Eine neue Partnerschaft mit Stripe wird dabei helfen Ford erweitert seine Fähigkeit für E-Commerce- und Händlertransaktionen wie Fahrzeugreservierungen, sagte Ford Motor Credit am Montag.
Die Unternehmen haben eine Fünfjahresvereinbarung unterzeichnet, wonach Stripe als „erster Zahlungsdienstleister“ für Ford-Händler in Nordamerika und Europa fungieren soll, sagte Ford Credit. Die Captive Finance Company ist auch für andere Ford-Zahlungen verantwortlich.
„Wir haben mit Ford zusammengearbeitet, um unsere E-Commerce-Zahlungsinfrastruktur neu zu gestalten“, Marion Harris, CEO von Ford Credit sagte in einer Erklärung. „Die Stripe-Plattform wird uns dabei helfen, einfachere, herausragende Zahlungserlebnisse in allen von Kunden gewählten Kanälen bereitzustellen und Verbesserungen schneller zu skalieren.“
Julien Jacquet, Chief Product Officer von Ford Credit Automobil-News letzte Woche, dass die Partnerschaft mit dem Anbieter digitaler Finanzplattformen es Ford ermöglichen würde, neue Produkte und Dienstleistungen schneller an Kunden zu liefern.
Stripe wird Ford dabei helfen, Zahlungen zu verwalten, wenn neue Dienste wie Abonnements – „ein komplexer, wiederkehrender Anwendungsfall für Zahlungen“ – im Rahmen der Ford+-Initiative entwickelt werden, sagte er.
Ford-CEO Jim Farley sagte bei einem Gewinnaufruf im Jahr 2021, dass Ford+ eine „Always-on“-Strategie der ständigen Interaktion mit Kunden und „den Aufbau neuer Fähigkeiten wie vernetzter Dienste zur Bereicherung des Kundenerlebnisses und zur Förderung wiederkehrender Einnahmequellen“ beinhaltet.
Laut Ford Credit würde Stripe die Effizienz digitaler Kundenzahlungen an Händler im Zusammenhang mit Bestellungen, Reservierungen, digitalen Diensten und dem Aufladen von Elektrofahrzeugen verbessern. Stripe würde es Ford erlauben, Kundenzahlungen an den zuständigen örtlichen Ford- oder Lincoln-Händler zu senden.
Für Händler sind laut Jacquet „Reservierungen das Wichtigste“.
Die Sprecherin von Ford Credit, Margaret Mellott, sagte, Fords Partnerschaft mit Stripe könne einfache Zahlungen für das Aufladen von Fahrzeugen im Blue Oval-Netzwerk ermöglichen.
„Ihr Fahrzeug spricht sofort mit dem Ladegerät, dem Netzwerk und Ford und lässt Sie automatisch wissen, dass es für die Transaktion bezahlt hat, ohne dass Sie versuchen müssen, Ihre Kreditkarte zu finden“, schrieb sie am Freitag in einer E-Mail.
Ford erwartet, in der zweiten Hälfte dieses Jahres mit der Einführung der Technologie von Stripe in Nordamerika zu beginnen. Es wird Markt für Markt bei den Händlern eingeführt, sagte Jacquet.
Die Ford-Stripe-Anordnung unterstützt auch kommerzielle Kundenanwendungen, beispielsweise eine Situation, in der ein Mitarbeiter ein E-Transit zu Hause auflädt und eine Erstattung vom Flottenbesitzer benötigt. Laut Mellott könnte dies ohne manuelle Bearbeitung arrangiert werden.
„Das sind komplexe Zahlungsmodelle“, sagte Jacquet.
sagte Harris Automobil-News Der Stripe-Deal zeigte ein weiteres Element des Ford+-Plans: sich bei bestimmten Artikeln auf Drittanbieter zu verlassen, insbesondere „die Commodity-Teile unseres Tech-Stacks“, anstatt diese Fähigkeiten intern aufzubauen. Durch die Verwendung von Stripe wurden Ford-Ressourcen für die Entwicklung von „hochwertigen“ Finanzprodukten und -dienstleistungen freigesetzt, sagte Harris.
„Wir sind begeistert, der Zahlungsmotor unter der Haube zu sein, der die nächste Stufe der digitalen Transformation von Ford vorantreibt“, sagte Mike Clayville, Chief Revenue Officer von Stripe, in einer Erklärung am Montag.