Der Vorsitzende des BMW National Dealer Forum, David Sloane, sagte, das „moderne, boutiqueartige“ Design strebe danach, die Verkaufsvertretung in einen Gesprächsraum zu verwandeln.
„Die Hersteller bringen mehr Sensibilität in ihre Anlagen-Upgrade-Programme“, sagte Sloane, Präsident der Sloane Automotive Group in einem Vorort von Philadelphia. „Es erfordert mehr Überlegung und Bereitschaft, sich von Einzelhändlern Anregungen zu holen, was sinnvoll ist und was nicht.“
BMW hat sein Ladendesign zuletzt vor fast einem Jahrzehnt aktualisiert. Dieses als Future Retail bezeichnete Konzept betonte offene Räume, Glas und natürliches Licht.
Das neueste Konzept rückt die Limousinen und Crossover von BMW ins Rampenlicht.
„Der Fokus liegt auf der Produktpräsentation“, sagte Bugbee. “Das Auto ist der Star.”
Händler Mark Smith beschrieb das neue Design als „warm und farbenfroh“ – was dem Ausstellungsraum das Gefühl einer „eklektischen Hotellobby“ verleiht.
“Der Kunde erwartet etwas Neues und Anderes”, sagte Smith, Präsident von Principle Auto in San Antonio, das zwei BMW-Geschäfte betreibt. “Ich begrüße BMW dafür, dass er über das Kundenerlebnis nachgedacht hat.”