Wong hat sich den Ruf erarbeitet, immer Recht zu haben. Journalisten zitieren ihre Arbeit in Artikeln und würdigen ihre Erkenntnisse. „Anfangs fragten die Leute: ‚Wer ist sie? Woher hat sie diese Informationen?’“, sagt sie. „Aber ich habe mit der Zeit Vertrauen aufgebaut. Sie müssen beweisen, dass Ihre Informationen gültig sind.“
Es ist so weit gekommen, dass Unternehmen Ostereier herstellen, die sie finden kann. Newton sagt, viele hätten es aufgegeben, ihren Code zu verstecken und einfach mitzuspielen. „Es gab sogar Fälle, in denen Entwickler eine Nachricht im ‚Hi, Jane’-Stil in ihren Code einbauten“, sagt er. „Sie wissen, dass sie kommt.“
Wongs Arbeit lenkt die Aufmerksamkeit auf die oft ignorierten Forschungs- und Entwicklungsbereiche von Unternehmen, was ein PR-Gewinn sein kann. Die Programmierer bei Meta lieben sie so sehr, dass sie einen internen Jane Manchun Wong-Fanclub gegründet haben, zu dessen Mitgliedern Andrew Bosworth, der CTO des Unternehmens, zählt. „Wir schätzen ihre Beiträge und ihr Feedback, die zur Verbesserung unserer Produkte beitragen“, sagt ein Meta-Sprecher.
Aber selbst wenn sie wissen, dass sie kommt, heißt das nicht, dass sie sie immer willkommen heißt. Showmanier und Überraschung sind Schlüsselelemente, um die Aura aufrechtzuerhalten, die eine Tech-Einführung oder Feature-Enthüllung umgibt – und Wong hat diese Geheimnisse gesprengt und die sorgfältig konstruierten Mauern von Technologieunternehmen durchbrochen. Mit einem Tweet zerstört sie effektiv jede Anhäufung oder Erzählung, die sie über ein Feature haben.
Genau aus diesem Grund sagt Wong, dass sie Features twittert, bevor sie veröffentlicht werden. Problematisch sind für sie die Geheimhaltung und der darauffolgende Rummel. Apps werden von Menschen verwendet; Sollten diese Leute nicht wissen, an welchen Updates und Produkten hinter den Kulissen gearbeitet wird?
Es ist nicht schwer vorstellbar, dass Unternehmen verärgert darüber sein könnten, dass ein Social-Media-Star kurzerhand seine Geheimnisse auf Twitter preisgibt. Und als asiatische Frau um die 20, die auf Twitter einen stetigen Strom von Bomben über Technologieunternehmen postet, ist Wong ein Hauptziel für die Art von Belästigung und Trolling, die selbst die stärksten Menschen brechen kann. „Ich wünschte, mehr Menschen würden erkennen, dass ich eine Person bin“, sagt sie. „Ich bin mehr als eine Maschine.“