Die App ist „ein wichtiges Stück Technologie, das den Menschen hilft, sich sicher zu fühlen, wenn sie ins Büro zurückkehren“, sagte Myrna Coronado-Brookover, Senior Vice President of Asset Services bei Transwestern, einem gewerblichen Immobilienunternehmen, das an der Einführung der App mitgewirkt hat im Gebäude.
Gebäude-Apps bieten auch die Möglichkeit, die Nutzung von Konferenzräumen, Cafeterias und Parkplätzen zu überwachen, um den Betrieb zu verbessern. Diese Datenerfassung ist Teil der größeren Entwicklung hin zu „Proptech“, einem Ansatz für Immobilien, der es Unternehmen ermöglicht, zu verfolgen, wie viele Menschen sich in verschiedenen Teilen eines Gebäudes aufhalten, was dazu beitragen kann, Geld für Heizung, Kühlung und Beleuchtung in ungenutzten Bereichen zu sparen.
Aber Befürworter des Datenschutzes sagen, sie seien besorgt über die Erhebung personenbezogener Daten von Arbeitnehmern.
Unternehmen verfolgen die Telefon- und Computernutzung von Mitarbeitern seit Jahren, aber diese Apps „heben die Mitarbeiterüberwachung auf ein neues Niveau“, sagte Lorrie Faith Cranor, Professorin für Ingenieurwissenschaften und öffentliche Ordnung an der Carnegie Mellon University und Direktorin des CyLab Usable Privacy and Security Laboratory.
Die Apps können Stress für Mitarbeiter verursachen, die das Gefühl haben, dass ihre Bewegungen bei der Arbeit überwacht werden, sagte sie, insbesondere wenn das System persönliche Informationen kennzeichnet, z. B. wenn Mitarbeiter, die nicht zusammenarbeiten, längere Zeit in den Büros des anderen verbringen oder wenn jemand verwendet die Toilette häufig.
Unternehmen sollten transparent darüber sein, welche Informationen sie verfolgen, wie sie sie verwenden, wer Zugriff darauf hat und warum, sagte Dr. Cranor. Die Datenschutzpraktiken sollten sich je nach Art der erfassten Daten unterscheiden, sagte sie, mit der Idee, dass der Zugriff umso eingeschränkter sein sollte, je persönlicher die Informationen sind.
Um Datenschutzbedenken auszuräumen, sollten Unternehmen, die Apps erstellen, Daten nach Möglichkeit anonymisieren, sagte Paul Rohmeyer, Professor am Stevens Institute of Technology. Die Identifizierung von Personen kann wichtig sein, zum Beispiel bei der Kontaktverfolgung oder der Untersuchung eines Verbrechens, das auf dem Grundstück begangen wurde, aber der Systemstandard sollte nicht darin bestehen, jeden Mitarbeiter ständig zu identifizieren, sagte er.
Die Tracking-Software beim Erstellen von Apps sollte auch aus anderen Gründen eingeschränkt werden, sagte Dr. Rohmeyer. Unternehmensspionage-Hacker können möglicherweise Geschäftsprozesse identifizieren oder erkennen, welche Arten von Deals in Arbeit sind, indem sie beispielsweise verfolgen, wer sich trifft, oder sie können die Routinen von Führungskräften verfolgen.