Das Weiße Haus hat die Kritik an dem Problem abgewehrt, wie der stellvertretende Pressesprecher Kevin Munoz mitteilte Der Rand dass die Fehler „nur ein kleiner Prozentsatz“ der Gesamterfahrung waren. Pressesprecherin Jen Psaki fügte hinzu: „Unserer Ansicht nach ist jede Website mit Risiken verbunden. Wir können nicht garantieren, dass es keinen oder zwei Fehler gibt.“
Aber wie so oft in dieser Pandemie, wo die Regierung versagt hat, haben die Bürger über das Internet eingegriffen.
Fast unmittelbar nach dem Start der Website tauchten Twitter-Beiträge von Personen auf, die Tests spenden wollten, und einige Gruppen, die Menschen im vergangenen Jahr bei der Suche nach Impfterminen geholfen haben, haben sich darauf konzentriert, Menschen dabei zu helfen, Tests zu erhalten. Die Facebook-Gruppe Maryland Vaccine Hunters zum Beispiel, die mit dem Crowdsourcing von Informationen zu Impfstoffterminen begann, veröffentlicht jetzt aktuelle Informationen darüber, wo Schnelltests erhältlich sind, und erleichtert Testspenden.
Hilfsgruppen auf Gegenseitigkeit – Gemeinschaftsorganisationen, die Waren und Dienstleistungen für Menschen in Not handeln – sind während der Pandemie zum Mainstream geworden und werden zunehmend aktiv, indem sie Schutzausrüstung anbieten, Menschen bei der Buchung von Impfterminen helfen und in jüngerer Zeit Tests verteilen.
Eine solche Gruppe ist Serve Your City, eine gemeinnützige Organisation in Washington, DC, die mit der obdachlosen Bevölkerung der Stadt zusammenarbeitet. Um herauszufinden, wer Tests benötigt, verwies Serve Your City auf Daten, die von einer Hotline gesammelt wurden, die es eingerichtet hatte, um benachteiligten Menschen zu helfen, Impftermine zu erhalten.
Diese Crowdsourcing-Bemühungen haben jedoch einen Haken: Sie erfordern einen zuverlässigen Zugang zum Internet. Maryland Vaccine Hunters hat einen robusten Facebook-Thread von Menschen, die bereit sind, Tests zu spenden. Aber wie können sie Menschen helfen, die nicht online gehen können?