestellt haben, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit der Bestätigung, dass Google diese erhalten hat.
Google wird Ihre Anfrage prüfen und bei Bedarf weitere Details anfordern. Sie erhalten eine weitere E-Mail, sobald Google eine Entscheidung getroffen hat.
Wenn Ihre Anfrage den Google-Standards entspricht, passiert eines von zwei Dingen: Entweder werden die Seiten, die Sie entfernen möchten, nicht in den Suchergebnissen angezeigt, oder sie werden in den Suchergebnissen für Suchanfragen nach Ihrem Namen oder anderen Identifikatoren weggelassen.
Wenn Ihre Anfrage abgelehnt wird, gibt Google eine kurze Begründung dafür an. Aber geben Sie nicht auf – wenn Sie später weitere Beweise erhalten, die Ihren Fall stützen, können Sie Ihre Anfrage erneut einreichen, um einen zweiten Blick darauf zu werfen.
Zeitrahmen für die Entfernung von Inhalten
Google versucht, Entfernungsanfragen innerhalb von 24 bis 48 Stunden zu bearbeiten. Es kann jedoch bis zu drei Monate dauern, bis Google veraltete Informationen vollständig entfernt.
Wenn Google Ihren Antrag auf Entfernung ablehnt, prüfen Sie die Gründe sorgfältig und versuchen Sie, die Probleme zu beheben.
Sie können Ihren Antrag erneut einreichen, wenn Sie der Meinung sind, dass die Ablehnung irrtümlich erfolgte oder wenn Ihnen neue unterstützende Informationen vorliegen.
Alternativ können Sie sich auch direkt an die Quelle wenden und sie um die Entfernung bitten.
Auch wenn Google den Link aus den Suchergebnissen entfernt, sind die Informationen möglicherweise noch an anderer Stelle im Web vorhanden. Daher ist es am besten, sich nach Möglichkeit an die Quelle zu wenden.
In Summe
Das Entfernen personenbezogener Daten von Google erfordert Zeit und ein klares Verständnis der Richtlinien und Prozesse.
Denken Sie daran, dass Google die Privatsphäre des Einzelnen mit dem Recht der Öffentlichkeit auf Zugang zu Informationen in Einklang bringt, was sich auf Entfernungsanfragen auswirkt.
Wenn Google Ihre Anfrage ablehnt, kann es hilfreich sein, sie erneut mit weiteren Details einzureichen oder rechtliche Optionen in Betracht zu ziehen. Eine vollständige Entfernung ist jedoch nicht garantiert.
Weitere Informationen zum Anfordern der Entfernung personenbezogener Daten aus der Google-Suche finden Sie auf der offiziellen Hilfeseite.
Ausgewähltes Bild, erstellt vom Autor mit Midjourney.