Tony Hetherington ist der Spitzendetektiv der Financial Mail on Sunday, der die Interessen der Leser vertritt, die Wahrheit hinter verschlossenen Türen enthüllt und Siege für diejenigen erringt, die auf den Kosten sitzen geblieben sind. Unten erfahren Sie, wie Sie ihn kontaktieren können.
PC schreibt: Meine Frau und ich sind in unseren Achtzigern und haben letzten Oktober 2.000 £ an NQ Energy Solutions Limited für eine zehnjährige Absicherung unserer Solarmodule gezahlt.
Wir haben sie im April angerufen, weil unser Zähler kaputt war, und wir haben erfahren, dass die Firma ihr Geschäft aufgegeben hat. Ich hoffe, andere warnen zu können.
Leser von This is Money gaben 2.000 £ für eine Abdeckung für Solarmodule aus – die Firma hat ihr Geschäft aufgegeben
Tony Hetherington antwortet: Sie haben am 20. Oktober letzten Jahres 2.000 £ bezahlt, damit Ihre Solarmodule die nächsten zehn Jahre lang gewartet werden. Aus den Unternehmensunterlagen geht jedoch hervor, dass NQ Energy Solutions am 18. Januar dieses Jahres liquidiert wurde.
Das Unternehmen hat nie Bilanzen vorgelegt und aus seinen Liquidationspapieren gehen keinerlei Schulden oder Verpflichtungen Ihnen oder anderen Kunden gegenüber hervor, und das, obwohl es Ihnen angeblich eine „volle zehnjährige Garantie auf Teile und Arbeitsleistung“ gegeben hat.
Das Unternehmen gibt an, über keinerlei Vermögen zu verfügen und hat als einzige Schulden zwei Geschäftsrechnungen in Höhe von insgesamt knapp über 8.000 Pfund sowie Schulden beim Fiskus in Höhe von schätzungsweise 40.000 Pfund angegeben.
Es gibt keinen Hinweis darauf, ob das Unternehmen bereits auf eine Pleite zusteuerte, als es Ihre 2.000 Pfund einstrich, oder ob das Unternehmen in den rund 12 Wochen, nachdem Sie kräftig für ein Sicherheitsnetz für Solarmodule gezahlt hatten, das es nicht bieten kann, von einer völlig unvorhergesehenen Katastrophe heimgesucht wurde.
Dem Mann hinter NQ Energy Solutions dürfte das allerdings keine große Bedeutung beimessen.
Sein Name ist Dyllan Davenport, 29, aus Sittingbourne in Kent und er ist bereits zu seinem neuesten Unternehmen, SES Electrical (Kent) Limited, gewechselt.
Er gründete das Unternehmen im Februar letzten Jahres unter dem Namen Solar and Electrical Solutions Limited und änderte es wenige Wochen, nachdem er NQ Energy Solutions in Liquidation geschickt hatte, in den heutigen Namen.
Und das war nicht die einzige Namensänderung. Bis Januar dieses Jahres gab Dyllan Davenport in den Firmenunterlagen seinen Namen als Dyllan Moore an.
Jetzt kommt eine lustige Sache. Eine Trustpilot-Bewertung für NQ Energy Solutions beschreibt es als „ein ehrliches, hilfsbereites Unternehmen von Anfang bis Ende“. Wer hat diese Bewertung abgegeben? Dyllan Moore!
Und noch etwas Lustiges: In einer Trustpilot-Bewertung vom selben Tag heißt es: „Ich kann es nur wärmstens empfehlen.“
Diese Rezension wurde von Lauren Pearson veröffentlicht, die vor Ort besser bekannt ist als Dyllans Frau, Mrs. Davenport, und Direktorin von SES Electrical (Kent).
Andere Rezensionen zeichnen ein anderes Bild.
Drei Poster äußern identische Beschwerden: NQ Energy Solutions habe sie oder ihre Familie angerufen, ihnen eine Inspektion der Solarmodule angeboten und ihnen dann mit Geschichten über überhitzte Kabel, fehlerhafte Ausrüstung und ernsthafte Brandgefahren Angst gemacht, bis sie rund 3.500 Pfund für sogenannte dringende Arbeiten bezahlt hätten.
Dyllan Davenport kennt sich im System der Gesellschaften mit beschränkter Haftung aus, denn NQ Energy Solutions ist nicht sein erstes Unternehmen. Im Jahr 2021 gründete er ABD Property Services Limited mit Sitz in Canvey Island in Essex.
Das Unternehmen reichte keine Bilanzen ein und wurde 2022 vom Companies House zwangsweise aus dem Handelsregister gelöscht. Bei einer Überprüfung der Gerichtsakten stellte ich jedoch fest, dass das Unternehmen lange genug im Geschäft war, um ein noch immer nicht vollstrecktes Urteil des Bezirksgerichts über 507 £ zu verbuchen.
Sollte es Dodgy Dyllan gestattet sein, von einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung zur nächsten zu wechseln, jedes Mal aus den Trümmern hervorzugehen und dann unter einem anderen Firmennamen neu anzufangen?
Nein, natürlich nicht, und ich hoffe, dass der Insolvenzdienst die Erkenntnisse der Mail on Sunday zur Kenntnis nimmt und entschiedene Maßnahmen ergreift.
Und ich vertraue darauf, dass jeder, der mit seinem neuen Unternehmen Geschäfte macht, dies ebenfalls zur Kenntnis nimmt.
Dyllan und Lauren Davenport wurden beide wiederholt um eine Stellungnahme gebeten, antworteten jedoch nicht.
Wenn Sie glauben, Opfer eines finanziellen Fehlverhaltens geworden zu sein, schreiben Sie an Tony Hetherington, Financial Mail, 9 Derry Street, London W8 5HY, oder senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Aufgrund der großen Anzahl von Anfragen können wir nicht persönlich antworten. Bitte senden Sie nur Kopien von Originaldokumenten, die wir leider nicht zurückschicken können.
Defekter Smart Meter sorgt für hohe Rechnung
Frau HB schreibt: Wir sind im Juli 2022 in unseren Bungalow eingezogen und sind bereits seit vielen Jahren Kunde von Utility Warehouse.
Ein paar Monate später musste die Verkabelung des Gebäudes erneuert werden, sodass ein Trennschalter installiert werden musste. UW sagte, wenn wir intelligente Zähler einbauen würden, wäre das kostenlos, also stimmte ich zu.
Die Zähler wurden im Oktober 2022 installiert, funktionierten aber nicht, und ich zahlte Vorauszahlungen bis Februar 2023, als sie zu funktionieren begannen. Allerdings schickte UW eine Rechnung über fast 1.000 £ für den gleichen Zeitraum wie ihre Vorauszahlungen.
Tony Hetherington antwortet: Kurz gesagt: UW hat Ihre Stromrechnung geschätzt, weil die von ihr installierten Zähler nicht funktionierten.
Und dann verlangte sie noch einmal fast 1.000 Pfund zusätzlich, weil ihre Schätzungen nicht aufgegangen waren!
Sie haben sich bei Ombudsman Services beschwert, dem privaten Unternehmen, das von der UW und anderen für die Schlichtung von Streitigkeiten bezahlt wird. Im vergangenen Juni entschied das Unternehmen, dass die UW einen kostenlosen Zählertest durchführen, sich für den schlechten Service entschuldigen und Ihnen als Zeichen des guten Willens 35 £ geben solle.
Der Zählertest hätte eigentlich schon im Juli letzten Jahres abgeschlossen sein sollen, aber als Sie mich kontaktierten, warteten Sie immer noch.
In der Zwischenzeit verlangte UW weiterhin seine fast 1.000 £ und fügte jeder Monatsrechnung 6 £ als Gebühr für verspätete Zahlung hinzu.
Ich fragte UW, warum sie die Entscheidung des Ombudsmanns nicht respektiert habe.
Zehn Tage später wurden Ihnen die Verzugszinsen gutgeschrieben und Ihr Zähler gegen einen neuen ausgetauscht.
UW überprüft nun Ihre Rechnungen für Ende 2022 und Anfang 2023 und hat Ihrem Konto als Entschuldigung für diese langwierige Angelegenheit 100 £ gutgeschrieben.