Bryan Wolsey war „verblüfft“, als er feststellte, dass sein Energieversorger ihm im selben Monat mehr als 1.508 £ in zwei separaten Rechnungen in Rechnung gestellt hatte. Der 70-Jährige aus South Derbyshire behauptete, es gebe einen Unterschied von 2.000 Pfund in ihren Berechnungen, was „keinen Sinn machte“.
Herr Wolsey wechselte am 2. Februar 2023 den Energieversorger, nachdem er zuvor Probleme mit seinem Energieversorger E.ON hatte.
Nachdem er seinen letzten Zählerstand abgeschickt hatte, schickte er eine E-Mail an E.ON und zeigte ihnen, dass er am 13. Februar ein Guthaben von 514,86 £ hatte, damit sie sein Geld schicken würden.
Er behauptete jedoch, er habe das Geld nicht erhalten und E.ON habe den Streit „weiter verkompliziert“.
Am 18. März überprüfte Herr Wolsey sein Konto und fand zwei Belastungen.
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Er überprüfte sein Konto alarmiert und stellte fest, dass am selben Tag ohne Erklärung 1.144,28 £ und 363,76 £ in Rechnung gestellt wurden.
Er sagte zu Derbyshire Live: „Es ist lächerlich. Es ist nur ‚Computer sagt, du musst bezahlen‘.
„Anscheinend gibt es in unseren Berechnungen einen Unterschied von 2.000 Pfund und es ergibt für mich einfach keinen Sinn.“
Herr Wolsey erhielt vom Anbieter eine Gesamtrechnung von 1.508,04 £.
Herr Wolsey begann dann, jeden Monat manuelle Messwerte zu senden, um sicherzustellen, dass er die richtigen Rechnungen erhielt.
Er behauptete, er habe seine erste Abrechnung erst im März 2022 erhalten, mindestens fünf Monate nachdem er E.ON-Kunde geworden war.
Ein E.ON-Sprecher sagte: „Wir sind uns bewusst, dass Herr Wolsey Probleme mit seiner Messung und Abrechnung hatte, und das tut uns leid.
„Wir arbeiten daran, diese Probleme zu lösen, und werden Herrn Wolsey das Ergebnis unserer Ergebnisse so schnell wie möglich bestätigen.“
Express.co.uk hat E.ON um einen Kommentar gebeten.