ChatGPT war aufgrund eines größeren Ausfalls nicht erreichbar – das ist passiert

Was schief gelaufen ist?

OpenAI hat sich über die Ursache des jüngsten Ausfalls bedeckt gehalten, es handelt sich jedoch wahrscheinlich um eine Kombination aus Systemupdates und einer steigenden Serverauslastung.

Dies wird in Zukunft wahrscheinlich noch zunehmen, da Apple seinen Benutzern Zugriff auf ChatGPT über Siri bietet (als Opt-in und nicht in das System integriert, wie einige vorgeschlagen haben).

Auf seiner ChatGPT-Statusseite schrieb OpenAI: „Bei ChatGPT trat zwischen 11:20 Uhr PT und 13:55 Uhr PT eine erhöhte Fehlerrate auf. Dies ist nun behoben.“ Das ist alles. Das ist die gesamte Erklärung für die Ursache des Ausfalls.

Ich bin beim E-Mail-Verteiler für Statusaktualisierungen von ChatGPT angemeldet und erhalte täglich zwei bis drei E-Mails mit Hinweisen auf erhöhte Fehlerraten oder Störungen im System. Da das Unternehmen wächst, regelmäßig Hunderte Millionen Benutzer anzieht und neue Funktionen hinzufügt, sind Ausfälle wahrscheinlich.

Da sowohl Down Detector als auch OpenAI melden, dass ChatGPT wieder da ist, scheint der heutige Ausfall behoben zu sein. Nach den Schätzungen von OpenAI schien der Dienst insgesamt etwa 2 Stunden und 35 Minuten ausgefallen zu sein.

Wir werden neue Updates hinzufügen, sollte sich die Situation ändern. Ist dies jedoch nicht der Fall, betrachten Sie die ChatGPT-Situation als gelöst.

Mark Spoonauer, Global Editor bei Tom’s Guide, fragte ChatGPT, warum die Fehlerquote so hoch war. Hier ist, was der KI-Chatbot ihm antwortete:

„Der heutige Anstieg der Fehlerraten bei ChatGPT wurde durch einen unerwarteten Anstieg des Datenverkehrs und der Nachfrage verursacht, der zu Systemüberlastungen führte. OpenAI erkannte die erhöhten Fehlerraten ab etwa 11:20 Uhr PT und löste das Problem bis 13:55 Uhr PT. Dieser Vorfall betraf vor allem die Web- und Mobilanwendungen von ChatGPT und verursachte verschiedene Fehlermeldungen und Zugriffsprobleme für Benutzer auf verschiedenen Plattformen. Auf der Statusseite von OpenAI wurden zunächst interne Serverfehler und hohe Nachfrage als Hauptursachen für den Ausfall genannt. Seitdem haben sie alle Dienste wieder in den Normalbetrieb gebracht, obwohl Einzelheiten zur Grundursache des Anstiegs außer dem während des Vorfalls beobachteten hohen Datenverkehr nicht näher erläutert wurden.“

ChatGPT ist wieder aktiv und scheint stabil.

Hier ist das letzte Update von OpenAI (vorerst):

Gelöst – Bei ChatGPT trat zwischen 11:20 Uhr PT und 13:55 Uhr PT eine erhöhte Fehlerrate auf. Dies ist nun behoben.

Es sieht so aus, als wäre ChatGPT wieder aktiv. Auf der Statusseite von OpenAI ist alles grün.

Die Zahl der Down Detector-Meldungen ist deutlich zurückgegangen und wir sehen Berichte über Leute, die ChatGPT auf X und Reddit verwenden können.

Hier ist eine zufällige lustige Tatsache, die uns ChatGPT bei unserem Test verriet: Honig verdirbt nie. Archäologen haben in alten ägyptischen Gräbern Honigtöpfe gefunden, die über 3.000 Jahre alt und immer noch vollkommen essbar sind. Die natürliche Säure des Honigs, sein geringer Feuchtigkeitsgehalt und das Vorhandensein von Wasserstoffperoxid tragen alle zu seiner bemerkenswert langen Haltbarkeit bei.

ChatGPT könnte bald wieder online gehen. Mark Spoonauer, Global Editor bei Tom’s Guide, bemerkte dies und der Dienst teilte mit, dass der Ausfall untersucht werde.

Es wird ein „Hard Refresh“ Ihres Browsers oder Ihrer Mac-App empfohlen.

Down Detector erhält immer noch Berichte über Ausfälle von ChatGPT, aber wir konnten es ein wenig zum Laufen bringen.

Mark Spoonauer, globaler Chefredakteur von Tom’s Guide, hat auf X etwas ziemlich Lustiges entdeckt.

Wie wir bereits früher in diesem Live-Blog gepostet haben, strömen die Leute jetzt zu ChatGPT-Alternativen. Es ist keine Überraschung, dass #GoogleGemini jetzt bei X im Trend liegt. Der Verlust eines Unternehmens ist der Gewinn eines anderen, schätze ich!

Ein Benutzer von DownDetector berichtet von seinen Erfahrungen. Obwohl Sie eine Anfrage an ChatGPT senden können, werden keine Antworten generiert. Sie erhalten einen pulsierenden schwarzen Punkt anstelle einer richtigen Antwort.

X-Benutzer (ehemals Twitter) diskutieren immer noch über den Ausfall von ChatGPT. Während einige zu Recht frustriert sind, versuchen andere (wie der oben gepostete Benutzer) die Situation herunterzuspielen.

Wenn Sie bei Ihrer Arbeit auf ChatGPT angewiesen sind, haben Sie sicher einen beschissenen Montag. Hoffentlich hat dieser jüngste Ausfall niemandem ernsthafte Probleme bereitet.

Seit 16:15 Uhr funktioniert es bei mir immer noch nicht, aber es sieht so aus, als würde es versucht. Wenn ich eine Abfrage eingebe – in diesem Fall „funktionieren Sie?“ –, wird mir eine Weile lang ein pulsierender schwarzer Punkt angezeigt, bevor es wieder auf eine Fehlermeldung zurückfällt.

Gemini, Claude 3 und Perplexity scheinen jedoch alle einwandfrei zu funktionieren.

So führen Sie einen Hard-Reset bei ChatGPT durch

Selbst wenn der ChatGPT-Dienst wiederhergestellt ist, kann es dennoch erforderlich sein, einen Hard-Reset durchzuführen, damit er ordnungsgemäß funktioniert. Folgendes müssen Sie wissen:

Mac:
In Chrome oder Firefox: Drücken Sie Cmd + Umschalt + R
In Safari: Drücken Sie Cmd + Option + R

PC:
Chrome, Firefox oder Microsoft Edge: Drücken Sie Strg + F5

Mobile Geräte:

Leeren Sie den Cache manuell und laden Sie die Seite wie erwartet neu.

Update (16:00 Uhr ET): ChatGPT ist immer noch down. Es sah so aus, als würde es sich langsam erholen, aber der Fortschritt scheint ins Stocken geraten zu sein. Auch im Kommentarbereich von DownDetector wird es jetzt etwas spannender.

„Wie soll ich versuchen, über Chat GPT richtlinienverletzende Storys für mich zu erstellen, wenn die KI ausgefallen ist?“, schrieb ThunderChannel 100.

„Ich habe chatgpt gefragt, wann chatgpt repariert wird. Warte immer noch auf eine Antwort“, schrieb David.

Was ist ChatGPT? Für diejenigen unter Ihnen, die irgendwie auf diese Geschichte geklickt haben und sich fragen, worum es bei all der Aufregung geht: ChatGPT ist ein KI-Chatbot, der alles kann, vom Schreiben von Aufsätzen bis zum Erstellen von Bildern, nur basierend auf den von Ihnen eingegebenen Textaufforderungen. Obwohl er erst 2022 auf den Markt kam, hat er im vergangenen Jahr als eine der führenden KIs stark an Popularität gewonnen, da Unternehmen wie Microsoft, Google und Apple sich beeilt haben, künstliche Intelligenz in ihre Produkte zu integrieren.

Laut den Protokollen des Unternehmens hatte ChatGPT seit März jeden Monat mindestens einen erheblichen Ausfall. Einige Ausfälle dauerten nur 30 Minuten, andere dauerten über acht Stunden.

Unser globaler Chefredakteur Mark Spoonauer ist gerade von der sehr minimalistischen Benutzeroberfläche von ChatGPT begeistert. Kein Verlauf. Keine Antworten auf Ihre Fragen. Sie können einfach dasitzen und darüber nachdenken, was KI für Sie tun könnte.

Als ChatGPT das letzte Mal ausfiel, schoss der Datenverkehr zu einer Reihe der besten ChatGPT-Alternativen in die Höhe, und infolgedessen hatten diese Dienste mit der erhöhten Belastung zu kämpfen. Claude von Anthropic und Perplexity hatten alle ihre Probleme; wir werden sie ebenfalls überwachen, um zu sehen, ob sie von diesem jüngsten ChatGPT-Ausfall betroffen sind.

In Threads haben sich auch Leute über den Ausfall von ChatGPT beschwert. „Ich glaube, ChatGPT hat zu viel Football Manager gespielt“, schrieb asherwood21.

Es überrascht nicht, dass viele ihre Beschwerden in den sozialen Medien kundtaten.

Dieser eine Tweet von @Egocrata auf X fasst die Frustration vieler ChatGPT-Benutzer zusammen. „ChatGPT wäre VIEL nützlicher, wenn dieses verdammte blöde Ding nicht die Hälfte der Zeit ausfallen würde. Man kann sich überhaupt nicht darauf verlassen.“

Die Kommentare zu DownDetector zeichnen ein ziemlich schlechtes Bild zum jüngsten ChatGPT-Ausfall. Ein Benutzer von ANA sagt: „Ich habe gerade Perplexity verwendet, das ist viel besser als dieser Müll.“

Erst letzte Woche haben OpenAI und Apple eine Partnerschaft angekündigt, in deren Rahmen ChatGPT in iOS 18 in Apples eigene KI-Plattform namens Apple Intelligence integriert werden soll. Bei dieser Implementierung wird ein Großteil der Verarbeitung auf dem Gerät durchgeführt, bevor sie an die Server von Apple weitergeleitet wird.

ChatGPT war am 4. Juni für rund vier Stunden offline, bis die Techniker das Problem beheben konnten. Allerdings wurde darauf hingewiesen, dass einige Benutzer einen „Hard Refresh“ durchführen müssten, um den Dienst wieder zum Laufen zu bringen.

Während wir darauf warten, dass es wieder zurückkommt, lohnt es sich, unseren Leitfaden zu ChatGPT-Alternativen durchzusehen – darunter Claude 3 und MetaAI.

Laut DownDetector begannen die Berichte über den Ausfall von OpenAI offenbar gegen 14:00 Uhr EST.

Etwa 40 Minuten später hieß es in einem Statusupdate auf OpenAI: „Wir untersuchen derzeit erhöhte Fehlerraten, die sich auf ChatGPT auswirken.“