In ihrer jüngsten Ankündigung kündigte die Regierung an, dass vollständig geimpfte Urlauber keine Reisetests mehr machen müssen. Ab dem 11. Februar gehören Covid-Reisetests bei der Einreise nach Großbritannien der Vergangenheit an.
Urlauber können nach wie vor mit Reisebeschränkungen in Übersee konfrontiert sein und es wird empfohlen, die Anforderungen ihres Reiseziels im Auge zu behalten.
Reisetests waren während der gesamten Pandemie ein Streitpunkt.
Die Reisebranche forderte, dass Tests bei jeder Lockerung der Reiseregeln abgeschafft werden.
Testunternehmen wurden von einem Zuschauer der BBC News als „Cowboys“ bezeichnet.
Und die Moderatorin von The Big Travel Podcast, Lisa Francesca Nand, bezeichnete die Reisetestanforderungen und die Testunternehmen als „Betrug“ und „Geldmacherei“.
Covid-Testunternehmen werden nicht „von der Regierung reguliert“, fuhr sie fort.
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Sie sind jedoch auf der Website der Regierung aufgeführt, was einige Urlauber glauben lässt, dass die Regierung einige Unternehmen unterstützt.
Ein Testlieferant, Dante Labs, wurde nun aufgefordert, einigen seiner Kunden Rückerstattungen zu zahlen.
Kunden, die versucht haben, PCR-Tests zu stornieren, oder deren Tests zu spät eingetroffen sind, haben Anspruch auf eine Rückerstattung.
Die Bestellung erfolgte nach einer Untersuchung der britischen Wettbewerbsaufsicht.
Die Competition and Markets Authority (CMA) ordnete an, alle ausstehenden Erstattungen innerhalb von 21 Tagen zu zahlen.
NICHT VERPASSEN
Es wird davon ausgegangen, dass bereits Tausende von Rückerstattungen vorgenommen wurden.
Hull Live berichtete auch, dass Dante Labs „zugesagt hat, eine Reihe seiner Praktiken zu verbessern und Kunden, die versucht haben, Kits zu stornieren, oder wenn die Ergebnisse zu spät eintrafen, Geld zurückerstattet zu bekommen“.
Sie „werden auch den Schutz der Kunden in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen stärken, den Kundenservice verbessern und klarere Produktinformationen bereitstellen“, hieß es.
Die CMA-Untersuchung wurde im vergangenen Jahr eingeleitet, nachdem Bedenken hinsichtlich einer möglichen Verletzung des Verbraucherrechts durch Dante Labs geäußert worden waren.
Andrea Coscelli, Geschäftsführerin der CMA, sagte: „Kein PCR-Testunternehmen ist von den Regeln ausgenommen, und unsere Maßnahmen zur Sicherstellung dieser Rückerstattungen und anderer Änderungen zeigen, dass wir schlechte Geschäftspraktiken nicht tolerieren werden.
„Während sich die Reiseregeln nach Großbritannien möglicherweise geändert haben, sollten diejenigen, die immer noch PCR-Tests benötigen, um ins Ausland zu reisen, kein Geld für verspätete Ergebnisse oder Tests verschwenden müssen, die nicht eintreffen.
„Es ist entscheidend, dass alle PCR-Anbieter die Menschen fair behandeln, Preise und Zeitpläne klar angeben und Rückerstattungen leisten, wo sie fällig sind.“
Die CMA schickte im Rahmen ihrer Arbeit zum Schutz der Verbraucher, die PCR-Tests kaufen, Briefe an 25 Anbieter von PCR-Tests.
Kunden, die glauben, Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, sollten Dante Labs über dessen Website kontaktieren.
Express.co.uk hat Dante Labs um einen Kommentar gebeten.