Ein Ehepaar aus New Jersey wachte mit der 67-minütigen Sprachnachricht eines „unbekannten Anrufers“ auf – und stellte fest, dass die Nachricht von Amazon Alexa hinterlassen worden war.
Kate Creegan erzählte DailyMail.com, dass die Nachricht Ausschnitte enthielt, in denen sie ihrem Echo sagte, sie solle das Licht dimmen, und wie ihr Mann mit ihrer Hündin Penny sprach.
„Ich habe die Nachricht überprüft … und dachte: ‚Warte, ich rede hier im Schlafzimmer‘“, sagte sie.
Alexa kann Ihr Smartphone anrufen, wenn Sie die Funktion „Mein Telefon suchen“ auslösen. Ein Unternehmenssprecher sagte jedoch, dass Amazon Echo keine Gespräche aufzeichnet oder speichert, es sei denn, es hört das „Weckwort“, wodurch ein Licht am Gerät eingeschaltet wird Lass dich wissen, dass es zuhört.
Amazon geriet wegen seiner Geräte, die Gespräche aufzeichnen, in die Kritik und sah sich im vergangenen Jahr zwei separaten Klagen wegen Datenschutzverletzungen gegenüber, darunter der Behauptung, das Unternehmen habe die Datenschutzrechte von Kindern verletzt, indem es sich geweigert habe, den Aufzeichnungsverlauf von Minderjährigen zu entfernen.
Ein Richter entschied, dass das Unternehmen für beide Verstöße insgesamt 30,8 Millionen US-Dollar zahlen musste.
Karen Creegan wachte mit einer 67-minütigen Sprachnachricht auf, in der Amazon ihre Gespräche aufzeichnete (Foto von Karen Creegan).
„In der Nachricht wurde nicht viel geredet, hauptsächlich gepiept“, sagte Creegan, fügte aber hinzu, dass sie Ausschnitte davon hören konnte, wie sie Alexa sagte, sie solle „das Licht ausschalten“, und fügte hinzu, dass es „zwei oder drei Sätze von mir gab, in denen ich redete.“ zum Hund.
Als ihr Mann etwa 45 Minuten später vorbeikam, „sprach er über das Abendessen … und die Nudelsauce, die ich an diesem Abend gekocht hatte“, sagte Creegan.
Creegan sagte, sie wisse nicht, ob sie geschlafen habe, als der Anruf einging, weil der Anruf über eine Stunde gedauert habe und ihr Enkel die Einstellungen ihres Telefons geändert habe, damit unbekannte Telefonnummern nicht durchkämen.
Creegan machte sich darüber zunächst keine Sorgen, aber als sie sich ein paar Tage später an Amazon wandte, sagte sie, sie sei mit einem Chatbot verbunden, der ihre Anfrage nicht verstehen könne.
Als sie schließlich mit einem Menschen verbunden wurde, sagte Creegan, der Vertreter habe ihr erzählt, dass sie gehackt worden sei, und gefragt, ob sie jemanden namens Melissa kenne, „denn das ist die Person, die Sie gehackt hat“, sagte Creegan.
„Ich erinnere mich, dass ich dachte: ‚Das ist falsch‘, und dann wurde ich wütend darüber“, fügte sie hinzu.
Hacker können auf Amazon Echo-Geräte zugreifen, indem sie Malware installieren, die sie in ein Remote-Abhörgerät verwandeln und so Malware erstellen kann, die scheinbar von einem Drittentwickler stammt, beispielsweise durch das Bestellen von Essen oder das Hinzufügen von Ereignissen zu einem Google-Kalender.
Mithilfe künstlicher Intelligenz kann auch Ihre Stimme geklont werden, wodurch Hacker Zugriff auf alle mit dem Gerät verbundenen Konten erhalten.
Der Großteil der Nachricht bestand aus Pieptönen, aber man konnte hören, wie Karen Creegan ihrem Echo sagte, sie solle das Licht ausschalten, während ihr Mann ihr ein Kompliment für ihre Nudelsauce machte (Foto von Karen Creegan).
Creegan musste noch verstehen, warum das gesamte Gespräch aufgezeichnet wurde und wer den Anruf tätigte, der die Aufzeichnungen in einer Sprachnachricht teilte.
Erst als Creegan eine Nachrichtenagentur kontaktierte und um Hilfe bat, erhielt sie einen weiteren Anruf von Amazon, der ihr mitteilte, dass sie etwas ausgelöst haben muss, um die Funktion „Mein Telefon suchen“ auf ihrem Echo zu aktivieren.
Der Vertreter sagte ihr, sie solle ihr Echo stumm schalten, wenn sie zu Bett geht, damit es keine Gespräche mithören kann, die eine Aufzeichnung auslösen könnten.
Amazon behauptete, dass Alexa zwar Gespräche aufzeichnet, jedoch nicht alle und auch nicht die ganze Zeit.
Ein Amazon-Sprecher teilte Dailymail.com mit, dass das Gerät durch ein Wort „aufgewacht“ sei, das wie „Alexa“ klang – das Auslösewort zum Aktivieren des Geräts – und sagte: „Das anschließende Gespräch wurde als Aufforderung interpretiert, ‚mein Telefon anzurufen‘, was.“ hat die Funktion „Mein Telefon suchen“ initiiert.
Der Sprecher fuhr fort: „Die an Ihren Echo Dot gerichtete Alexa-Anfrage hat diese Funktion ausgelöst und dazu geführt, dass Ihr Echo Dot Ihr Mobiltelefon angerufen hat.“
„Wenn der Anruf nicht auf Ihrem Mobiltelefon beantwortet wurde, wurde er an die Voicemail weitergeleitet und die gehörte Nachricht aufgezeichnet.“
Amazon behauptete, Karen Creegan habe wahrscheinlich die Funktion „Mein Telefon suchen“ ausgelöst, die den Anruf ausgelöst habe
Die Funktion „Mein Telefon suchen“ ruft das Mobiltelefon der Person an, wenn der Benutzer Alexa bittet, ihm bei der Suche nach seinem Telefon zu helfen.
Auf die Frage, wie das Gerät hätte aktiviert werden können, wenn Creegan geschlafen hätte, sagte der Amazon-Sprecher, dass basierend auf dem Inhalt der Voicemail „die Funktion „Mein Telefon suchen“ aktiviert wurde, bevor er zu Bett ging und der Kunde die Voicemail-Benachrichtigung möglicherweise nicht bemerkt hatte.“ bis zum nächsten Tag.’
Creegan sagte, sie wisse nicht, ob sie geschlafen habe, als sie den Anruf erhielt, da der Anruf über eine Stunde gedauert habe und ihr Enkel die Einstellungen ihres Telefons geändert habe, damit unbekannte Telefonnummern nicht durchkommen.
Ein Amazon Echo ist ein intelligenter Lautsprecher, der künstliche Intelligenz nutzt, um Lichter und Geräte zu steuern, Musik abzuspielen und Fragen zu Nachrichten und Wetter zu beantworten.
Erst als Creegan mit Dailymail.com sprach, bemerkte sie, dass in der Sprachnachricht stand, dass der Anruf von ihren Initialen stammen könnte: „K C.“
„Amazon hat es letztendlich sehr gut erklärt“, sagte Creegan.
Amazon musste letztes Jahr 25 Millionen US-Dollar zahlen, weil es sich weigerte, die Sprach- und Standortdaten von Kindern von seinen Alexa-Geräten zu löschen
Der Vorfall ereignete sich, nachdem Amazon im vergangenen Jahr zwei separate Strafen für Datenschutzverletzungen zahlen musste, weil es die Daten von Kindern nicht gelöscht und den Zugriff von Mitarbeitern und Auftragnehmern auf die Ring-Sicherheitsvideos von Personen nicht eingeschränkt hatte.
Die Federal Trade Commission (FTC) entschied, dass Amazon 25 Millionen US-Dollar zahlen muss, weil es Eltern daran gehindert hat, die von Alexa-Geräten erfassten Stimm- und Geolokalisierungsdaten ihrer Kinder zu löschen.
Berichten zufolge nutzte Amazon die Daten, um die Algorithmen von Alexa zu trainieren, um die Sprachmuster und Akzente von Minderjährigen zu verstehen.
Außerdem musste das Unternehmen 5,8 Millionen US-Dollar für das Ansehen von Ring-Videos ohne deren Zustimmung zahlen.
Obwohl Datenschutzverletzungen bei Alexa nicht häufig vorkommen, gibt es dennoch Maßnahmen zur Verbesserung der Sicherheit, z. B. das nächtliche Löschen der Alexa-Sprachaufzeichnungen, das Ausschalten des Mikrofons und der Kamera, wenn das Gerät nicht verwendet wird, und das Vermeiden von Standorten für Alexa in der Nähe eines Fensters, wo jemand von außen darauf zugreifen kann.
Es ist auch möglich, das „Weckwort“, das das Gerät aktiviert, von „Alexa“ in ein Wort zu ändern, das bei Ihnen zu Hause selten verwendet wird. Auf diese Weise wird es nicht ausgelöst, wenn ein Freund oder ein Familienmitglied mit dem Namen Alexis oder Alexa vorbeikommt das Gerät.
Sie können Sprachaufzeichnungen löschen, indem Sie einfach sagen: „Alexa, lösche die heutigen Aufnahmen“, und Sie können das Weckwort ändern, indem Sie sagen: „Alexa, ändere das Weckwort.“
Beide Aktionen können auch über die Alexa-App ausgeführt werden. Benutzer sollten sich jedoch darüber im Klaren sein, dass das Löschen von Sprachaufzeichnungen nur für diesen Tag gilt. Wenn Sie also möchten, dass das Gerät Ihren Sprachaufzeichnungsverlauf löscht, müssen Sie dies über die App tun .