Die für die Regulierung der Energiemärkte und -unternehmen zuständige Regierungsbehörde wurde kritisiert, da Gruppen behaupteten, dass die Entscheidung von Ofgem, seinen Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, aus der Ferne zu arbeiten, eine Rolle bei der „Trägheit des öffentlichen Sektors“ gespielt habe. Daten, die aus einer Anfrage nach dem Freedom of Information Act stammen, zeigen, dass im Mai 85 Prozent der Mitarbeiter remote arbeiteten.
In einer von Ofgem bereitgestellten „monatlichen Momentaufnahme“ kamen 1.147 von 1.350 Mitarbeitern am 1. Mai dieses Jahres nicht ins Büro.
Im Jahr zuvor arbeiteten jedoch 99 Prozent der Mitarbeiter von zu Hause aus, da die Pandemie die Nation immer noch erfasste.
Im April wechselte die Organisation zu einem hybriden Arbeitsmodell, bei dem alle Mitarbeiter mindestens einen Tag pro Woche zur Arbeit erscheinen mussten und die restliche Zeit remote arbeiteten.
Joe Malinowski vom Preisvergleichsdienst Energy Shop kritisierte dieses Arbeitsmodell laut Telegraph insbesondere angesichts der massiven Energiepreisspitzen.
Er sagte: „Angesichts der erheblichen Probleme auf den Energiemärkten, von denen viele von Ofgem selbst verursacht wurden, hätte man wirklich erwartet, dass die Mitarbeiter zurück ins Büro marschiert wären, um mit der Aufgabe fortzufahren, den Markt für die Verbraucher wieder zum Laufen zu bringen. ”
Joe Ventre von The Taxpayers Alliance sagte, es gebe „unbedingt Bedenken, dass die weit verbreitete Telearbeit zur Trägheit des öffentlichen Sektors beiträgt“.
Dies geschah, als Ofgem letzte Woche dafür kritisiert wurde, dass es „einen Energiemarkt geschaffen hat, der auf wackeligen Fundamenten steht“, was zum Zusammenbruch mehrerer Anbieter in nur einem Jahr geführt hat.
Meg Hillier vom National Audit Office (NAO) sagte: „Wieder einmal ist es die Öffentlichkeit, die für die Fehler derjenigen bezahlen muss, die beauftragt sind, sie zu schützen. Es ist inakzeptabel.“
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Ein Sprecher von Ofgem sagte: „Unsere Mitarbeiter arbeiten unermüdlich daran, die Kunden in diesen sehr schwierigen Zeiten zu schützen, sei es von zu Hause oder in einem Büro, und es ist eine Beleidigung, etwas anderes vorzuschlagen.
„Wie in der Antwort des FOI erwähnt und in Übereinstimmung mit den Richtlinien der Regierung, sind die Ofgem-Büros geöffnet, und die Mitarbeiter arbeiten zeitweise im Büro und teils zu Hause.“