Einige Kunden drückten Umarmungen und Beileidsbekundungen aus. Andere verdoppelten ihre Bestellungen und sagten, sie würden bald zurück sein.
Der Kundenstrom, der am Montag Lincoln Fine Wines in Venedig betrat, vermittelte dem Besitzer Nazmul Haque ein Gefühl der „Normalität“, zwei Tage nachdem ein Dieb eingebrochen war und sich mit Produkten im Wert von etwa 600.000 US-Dollar davongemacht hatte.
„Über Nacht die Arbeit von 10 oder 15 Jahren zu verlieren, ist verheerend. Ich bin mir nicht sicher, ob ich mich emotional erholen werde“, sagte Haque.
Das Ausmaß des Schadens wurde am Montag deutlich. Schubladen, die normalerweise mit Flaschen gefüllt waren, standen leer, ebenso wie der größte Teil des 55 Grad warmen Weinkellers des Ladens.
Das zerbrochene Glas eines zerbrochenen Displays war zusammengekehrt und ein 1,5 mal 9 Meter großes Loch im Kellerdach war mit Sperrholz geflickt worden.
Am Samstag gegen 12:30 Uhr erfassten Überwachungskameras eine Gestalt – offenbar einen Mann mit Maske, schwarzem Kapuzenpullover und rotschnabeliger Baseballkappe –, der in einem weißen Pickup ohne Nummernschild den Parkplatz des Ladens betrat.
Die Person kletterte auf Lagercontainer, um das Dach des Ladens zu erreichen. Laut Haque wurde ein Loch durch die Decke direkt in den Weinkeller geschnitten, und der Dieb ließ sich mit einem Seil hinein.
Innerhalb von fast vier Stunden leerte der Dieb den größten Teil des Kellers.
Laut Manager Nick Martinelle hat der Einbrecher viele der teureren Burgunder- und Bordeaux-Weine aus dem Geschäft mitgenommen.
Eine gestohlene Flasche Chateau Petrus 2016 kostete beispielsweise 4.500 US-Dollar. Ebenfalls mitgenommen wurden Marken aus der Corton-Charlemagne-Familie, darunter ein Jahrgang 1994, ein Bonneau du Martray 2008, ein Louis Latour 2018, ein Domaine Roulot 2019 und ein Pierre-Yves Colin-Morey 2020. Der Wert jeder dieser Flaschen lag zwischen einigen hundert und einigen tausend Dollar.
„Ich habe Jahre gebraucht, um diese Sammlung aufzubauen“, sagte Haque.
Ladenbesitzer Nazmul Haque schätzt, dass 60 % seines High-End-Lagerbestands gestohlen wurden – ein geschätzter Gesamtverlust von 600.000 US-Dollar.
(Nazmul Haque)
Haque schätzte, dass 60 % seiner High-End-Aktien gestohlen wurden – ein Gesamtverlust von etwa 600.000 US-Dollar.
„Ich habe an einer Liste der fehlenden Flaschen gearbeitet, und der Preis könnte steigen, wenn ich fertig bin“, sagte er.
Einige Wertgegenstände blieben verschont, darunter ein 1975er Glenfiddich „Rare Collection“ Single Malt Whisky im Wert von 9.000 US-Dollar.
Martinelle sagte, der Keller sei voller stapelbarer Kisten gewesen, mit denen der Einbrecher den ganzen frühen Morgen über den Laden betreten und verlassen habe.
Einige Sicherheitskameras und Sensoren seien Anfang der Woche von einer unbekannten Partei deaktiviert worden, fügte er hinzu.
Ein Sensor wurde um 4 Uhr morgens ausgelöst, was dazu führte, dass die Sicherheitsfirma Haques Zuhause anrief. Haque sagte, er habe den Anruf nicht gehört und reagierte, als er um 4:15 Uhr eine SMS vom Sicherheitsdienst erhielt. Er sei innerhalb von 15 Minuten im Laden gewesen und glaubt, den Einbrecher möglicherweise davon abgehalten zu haben, mehr zu nehmen.
„Auf dem Dach standen ein paar Kisten zurückgelassen, was mich vermuten lässt, dass er mich kommen hörte“, sagte Haque.
Haque und Martinelle sagten, sie hofften, eine Liste der gestohlenen Wertgegenstände zu erstellen, um sie an lokale Großhändler, Käufer und Auktionshäuser zu verteilen.
„Es gibt einige skrupellose Käufer, die eine Flasche Wein kaufen, ohne Fragen zu stellen“, sagte Martinelle. „Wir hoffen nur, dass wir benachrichtigt werden, wenn der Wein auftaucht.“
Ein Kunde meinte am Montag, der Einbruch sei ein „Insider-Job“ gewesen. Haque sagte, er würde nicht spekulieren.
„Wir werden alle Beweise den Strafverfolgungsbehörden übergeben und sie ihre Arbeit machen lassen“, sagte er.
Die Überwachungskameras haben diesen weißen Pickup während des Einbruchs gefilmt.
(Nazmul Haque)
Er sagte jedoch, dass „derjenige, der das getan hat, sehr gut mit dem Diagramm des Ladens vertraut war.“
Leicht zugängliche Flaschen – darunter erkennbare, aber günstigere Angebote wie Dom Pérignon Champagner – blieben unangetastet, während sicherere Schubladen ausgeräumt wurden.
„Es war schwierig“, sagte Haque und fügte hinzu, dass er am Mittwoch mit einem Versicherungssachverständigen sprechen werde. „Glücklicherweise hat uns die Community unterstützt.“
Haque sagte, bis Sonntag seien 200 Menschen vorbeigekommen, etwa doppelt so viele wie üblich. Weitere 150 waren am Montag ab 16 Uhr eingegangen
Unter ihnen war die in Venedig lebende und langjährige Kundin Rebekah Haraczka, 45, die sich veranlasst sah, Haque und seinen Mitarbeitern gute Wünsche zu übermitteln.
„Das ist ein Gemeinschaftsladen, der uns gute Dienste geleistet hat, und es ist herzzerreißend, dass das passiert ist“, sagte Haraczka, der einen Rotwein für 15 Dollar kaufte. „Ich möchte einfach helfen.“
Eine andere Bewohnerin, Elisa Meyer, sagte, dass Lincoln Fine Wines seit ihrem Umzug nach Venedig im Jahr 2003 ein einladender Ort sei.
Meyer hatte vor, als Teil ihrer monatlichen Weinklubspende eine einzige Flasche Wein zu besorgen. Stattdessen ging sie mit vier davon.
„Ich glaube daran, einem so wunderbaren Unternehmen zu helfen“, sagte sie. „Sie haben das nicht verdient.“