Erfolg in der Schönheitsbranche eher als Zusammenarbeit denn als Wettbewerb zu sehen, ist auch die Blaupause für Luna Magics eintägiges In-the-Works-Symposium mit dem Namen Mentor Magic in New York und Los Angeles. Nachdem sie wöchentlich Fragen darüber gestellt haben, was es braucht, um eine Marke aus verschiedenen Lebensbereichen zu lancieren, sammeln die Schwestern, was sie gelernt haben, damit sie diese Informationen auf formalisierte Weise teilen können.
„Es gibt genug Stück vom Kuchen für alle, es gibt genug Geld für alle“, sagt Mabel. „Wir können alle erfolgreich sein. Genauso gibt es Hunderte von Haarpflege- und Hautpflegemarken für Frauen, die nicht wie wir sind, wir können koexistieren.“
„Das ist gut für die Gemeinschaft“, fügt Shaira hinzu.
Die Community, die Luna Magic in nur vier Jahren aufgebaut hat, vertraut dem Urteil und Rat der Gründer sowie einer Menge Vertrauen in ihre Produkte. Die Lidschatten-Paletten sind ein besonderer Publikumsliebling, mit vielen Optionen sowohl für satte, weiche Glam-Neutraltöne („Desnuda“) als auch für den Karneval erstklassige Juwelentöne („Goddess“).
Die Artikel, die den Status eines Heiligen Grals erreicht haben (und laut Mabel oft in großen Mengen gekauft werden), sind die meistverkaufte Mascara-Grundierung Va-Va Pink und die voluminösen Rebelde-Wimpern. Entzückenderweise sind diese Produkte auch diejenigen, die Mabel und Shaira, die 15 Monate auseinander liegen, ausgewählt haben, als sie gefragt wurden, welcher Artikel den anderen darstellt. Wie Shaira über Mabel sagt: „Sie ist die Basis meiner Wimperntusche.“
Rebelde ist einer der Artikel mit dem, was Shaira diese lateinischen Augenzwinkern nennt (erinnern Sie sich an diese Rufe?), die Kunden im gesamten Luna-Universum wie Ostereier aufheben. Shaira sagt, dass sie viele Kommentare von Kunden erhalten, die sagen, dass die Produkte sie an etwas aus ihrer Vergangenheit erinnern. „Wir benennen viele unserer Produkte aus Telenovelas [such as Rebelde. Xica da Silva. Usurpadora]Kindheit. [We reference the astrologer] Walter Mercado. Alles hängt mit unserer Kultur zusammen.”
Die Gründer sagen, dass ihre Kunden eine multikulturelle Mischung sind, mit Latinx und Afroamerikanern an der Spitze, die die künstlichen und echten Nerzwimpern am meisten kaufen. Weiße Käufer kommen an dritter Stelle und interessieren sich am meisten für Va-Va Pink.
Diese Hingabe an Kultur und „Energie“ – das Wort, das Mabel sagt, hören sie ständig von Fans, die die Marke beschreiben – verstärkt Luna Magics #lunamood, den Hashtag, den sie in allen Social-Media-Beiträgen der Marke verwenden.