Als eine Kundin mit ihrem Kind und ihrem Ehemann das Texas Roadhouse besuchte, schimpfte sie mit der Gastgeberin des Restaurants, weil sie unnötige Fragen gestellt hatte.
Sheree Whitfield von Die wahren Hausfrauen von Atlanta einmal gefragt: „Was ist mit dem Kundenservice passiert?“ Jahre nach ihrem ikonischen Beichtmoment fragen sich viele immer noch, warum manche in der Dienstleistungsbranche scheinbar nicht die Fassung finden. Aber eine Hostess stellte fest, dass es auch dann, wenn man den Job macht, für den man eingestellt wurde, immer noch einen Kunden gibt, der glaubt, dass er Recht hat.
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Am 25. Mai 2023 hatte der TikTok-Benutzer JC (@.since1.9.9.7) das Gefühl, dass ein Mitarbeiter von Texas Roadhouse am meisten leistete. Allerdings hatte die Benutzerin wahrscheinlich nicht damit gerechnet, dass sie in den Kommentaren nach ihrer Schimpftirade als Dreck angesehen würde.
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Eine Frau wird online kritisiert, weil sie eine Gastgeberin im Texas Roadhouse beschimpft hat.
In JCs 39-Sekunden-TikTok teilte die Nutzerin ihr Erlebnis beim Mittagessen mit ihrem Mann und dem gemeinsamen Kind. Während sie das Baby in einer Hand und ihr Telefon in der anderen hielt, sagte sie, ihre Gastgeberin habe sie und ihren Mann gefragt, ob ihr Kind mitkommen würde.
Der Benutzer antwortete mit der einzig passenden Antwort: „Ja“, woraufhin die Gastgeberin fragte, ob das Paar einen Hochstuhl für ihr Kind zum Sitzen benötige. Als sie damit angibt, dass das Baby in eine Decke gewickelt ist, erzählte JC ihren Followern antwortete mit „Nein“ auf die Anfrage nach einem Hochstuhl.
JC sagte, der Austausch mit den Mitarbeitern des Texas Roadhouse sei seltsamer geworden, als sie und ihre Familie einen Tisch gefunden hätten. Sobald sie Platz genommen hatten, kam eine andere Kellnerin an ihren Tisch, um eine Getränkebestellung entgegenzunehmen.
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Die TikTokerin bestellte eine Cola und Wasser für sich und ihren Mann und wurde gefragt, ob „das Baby etwas zu trinken braucht“, was sie erneut ablehnte. Sie behielt jedoch ihre Fassung, bis dieselbe Kellnerin fragte, ob der Tisch einen zusätzlichen Teller für das Baby brauchte, das noch nicht für ein Lendensteak bereit war.
„Wir brauchen keinen Hochstuhl, das Baby braucht kein Getränk und das Baby braucht keinen Teller, um Brötchen zu essen“, antwortete JC der Gastgeberin in die Kamera.
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Der Gast betitelte ihr TikTok auch mit einem Titel, indem er Texas Roadhouse „albern“ nannte und sagte, dass sie, solange ihr Baby nicht trinkt, nach dem Gottesdienst, den sie bei ihrem Mittagessen hatte, eine „Margarita“ gebrauchen könnte.
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Die Kundin erhielt nach ihrer Kritik am Texas Roadhouse negative Kommentare.
Unter ihrem Beitrag waren sich einige Kommentatoren einig, dass die Gastgeberin den Raum hätte durchlesen und sehen sollen, dass das Baby nicht als weiterer Kunde zählte. Allerdings unterstützten mehrere andere TikTok-Benutzer, insbesondere andere Servicemitarbeiter, ihre Schwester im Service, indem sie JCs TikTok kritisierten.
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Einige sagten nicht nur, dass sie und ihr Mann ohne ihr Kind zum Texas Roadhouse hätten gehen sollen, andere meinten, sie sei zu starr und voreingenommen gegenüber der Gastgeberin, die sich wahrscheinlich an ein Drehbuch gehalten habe.
„Manchmal müssen sie darum bitten, dass eine andere Karen sagt: ‚Du hast mein Baby ignoriert‘, also ist es besser, zu fragen und ein Nein zu bekommen, als zu vermuten“, sagte ein Kommentator.
„Urteile nicht zu schnell“, schimpfte ein anderer den TikToker. „Wenn Sie noch nie mit Kindern zusammen waren, haben Sie keinen Grund, es zu wissen.“
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„Als Gastgeber muss man fairerweise sagen, dass es unglaublich frustrierend ist, wenn Leute ihre Kinder nicht in die Gesamtzahl einbeziehen“, sagte ein dritter Follower.
Nachdem JC die Reaktion in den sozialen Medien auf ihren Beitrag gesehen hat, könnte sie sich bei ihrem nächsten Besuch im Texas Roadhouse hinsetzen und ihre Butterbrötchen und Hühnchenstückchen essen!
Ablenken hat Texas Roadhouse um ein Angebot gebeten.