„Wenn jemand mit dieser zusätzlichen Unterstützung die Erwartungen immer noch nicht erfüllen kann, ist die Umstellung von Meta das Richtige.“ schrieb Lori Goler in einem Memo, das von der Washington Post eingesehen wurde.
Das Schreiben, eine von mehreren derartigen Nachrichten an die Belegschaft des Social-Media-Riesen, ist Teil eines umfassenderen Durchgreifens nach Jahren laxer Managementpraktiken, so aktuelle und ehemalige Mitarbeiter, die unter der Bedingung der Anonymität sprachen, um sensible und interne Angelegenheiten zu besprechen Nachrichtenbeiträge, die von der Washington Post erhalten wurden.
Facebook-Führungskräfte haben eine schwindelerregende Anzahl von Richtlinien erlassen, die eine neue Ära höherer Leistungserwartungen und verlangsamter Einstellungen skizzieren, während das Unternehmen mit einer wachsenden Liste wirtschaftlicher Herausforderungen aus der Pandemie hervorgeht.
„Die Atmosphäre ist intensiv“, sagte einer der Mitarbeiter. „Die Leute wissen, dass Budgets gekürzt werden.“
Die unverblümten Botschaften von Unternehmensführern haben eine Welle der Angst und Ressentiments unter der Belegschaft von Facebook ausgelöst, da sich viele Mitarbeiter fragen, wie die neuen Prioritäten des Unternehmens aussehen Auswirkungen auf ihre eigene Karriere haben, so die aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter. Einige befürchten, dass sie ihren Job verlieren oder ihre Jahresprämien kürzen könnten. Andere befürchten, dass ein bereits strenges Unternehmensumfeld noch wettbewerbsfähiger wird, da die Mitarbeiter um weniger Beförderungen, Gehaltserhöhungen und begehrte Positionen ringen, sagten die Personen.
„Jedes Unternehmen, das nachhaltig etwas bewirken will, muss diszipliniert priorisieren und mit hoher Intensität daran arbeiten, Ziele zu erreichen“, sagte Facebook-Sprecherin Tracy Clayton in einer Erklärung.
Einst das Symbol des Wohlstands des Silicon Valley, bietet Facebook seinen Mitarbeitern seit Jahren hochmoderne Vergünstigungen wie kostenloses Essen, großzügige Familienleistungen und einige der höchsten Gehälter in der gesamten Technologiebranche. Die lukrative Vergütung, zusammen mit dem Reiz, interessante Probleme in einem Unternehmen anzugehen, das die Art und Weise verändert, wie Milliarden kommunizieren, verschaffte Facebook einen Vorteil, um erstklassige Talente zu rekrutieren und zu halten.
Jetzt bricht dieses Mysterium zusammen, da Facebook sich sowohl mit den makroökonomischen Herausforderungen auseinandersetzt, die viele Technologieunternehmen in den Abgrund ziehen, als auch mit spezifischen Bedrohungen für sein Geschäft. Der Aktienkurs des Unternehmens wurde in diesem Jahr nach düsteren Gewinnen im März halbiert Dies spiegelte wider, dass sein Werbegeschäft durch die Entscheidung von Apple, eine neue Datenschutzregel einzuführen, um die Datenerfassung für gezielte Werbung zu blockieren, geschädigt wurde.
Inzwischen Wachstum bei seinem Flaggschiff soziales Netzwerk zum ersten Mal ins Stocken geraten im vergangenen Jahr, als das Unternehmen mit neueren Social-Media-Plattformen wie TikTok und Snapchat einem beispiellosen Wettbewerb um junge Benutzer, Entwickler und Werbegelder ausgesetzt ist.
Das Unternehmen änderte im vergangenen Jahr seinen Namen in Meta, was eine große Wette widerspiegelt, um seine Zukunft auf den Aufbau des sogenannten Metaversums zu setzen. Die Division, die darauf abzielt, immersive digitale Welten aufzubauen, auf die mit Geräten mit Virtual-Reality-Technologie zugegriffen werden kann, ist laut Unternehmensunterlagen vorerst ein verlustreiches Unterfangen.
Das bedeutet, dass viele Facebook-Manager und Personalvertreter aufgefordert werden, eine völlig neue Verantwortung zu übernehmen: eine 77.000-köpfige Belegschaft während eines Abschwungs zu führen.
„Die Moral, nicht nur bei Facebook, sondern bei Big Tech, ist erheblich gesunken, weil es in den letzten zehn Jahren eine Märchengeschichte war“, sagte Dan Ives, Analyst bei der Finanzdienstleistungsfirma Wedbush Securities. Jetzt, zwischen der Metaverse und spezifischen geschäftlichen Herausforderungen, „ist es ein dunkleres Kapitel für das Unternehmen, das sie navigieren müssen.“
Es gibt Anzeichen dafür, dass Facebook Änderungen vornimmt. Das Unternehmen hat kürzlich Mitarbeiter von seinem Facebook-News-Tab und der Newsletter-Plattform Bulletin wegverlagert, da sich diese Teams darauf konzentrieren, Schöpfer in ihre sozialen Netzwerke zu locken, so das Unternehmen. Und mindestens einem Vollzeitmitarbeiter wurde bereits mitgeteilt, dass seine Rolle nicht mehr erforderlich ist und er sich eine andere Stelle innerhalb des Unternehmens suchen oder entsprechend kündigen sollte an einen mit der Angelegenheit vertrauten Mitarbeiter.
Maxine Williams, Chief Diversity Officer von Facebook, sagte letzte Woche in einem Interview, dass das Unternehmen keinen offiziellen Einstellungsstopp verhängt habe, aber einräumte, dass sich einige Einstellungsziele für bestimmte Rollen oder Abteilungen ändern. Sie sagte, dass die Teamleiter gebeten werden, zu prüfen, welche offenen Rollen wirklich notwendig sind und welche nicht. Manager können auch Mitarbeiter aus Rollen mit niedriger Priorität in wichtigere Projekte versetzen, sagte Williams.
„Wie wir vorgehen, ist eine Art Manager daran zu erinnern, dass Sie sich konzentrieren müssen“, sagte Williams. „Wenn wir uns nicht gut konzentrieren, sind wir wie überall verteilt, machen alles und machen nichts sehr gut.“
Zuckerberg und andere Führungskräfte haben in den letzten Wochen auch darauf hingewiesen, dass die Zeit für Mitarbeiter abgelaufen ist, die die Standards des Unternehmens nicht erfüllen. Der technische Leiter von Facebook, Maher Saba, schickte Anfang dieses Monats ein Memo an Manager, in dem er sie ermutigte, ihre leistungsschwachen Unternehmen zu identifizieren und sie in ein internes Personalsystem aufzunehmen. „Als Manager können Sie nicht zulassen, dass jemand netto neutral oder negativ für Meta ist“, sagte Saba.
Viele innerhalb von Facebook sind besorgt, dass die starke Rhetorik von Führungskräften über die Notwendigkeit, die leistungsschwachen Unternehmen auszusortieren, nur ein Deckmantel ist, um größere Kürzungen vorzunehmen – solche, die Arbeitnehmer einschließen können, die angemessene Leistungen erbringen. Diese Angst wurde bei Blind deutlich, einer Arbeitsplatz-App, die Benutzern mit einer Facebook-E-Mail uneingeschränkten Zugriff auf ein privates und anonymes Message Board bietet.
Das Forum, normalerweise ein Ort, an dem Facebook-Mitarbeiter ihre ungeschminkten Meinungen über ihren Arbeitsplatz äußern, hat sich laut Mitteilungen in den letzten Wochen zu einem Nährboden für Ressentiments, Sorgen um die finanzielle Ausrichtung des Unternehmens und Sorgen um eine Zukunft mit dem Unternehmen entwickelt angesehen von der Washington Post.
“Es ist traurig [that] nach vielen Jahren in Meta-Dingen [are going down] Auf diesem Weg fährt die Kultur zur Hölle“, schrieb ein Nutzer. “Bevor Sie es sagen, ich gehe und warte nur auf meine Bonuszahlung im September, da ich hart gearbeitet habe, um sie zu verdienen.”
„Fühlt sich hier jemand sicher?“ einen anderen Mitarbeiter eingestellt.
Williams und andere innerhalb von Facebook haben argumentiert, dass der Fokus von Führungskräften auf die Ausrichtung auf leistungsschwache Mitarbeiter den Wunsch widerspiegelt, die rigorose Kultur des Mitarbeiterleistungsmanagements zu vermitteln, die vor der Pandemie existierte. Anfang 2020 setzte Facebook seine halbjährlichen Leistungsbeurteilungen aus und bot großzügige Covid-19-Urlaubsrichtlinien an, damit sich die Mitarbeiter frei fühlten, die Anforderungen von zu Hause mit ihren Jobs zu jonglieren.
Einige Mitarbeiter sind sich einig, dass die Führungskultur bei Facebook während der Pandemie – in einigen Fällen – etwas zu weich geworden ist.
Williams sagte, dass es wahrscheinlich davon abhänge, wann der Mitarbeiter bei Facebook zu arbeiten begonnen habe und wie lange er schon in der Belegschaft sei. Diejenigen, die für andere Unternehmen gearbeitet haben, haben diese Kultur wahrscheinlich schon einmal erlebt.
Aber Facebook-Arbeiter befürchten auch, dass die wirtschaftlichen Unsicherheiten und das Sparen des Unternehmens es schwieriger machen werden, Beförderungen, bessere Bezahlung oder lukrativere Boni zu erhalten, sagten die Personen.
Im Silicon Valley machen Aktien normalerweise einen großen Teil der Vergütung aus, und ein Rückgang macht es für Unternehmen schwieriger, Talente anzuziehen und zu halten.
„Ich denke ehrlich gesagt nur darüber nach, eine Pause einzulegen und von Ersparnissen zu leben oder etwas Zurückhaltendes zu tun, bis dieser Konjunkturzyklus vorüber ist“, schrieb ein Benutzer auf Blind. „Ich möchte nicht unter Dauerdruck arbeiten.“
Ein weiterer Faktor, der zur Unsicherheit beiträgt, ist die Umstellung des Unternehmens von einem zweimal jährlich stattfindenden Plan für Leistungsbeurteilungen. Clayton sagte in einer Erklärung, dass das Unternehmen das neue Modell übernommen habe, mit einer einzigen Überprüfung pro Jahr, um „die Ausrichtung des Unternehmens im Hinblick auf die Fernarbeit besser widerzuspiegeln“. Er fügte hinzu, dass die Mitarbeiter „immer für eine zielorientierte Kultur der Höchstleistung verantwortlich gemacht wurden“.
In der Regel wurde Managern geraten, eine breite Palette von Bewertungen für ihre Berichte abzugeben, wenn der Mitarbeiter nur einige Erwartungen erfüllt ihrer Arbeit an diesen Arbeitnehmer definiert die Erwartungen an ihre Rolle laut aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern neu.
Dann stellten die Manager – in Abstimmung mit der Personalabteilung – sicher, dass die Bewertungen teamübergreifend „kalibriert“ wurden, wobei zumindest einige Mitarbeiter niedrigere Bewertungen erhielten, sagten die Personen.
Während die Rigidität des Prozesses auf dem Papier fair erschien, bedeutete dies in der Praxis, dass einige gute Mitarbeiter schlechtere Bewertungen erhielten, nur weil ihr Vorgesetzter unter Druck gesetzt wurde, die Kategorie zu füllen, so einige der Mitarbeiter. Wenn Facebook die Größe seiner Belegschaft reduzieren möchte, könnte es das Erreichen höherer Bewertungen erschweren und es einfacher machen, niedrige Bewertungen zu erhalten.
„Das fühlt sich an wie eine Veränderung in der internen Kultur. Wenn ich immer noch dort wäre, würde mich das sicherlich nervöser machen als je zuvor, wenn es um Rezensionen geht“, sagte Crystal Patterson, eine ehemalige Facebook-Lobbyist. „Der Bewertungsprozess ist natürlich stressig. Da liegt die Messlatte extrem hoch.“
Elizabeth Dwoskin trug zur Berichterstattung bei.