Ticketmaster ist ein bekannter Name für den Kauf von Eintrittskarten für Konzerte und Live-Auftritte. Doch in letzter Zeit macht der Anbieter Schlagzeilen – und das nicht aus gutem Grund.
Zunächst war da die Taylor Swift-Kontroverse im letzten Jahr, als die Systeme des Senders von Millionen von Fans, die versuchten, Tickets zu kaufen, überlastet waren, was zu Website-Abstürzen, langen Wartezeiten und weit verbreiteter Frustration unter den Fans führte. Und dann kam es kürzlich zu einer Klage des US-Justizministeriums gegen den Eigentümer Live Nation.
Jetzt ist das Unternehmen wieder in den Nachrichten wegen eines massiven Datenlecks, das eine halbe Milliarde seiner Kunden betraf. Hier erfahren Sie, was Sie über den Ticketmaster-Datenleck wissen müssen und wie Sie sich in Zukunft vor weiteren großen Datenlecks in Unternehmen schützen können.
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Hacker auf einem Computer. (Kurt „CyberGuy“ Knutsson)
Was ist beim Ticketmaster-Hack passiert?
Vor Kurzem hat das US-Justizministerium eine Kartellklage gegen Ticketmaster eingereicht, um das angebliche Monopol der Muttergesellschaft Live Nation Entertainment in der Livemusikbranche zu brechen. Doch das war erst der Anfang. Inmitten dieses juristischen Durcheinanders war das australische Innenministerium angeblich das erste, das einen neuen Cyber-Vorfall entdeckte.
Eine Cyber-Hacking-Hackergruppe namens ShinyHunters hat die Verantwortung für den Diebstahl von Informationen übernommen, darunter vollständige Namen, Adressen, Telefonnummern und sogar Zahlungsdaten von über 500 Millionen Kunden. Darüber hinaus verkaufen sie Berichten zufolge diesen 1,3 Terabyte großen Datencache auch in einem beliebten Hacking-Forum. Diese Gruppe war auch für einen Hack bei Mashable im Jahr 2020 verantwortlich.
Hacker tippt auf einer Tastatur. (Kurt „CyberGuy“ Knutsson)
Mehr als eine halbe Million Roku-Konten bei zweitem Cybersicherheitsverstoß gefährdet
Was unternimmt Ticketmaster dagegen?
Ticketmaster hat bisher keine konkreten Angaben dazu gemacht, wie es mit diesem Verstoß umgeht. Für frühere Ticketmaster-Kunden dürfte das allerdings keine große Überraschung sein, da sie das Gefühl haben, das Unternehmen sei nicht gerade transparent.
Ich habe mich außerdem mit der Bitte um eine Antwort an den Leiter der Medienarbeit von Live Nation gewandt, aber zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Geschichte noch keine Antwort erhalten.
WAS IST KÜNSTLICHE INTELLIGENZ (KI)?
Sie haben nicht nur zum Zeitpunkt der Veröffentlichung keine Stellungnahme abgegeben, wie wir es verlangt haben, sondern ShinyHunters hat sogar versucht, sie zu erreichen, nachdem sie den Cyberangriff eingestanden hatten – jedoch ohne Reaktion.
Auch wenn es für eine verlässliche Aussage vielleicht noch zu früh ist, reagieren Unternehmen bei Cybersicherheitsvorfällen in der Regel wie folgt:
- Den Verstoß untersuchen: Führen Sie eine gründliche Untersuchung durch, um herauszufinden, wie es zu dem Verstoß kam und welche Daten betroffen waren.
- Sicherheitsmaßnahmen verbessern: Implementieren Sie strengere Sicherheitsprotokolle, um zukünftige Verstöße zu verhindern.
- Betroffene Kunden benachrichtigen: Informieren Sie Kunden, deren Daten kompromittiert wurden, und geben Sie ihnen Hinweise, welche Schritte sie zum Selbstschutz unternehmen können.
- Zusammenarbeit mit Behörden: Arbeiten Sie mit Strafverfolgungsbehörden und Cybersicherheitsexperten zusammen, um die Täter aufzuspüren und weitere Vorfälle zu verhindern.
- Unterstützende Dienstleistungen anbieten: Bereitstellung von Ressourcen wie Kreditüberwachungsdiensten, um betroffenen Kunden beim Schutz ihrer persönlichen Daten zu helfen.
Die konkrete Antwort von Ticketmaster sowie etwaige weitere Maßnahmen werden voraussichtlich in den kommenden Tagen über die offiziellen Kanäle des Unternehmens mitgeteilt.
Ticketmaster-Website. (Ticketmaster)
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So erfahren Sie, ob Sie von der Sicherheitsverletzung betroffen sind
Da eine halbe Milliarde Menschen von diesem Datenleck betroffen sind – und Ticketmaster bisher nicht viel dagegen unternommen hat – fragen Sie sich vielleicht, ob Ihre Daten dort gespeichert waren. Obwohl es schwierig sein kann, mit Sicherheit herauszufinden, ob Sie betroffen sind, gibt es hier einige Möglichkeiten, dies zu überprüfen. Es schadet trotzdem nicht, es zu tun, da es jeden Tag Datenlecks gibt:
1. Suchen Sie nach Benachrichtigungen: Achten Sie auf offizielle Mitteilungen von Ticketmaster, die Sie darüber informieren sollten, ob Ihre Daten kompromittiert wurden.
2. Überwachen Sie Ihre Konten: Achten Sie auf ungewöhnliche Aktivitäten auf Ihren Bank- und Kreditkartenkonten. Achten Sie besonders auf unbekannte Transaktionen.
3. E-Mails überprüfen: Achten Sie auf E-Mails zu Kennwortänderungen, Kontoaktualisierungen oder Anmeldeversuchen, die Sie nicht initiiert haben.
So schützen Sie sich in Zukunft vor ähnlichen Datenschutzverletzungen
Um sich vor ähnlichen Datenschutzverletzungen zu schützen, sollten Sie die folgenden Cybersicherheitspraktiken in Betracht ziehen:
Verwenden Sie sichere und einzigartige Passwörter: Erstellen Sie komplexe und einzigartige Passwörter für jedes Ihrer Konten. Ein Passwort-Manager kann Ihnen dabei helfen, den Überblick zu behalten. Erwägen Sie die Verwendung eines Passwortmanager um komplexe Passwörter zu generieren und zu speichern.
2FA aktivieren: Fügen Sie Ihren Konten eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu, indem Sie 2FA wenn möglich.
Überwachen Sie Ihre Konten regelmäßig: Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Kontoauszüge, Kreditauskünfte und Online-Konten auf Anzeichen verdächtiger Aktivitäten.
Gehen Sie vorsichtig mit Ihren persönlichen Daten um: Geben Sie Ihre persönlichen Daten nur an vertrauenswürdige Quellen weiter und seien Sie vorsichtig, was Sie online teilen.
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Investieren Sie in Umzugsdienste: Zwar verspricht kein Dienst, alle Ihre Daten aus dem Internet zu entfernen, doch ein Entfernungsdienst ist ideal, wenn Sie den Vorgang der kontinuierlichen Entfernung Ihrer Informationen von Hunderten von Websites über einen längeren Zeitraum hinweg ständig überwachen und automatisieren möchten. Schauen Sie sich hier meine Top-Auswahl an Umzugsdiensten an.
Kredit einfrieren: Wenn Sie Opfer eines Identitätsdiebstahls geworden sind, sollten Sie eine Sperrung Ihrer Kreditauskünfte in Erwägung ziehen, um zu verhindern, dass ohne Ihr Einverständnis neue Konten in Ihrem Namen eröffnet werden.
Reichen Sie einen Bericht bei der Federal Trade Commission ein: Wenn Sie einen Identitätsdiebstahl oder Betrug vermuten, reichen Sie eine Meldung bei der FTC ein.
Nutzen Sie einen Dienst zum Schutz vor Identitätsdiebstahl: Unternehmen, die sich mit Identitätsdiebstahl befassen, können persönliche Informationen wie Ihre Sozialversicherungsnummer (SSN), Telefonnummer und E-Mail-Adresse überwachen und Sie benachrichtigen, wenn diese im Darknet verkauft oder zum Eröffnen eines Kontos verwendet werden. Sie können Ihnen auch dabei helfen, Ihre Bank- und Kreditkartenkonten einzufrieren, um eine weitere unbefugte Nutzung durch Kriminelle zu verhindern. Sehen Sie sich meine Tipps und Empfehlungen zum Schutz vor Identitätsdiebstahl an.
Aktualisieren Sie Ihre Software: Halten Sie Ihre Software, einschließlich Antiviren- und Anti-Malware-Programme, auf dem Laufenden zum Schutz vor den neuesten Sicherheitsbedrohungen.
Bleiben Sie wachsam gegenüber Phishing-Versuchen: Seien Sie vorsichtig bei unerwünschten Nachrichten, in denen Sie nach Ihren persönlichen Daten gefragt werden oder die Sie auf eine Webseite weiterleiten, auf der Sie nach persönlichen Daten gefragt werden. Der beste Weg, sich vor dem Klicken auf bösartige Links zu schützen, die Malware installieren, die möglicherweise auf Ihre privaten Daten zugreift, besteht darin, auf allen Ihren Geräten einen Virenschutz zu installieren. Dies kann Sie auch vor Folgendem warnen: Phishing-E-Mails oder Ransomware-Betrug. Hier finden Sie meine Auswahl der besten Antiviren-Schutz-Gewinner 2024 für Ihre Windows-, Mac-, Android- und iOS-Geräte.
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Kurts wichtigste Erkenntnisse
Ticketmaster ist nicht der erste große Unternehmen erleidet einen Datenschutzverstoß dieses Jahr, und es wird wahrscheinlich nicht das letzte sein. Aber da Ticketmaster bereits viele seiner Kunden enttäuscht hat, könnte dies für Millionen von ihnen der Tropfen sein, der das Fass zum Überlaufen bringt. Viele Leute wenden sich stattdessen bereits anderen Ticketseiten wie Eventify, Eventbrite und StubHub zu. Das ist ein guter Anfang, aber wenn es um Ihre Daten geht, ist kein Unternehmen 100 % sicher. Deshalb ist es wichtig, dass Sie die Sicherheitsvorkehrungen so weit wie möglich selbst in die Hand nehmen.
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