The Shard war das enttäuschendste Wahrzeichen Großbritanniens, da 10 Prozent der Touristen eine negative Bewertung auf Tripadvisor hinterließen.
Ein Tourist schrieb: „Zu teuer für das Erlebnis. Ich würde das Touristen nicht empfehlen, es sei denn, Sie schwimmen wirklich im Geld.“
Ein anderer Gast sagte: „Viel zu teuer für das, was es ist, und viel zu schwer, um ein Getränk mit begrenzten Sitzplätzen und der hohen Anzahl von Kindern zu genießen.“
Trotz der enttäuschenden Kritiken beeindruckte The Shard einige Besucher mit einer Beschreibung als „großartiges romantisches Erlebnis“.