Nick Findlay sagt, sein Traumhaus, in das er Anfang dieses Jahres eingezogen ist, hat sich in einen Albtraum verwandelt. Der 30-Jährige, der mit seiner Partnerin und ihren beiden Kindern zusammenlebt, entschied sich für eine Vergrößerung, um sich mehr Platz zu verschaffen, da sie hoffen, in Zukunft ein gemeinsames Kind zu bekommen.
Die Familie wechselte von Kidsgrove, Staffordshire, in ein Haus mit vier Schlafzimmern in Hollington Grange in Fegg Hayes, Stoke-on-Trent.
Aber Nick behauptet, dass es eine Reihe von Problemen mit dem 230.000-Pfund-Haus gegeben hat, und wartet immer noch darauf, dass der Entwickler Keepmoat Homes Snag-Checks durchführt, berichtet StokeonTrentLive.
Zu den Problemen, die Nick hervorgehoben hat, gehören „schlechter“ Putz, eine Delle im Garagendach und eine Haustür, die nicht in den Rahmen passt, was seiner Meinung nach dazu führt, dass Wind ins Wohnzimmer weht. Außerdem behauptet er, eine extra bezahlte Dunstabzugshaube sei falsch montiert worden.
Ein Sprecher von Keepmoat Homes sagte, dass es in regelmäßigem Kontakt mit der Familie stehe und „an einem Zeitplan arbeite“, um die Probleme zu lösen.
Nick sagt, dass der Umzug ohne die zusätzlichen Probleme „stressig genug“ gewesen sei.
Er sagte: „Nach sieben Tagen sollten sie vorbeikommen, um eine Mängelliste zu erstellen und innerhalb der ersten zwei Wochen Reparaturen durchzuführen, was sie nicht getan haben.
„Es ist wirklich schlechte Verarbeitung im ganzen Haus. Es sind immer wir, die Keepmoat nach Haken jagen und was passiert.
„Wir haben viel Aufhebens gemacht und mir ist bewusst, dass sie aufgrund von Beschwerden Direktoren vor Ort hatten. Ich lasse Arbeiter an meine Tür kommen, wenn sowohl ich als auch mein Partner Vollzeit arbeiten.
„Niemand ist da, also können wir sie nicht reinlassen, die Kommunikation ist sehr schlecht. Ich habe viel Geld bezahlt und habe noch Monate nach dem Einzug Probleme damit.“
Er fügte hinzu: „Als ich anfing, das Wohnzimmer zu streichen, konnte ich nur Wellen im Putz sehen. Sie mussten kommen, um das Haus neu zu verputzen, weil die Putzarbeiten wirklich schlecht sind – ich habe kahle verputzte Wände.
„Als Entschuldigung sagten sie, sie würden einen Maler und Dekorateur holen, der für uns malt. Ich dachte, ‚das ist in Ordnung‘. Ich wurde seitdem von ihnen kontaktiert, um mir mitzuteilen, dass sie keinen Maler und Dekorateur finden können auf ihren Büchern.
„Ich muss selbst ein Angebot einholen, um es ihnen zu schicken, und dann zahlen sie mir das Geld. Es ist unglaublich. Ich fühle mich enttäuscht und enttäuscht. Wir sind in einen Neubau gezogen, es sollte nicht so viele Probleme geben.
„Sie haben einen sehr faulen Job gemacht. Ich hätte gerne eine Antwort von Keepmoat, um mir einen triftigen Grund dafür zu geben, warum es so lange gedauert hat, bis diese Jobs erledigt sind.“
Ein Sprecher von Keepmoat Homes sagte: „Wir stehen in regelmäßigem Kontakt mit unseren Kunden, um uns auf einen Zeitplan zur Lösung ihrer offenen Probleme zu einigen.
“Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.”