Manchmal ist Platt – ein ehemaliger Schauspieler – beteiligt, bevor die Dreharbeiten beginnen, und hilft Autoren dabei, erschütterndes autobiografisches Material in Drehbücher zu verwandeln. Manchmal stellt sie sich zu Beginn der Dreharbeiten den Darstellern und der Crew vor und lässt sie wissen, dass sie sie anrufen können. Sie ist auch für Filmredakteure da, die sich beim Abschluss einer Show immer wieder erschütternde Szenen ansehen müssen.
Die Präsenz von Therapeuten am Set und auf Abruf ist besonders im britischen Film und Fernsehen bemerkenswert, das seit 2017 an einer branchenweiten Diskussion über psychische Gesundheit beteiligt war, als Michael Harm, ein Standortmanager, der an zahlreichen Filmen gearbeitet hatte, darunter der Harry Potter-Franchise, hat sich umgebracht.
An dem Tag, an dem er starb, schickte Harm einen Brief an eine Kollegin, Sue Quinn, in der er sagte, er habe nirgendwo Hilfe bei Problemen am Arbeitsplatz und drängte sie, dies für andere in der Branche zu ändern.
„Man wird die ganze Zeit gedrängt, gedrängt, gedrängt und bis an die Grenzen getrieben“, sagt Quinn, ebenfalls Standortmanager, über die Erfahrung, an einem typischen Set zu arbeiten. Das gelte insbesondere dann, wenn Produzenten der Einhaltung des Budgets Vorrang vor der psychischen Gesundheit einräumen. Schauspieler und Crew arbeiten anstrengende Stunden und viele erleben Mobbing, fügte sie hinzu.
Nachdem Quinn den Brief erhalten hatte, wandte er sich an eine britische gemeinnützige Organisation, die Film- und Fernsehangestellte in finanziellen Schwierigkeiten unterstützt, und bat sie, eine Hotline für Arbeitnehmer mit Problemen wie Depressionen, Angstzuständen und Mobbing sowie finanziellem Stress einzurichten. Im folgenden Jahr startete diese Organisation, die Film and TV Charity, eine 24-Stunden-Telefonleitung: Im Jahr 2020 erhielt sie rund 7.000 Anrufe, sagte Valeria Bullo, Mitglied des Teams für psychische Gesundheit der Wohltätigkeitsorganisation.