Ein frustrierter Fahrer sprach von den Mühen, die er auf sich nehmen musste, um sein gemietetes Elektrofahrzeug Tesla Model Y freizuschalten. Er konnte zwischen Samstag und Mittwoch nicht in das Auto einsteigen, obwohl er 40 Anrufe getätigt und einen Pannendienst bestellt hatte.
Er konnte zwischen Samstag und Mittwoch nicht in das Auto einsteigen, obwohl er 40 Anrufe getätigt und einen Pannendienst bestellt hatte.
Da er das Fahrzeug gemietet hatte, erhielt er eine Magnetkarte, um das Auto zu entsperren, anstatt die Tesla-App zu verwenden, wie es andere Besitzer tun.
Als er am Samstag zum ersten Mal auf das Problem stieß, sprach er mit der Autovermietung und Tesla, die ihm mitteilten, dass sie ihm nicht helfen könnten, da er das Fahrzeug gemietet habe.
Herr Stuart erzählte der Times, wie er wollte, dass ein Bergungsfahrzeug den Tesla zurück nach Heathrow bringt – wo er ihn gemietet hatte.
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Bei Elektroautos wird jedoch generell davon abgeraten, auf das Abschleppen zu verzichten, da es keinen Leerlauf gibt.
Das bedeutet, wenn jemand versucht, es im Fahr- oder Rückwärtsgang abzuschleppen, wird durch die Bewegung kinetische Energie erzeugt und möglicherweise die Batterie beschädigt.
Während einige Elektroautos – einschließlich Teslas – über einen speziellen Abschleppmodus verfügen, können sie immer noch schwieriger zu ziehen sein, insbesondere im Vergleich zu Benzin- und Dieselfahrzeugen.
Normalerweise laden Pannenfirmen das Auto auf einen Pritschenwagen und fahren es zum Ziel, um unnötige Batterieschäden zu vermeiden.
Während dies das Ende von Lees unglücklicher Tesla-Erfahrung hätte sein sollen, hatte das Modell Y immer noch die Babyschale seines Sohnes eingeschlossen.
Einige Tage später kehrte Herr Stuart zu dem immer noch verschlossenen Fahrzeug in einem Depot in London zurück, wo er behauptete, dass ein anderer Tesla seit zwei Monaten dort gewesen sei, weil die Schlüsselkarte verschwunden sei.
Nach fünf Tagen Wartezeit konnte die Autovermietung das Auto entriegeln und die Besitztümer an die Familie Stuart zurücksenden.
Lee erhielt eine volle Rückerstattung und eine Entschuldigung, wobei die Vermietungsfirma sagte, dass sie Schritte unternehmen würden, um sicherzustellen, dass dieses Szenario in Zukunft nicht mehr vorkommt.
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Nach Angaben der Society of Motor Manufacturers and Traders war das Tesla Model Y im März 2023 das meistverkaufte Fahrzeug in Großbritannien.
Mit 8.123 verkauften Modellen übertraf es andere beliebte Fahrzeuge wie den Ford Fiesta, den Vauxhall Corsa und den Kia Sportage.
Es gab mehrere Vorfälle, bei denen Personen versehentlich aus ihren Teslas ausgesperrt wurden und einen langen Prozess durchlaufen mussten, um wieder Zugang zu erhalten.
Ein Fahrer wurde letztes Jahr auf TikTok viral, nachdem er behauptete, er sei gezwungen worden, 20.000 Dollar (16.117 £) zu zahlen, um einen Ersatzschlüssel zu bekommen.
In ähnlicher Weise beschrieb Glenn Howerton, ein Schauspieler in It’s Always Sunny in Philadelphia, wie die von Elon Musk geführte Marke „einen Kunden verloren“ hatte.
In einem Podcast-Auftritt im vergangenen Oktober beschrieb er, wie er aufgrund seines kaputten Schlüsselanhängers „tagelang“ keinen Zugang zum Auto habe.
In einem anderen Fall wurde er aus dem Auto im Erdgeschoss eines Parkhauses ausgesperrt, weil sein Telefon kein Telefonsignal hatte, was bedeutete, dass er sich nicht mit der App verbinden konnte.
Tesla hat kürzlich den Preis seiner Fahrzeuge gesenkt, wobei das Modell 3 jetzt bei 42.990 £ beginnt, während das Modell Y mit einer Reichweite von 331 Meilen bei 44.990 £ beginnt.