Die französische Regierung wird einen Plan zur besseren Regulierung der kommerziellen Arbeit von Social-Media-Influencern vorlegen, um sicherzustellen, dass sie sowie die Verbraucher ihrer Inhalte besser geschützt sind, sagte Wirtschaftsminister Bruno Le Maire Frankreichinfo Montags.
Der weltweite Social-Media-Influencer-Markt wird im Jahr 2022 auf über 15,3 Milliarden Euro geschätzt. In Frankreich ist Influencer-Marketing eine der effektivsten Formen der Werbung für französische Marken, wobei 68 % Influencer, insbesondere auf Instagram, nutzen, um ihre Produkte zu promoten .
Dieser hochwertige Markt mit beispielloser Reichweite hat bei Gesetzgebern zu Bedenken hinsichtlich der Macht und des Einflusses geführt, den sie ausüben.
„Influencer müssen den gleichen Regeln unterliegen wie diejenigen, die für traditionelle Medien gelten“, sagte Le Maire und fügte hinzu, dass das Internet „nicht der Wilde Westen“ sei und er daher Influencern „einen Status verleihen und die Kontrollen verstärken“ wolle.
„Es ist kein Kampf“ gegen sie. Stattdessen müsse es „ein System geben, um Influencer zu schützen, nicht sie zu stigmatisieren“, bemerkte er.
Die Influencer-Marketing-Branche hat sich in den letzten Jahren sowohl in Europa als auch weltweit stark verbreitet.
Ziel ist es, gegen die „inakzeptablen Abweichungen“ des Einflusssektors zu kämpfen, um „die französischen Verbraucher zu schützen“.
Influencer sind Social-Media-Nutzer mit einer großen Fangemeinde auf Websites wie Instagram, TikTok und YouTube, die häufig gegen Bezahlung Marketing betreiben und Produkte oder Dienstleistungen bewerben.
Eine Umfrage schätzt, dass im Jahr 2022 fast 10,5 Millionen europäische Instagram-Nutzer als Influencer galten, da sie mehr als 1.000 Follower hatten.
Anfang des Jahres wurde in Frankreich eine öffentliche Konsultation gestartet, an der Akteure des Einflussbereichs beteiligt waren, und führte zu mehreren Empfehlungen, die in den von Le Maire angekündigten Plan aufgenommen werden könnten.
Dazu gehören eine gesetzliche Definition von Influencern und ihren Vertretern und die Stärkung ihrer vertraglichen Verpflichtungen. Das Verbot oder die Beschränkung der Werbung für bestimmte Produkte könnte ebenso ins Auge gefasst werden wie die Schaffung eines Labels, das die Verantwortung eines Inhaltserstellers bescheinigt.
Im vergangenen Januar stellten die Dienststellen der Generaldirektion für Wettbewerb, Verbraucherangelegenheiten und Betrugsbekämpfung (DGCCRF) „Anomalien“ bei 60 % der kontrollierten Influencer fest, die „die Vorschriften zu Werbung und Verbraucherrechten nicht respektierten“.
Laut DGCCRF „alle Influencer [inspected] die Regeln zur Transparenz des kommerziellen Charakters ihrer Veröffentlichungen nicht eingehalten haben“.
Der Bericht stellt fest, dass einige „Verbraucher über die Eigenschaften der verkauften Produkte getäuscht haben […] oder riskante Produkte oder Dienstleistungen beworben haben“.
In selteneren Fällen haben einige den Missbrauch öffentlicher Gelder für Schulungen angeboten oder sogar organisiert, um Geschenke oder finanzielle Belohnungen zu erhalten, oder ihre Anhänger dazu gedrängt, auf gesundheitsgefährdende kosmetische Praktiken zurückzugreifen.
In den letzten Jahren wurden mehrere Influencer vor Gericht gestellt, verdächtigt, Betrugs- oder Betrugssysteme aufgebaut zu haben, oder sogar verurteilt.
Derzeit kommen die einzigen Einschränkungen für Influencer von den Plattformen, wo sie angeben müssen, ob ein Beitrag vergütet oder in Zusammenarbeit mit einer bestimmten Marke erfolgt.
Das „richtige Gleichgewicht“ finden
Laut einer externen Studie aus dem Jahr 2022, die vom IMCO-Ausschuss des Europäischen Parlaments in Auftrag gegeben wurde, engagieren sich Verbraucher freiwillig mit Influencern, sind aber gleichzeitig „Werbung ausgesetzt, die auf der Beziehung zwischen dem Verbraucher und dem Influencer beruht, was Bedenken hinsichtlich des Verbraucherschutzes aufwirft“.
Die Studie definierte einen Influencer als „einen Ersteller von Inhalten mit kommerziellen Absichten, der auf Vertrauen und Authentizität basierende Beziehungen zu seinem Publikum aufbaut (hauptsächlich auf Social-Media-Plattformen) und online mit kommerziellen Akteuren über verschiedene Geschäftsmodelle zu Monetarisierungszwecken interagiert“.
Influencer werden auch oft direkt von ihren Fans oder durch ihre Geschäftsvorhaben und Markenkooperationen finanziert.
Die Studie warnt jedoch davor, dass Influencer-Marketing bei bestimmten Praktiken negative Auswirkungen auf die Verbraucher haben könnte, einschließlich Kinder und Jugendliche.
Zu den Empfehlungen der Studie gehört es, sich auf bestehende Verbraucherschutzgesetze zu stützen und diese zu erweitern und die Mitgliedstaaten bei der Entwicklung digitaler Tools zu unterstützen, um die kommerziellen Aktivitäten von Influencern besser zu überwachen.
Die Studie betont jedoch auch, dass die Regulierung von Influencern darauf achten sollte, das richtige Gleichgewicht zu finden, um Hindernisse für die soziale Online-Interaktion und die Erstellung nichtkommerzieller Inhalte zu vermeiden.
(Davide Basso | EURACTIV.fr – Herausgegeben von Sarantis Michalopoulos | EURACTIV.com)