Letzte Woche stellte Google Millionen von Nutzern seine KI-Suchergebnisse zum Ausprobieren zur Verfügung. Ziel war es, ein besseres Suchergebnis zu bieten. Stattdessen lieferte die KI alle möglichen merkwürdigen Ergebnisse. So wurde beispielsweise vorgeschlagen, dass die Leute ihre Pizza mit Klebstoff bestreichen sollten, damit der Käse besser haften bleibt, und dass sie Steine essen sollten.
In einem am Donnerstag veröffentlichten Blog-Beitrag von Googles Suchleiterin Liz Reid macht der Technologieriese nun „Datenlücken“ für die ungenauen Ergebnisse verantwortlich, zusammen mit Leuten, die sich seltsame Fragen ausdenken. Er geht noch einen Schritt weiter und behauptet, dass KI-Ergebnisse zu einer „höheren Zufriedenheit“ mit der Suche führen. Reid argumentiert, dass KI-Übersichten im Allgemeinen nicht „halluzinieren“, sondern nur manchmal falsch interpretieren, was bereits im Web vorhanden ist.
„Es gibt nichts Besseres, als wenn Millionen von Menschen diese Funktion für viele neuartige Suchanfragen nutzen“, schreibt sie. „Wir haben auch unsinnige neue Suchanfragen gesehen, die anscheinend darauf abzielten, falsche Ergebnisse zu produzieren.“ Sie stellt auch richtig fest, dass eine „sehr große Anzahl gefälschter Screenshots“ von AI-Übersichten im Internet verbreitet wurden.
Zunächst möchte ich darauf hinweisen, dass die Frage „Welches Säugetier hat die meisten Knochen?“ eine berechtigte Frage ist, wenn Sie Zeit mit einem neugierigen Kleinkind verbringen. Zweitens hat Google Millionen von Menschen für diese Funktion angemeldet, was zu vielen Gegenreaktionen führte und sogar Artikel hervorrief, in denen erklärt wurde, wie man sie improvisierend deaktivieren kann.
In Reids Blog wird auch erklärt, wie Google KI-Übersichten repariert, indem es einschränkt, wann sie bei „unsinnigen“ Abfragen und Satire erscheinen. Dies ist eine gute Ansprache, da viele Leute überrascht waren, dass die bekannte Satire-Website Die Zwiebel und ein Reddit-Benutzer namens „fucksmith“ wurden von vornherein nicht aus den KI-Ergebnissen herausgefiltert.
In einem Teil von Reids Blog vergleicht er AI Overviews auch mit einer anderen seit langem bestehenden Suchfunktion namens Featured Snippets, die Informationen von einer relevanten Webseite hervorheben, ohne generative KI zu verwenden. Laut Reid ist die „Genauigkeitsrate“ von Featured Snippets „auf Augenhöhe“ mit AI Overviews.
Wenn Google wettbewerbsfähig bleiben will, muss es schnell handeln. Aber es muss auch das Vertrauen der Nutzer bewahren. Das könnte schwierig werden, wiederzugewinnen, nachdem AI Overviews uns alle dazu aufgefordert hat, Elmers Leim zu essen.