Betrüger geben sich als die Angehörigen ihrer Opfer aus, indem sie ihnen „überzeugende“ Nachrichten über WhatsApp senden. Laut der Bank könnte jeder von dieser Masche betroffen sein, daher ist es wichtig, dass ihre Kunden wissen, worauf sie achten müssen, wenn sie möglicherweise von einem Betrüger angesprochen werden. Die jüngste Intervention von Lloyds erfolgt, als Action Fraud berichtete, dass WhatsApp-Benutzer zwischen August und Oktober 2021 insgesamt 50.000 £ durch Betrug verloren haben.
Der Betrugswächter teilte ein Beispiel aus dem wirklichen Leben, wie eine Person jemandem 2.000 Pfund zahlte, indem sie eine Zahlung an jemanden leistete, von dem sie glaubten, dass es ihr Sohn war, nachdem sie eine WhatsApp-Nachricht erhalten hatte.
In diesem Fall behauptete der Betrüger, dass er sein Telefon kaputt gemacht hatte, weshalb er eine neue Nummer hatte und dass er mehrere Rechnungen begleichen musste.
Auf ihrer Website teilte die Bank eine Beispielnachricht darüber, wie Betrüger vorgeben, die Familie und Freunde der Personen zu sein, auf die sie abzielen.
Die Nachricht lautete: „Hallo Mama. Es ist deine schöne Tochter. Musste meine Telefonnummer ändern.
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“Brauche deine Hilfe. Bank hat mein Konto gesperrt. Kannst du jetzt eine Rechnung bezahlen? Bitte hilf.“
Die Nummer wird immer eine sein, die das Opfer nicht erkennt, wobei der Betrüger eine Art Entschuldigung dafür liefert, warum dies so ist.
Lloyds hat diese Nachricht nicht nur geteilt, sondern auch Ratschläge gegeben, wie Menschen vermeiden können, Opfer dieses Betrugs zu werden.
Die Bank empfiehlt, dass jemand, der diese Nachricht erhält, nicht darauf antwortet und sie einfach löscht.
NICHT VERPASSEN
Wenn es Raum für begründete Zweifel gibt, empfiehlt Lloyds, dass Sie Ihre Familie oder Freunde anrufen, die möglicherweise imitiert werden, um zu überprüfen, ob die WhatsApp-Nachricht echt ist.
Louise Baxter, die Leiterin des National Trading Standards Scams Teams und Friends Against Scams, sagte: „Viele Menschen fühlen sich möglicherweise immun gegen Betrug.
„Aber diese ‚Freund in Not‘-Betrügereien sind besonders effektiv, da sie unsere Freundlichkeit und unseren Wunsch, Freunden und Familie zu helfen, ausnutzen.
„Betrüger senden Nachrichten, die scheinbar von einem Freund oder Familienmitglied stammen und nach persönlichen Informationen, Geld oder einer sechsstelligen PIN-Nummer fragen.
„Die Nachrichten werden von den kompromittierten Konten Ihrer Freunde gesendet, sodass sie aussehen, als kämen sie von jemandem, den Sie kennen, oder von einer unbekannten Nummer, die vorgibt, ein Freund zu sein, der sein Telefon verloren hat oder von seinem ‚ausgesperrt‘ wurde Konto.
„Die steigenden Fallzahlen zeigen, warum es für uns alle wichtig ist, uns, unsere Freunde und Familien vor Betrug zu schützen.
„Melden Sie Verdachtsfälle immer – und nehmen Sie am kostenlosen Online-Training unter friendsagainstscams.org.uk teil, um sich gegen Betrug zu stellen.“
Kathryn Harnett, Policy Manager bei WhatsApp, erklärt: „WhatsApp schützt die persönlichen Nachrichten unserer Nutzer mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung.
„Aber wir möchten die Leute an die anderen Möglichkeiten erinnern, wie sie ihre Konten schützen und gegenüber der Bedrohung durch Betrüger wachsam bleiben können.
„Wir raten allen Benutzern, ihren sechsstelligen PIN-Code niemals mit anderen zu teilen, nicht einmal mit Freunden oder der Familie, und empfehlen allen Benutzern, für zusätzliche Sicherheit eine zweistufige Verifizierung einzurichten.
„Und wenn Sie eine verdächtige Nachricht erhalten (selbst wenn Sie glauben zu wissen, von wem sie stammt), ist ein Anruf oder das Anfordern einer Sprachnotiz der schnellste und einfachste Weg, um zu überprüfen, wer jemand ist, für den er sich ausgibt. Ein Freund in Not ist ein Freund, den es wert ist, angerufen zu werden.“