Besucher des beliebten königlichen Urlaubsdomizils Balmoral Castle waren „enttäuscht“ – und enttäuscht von der Gastronomie.
Die Tickets für die allerersten privaten Führungen durch das Anwesen in den Highlands – das Königin Victoria in den 1850er-Jahren kaufte – waren innerhalb von Stunden ausverkauft. Auch die Nachmittagstees und Führungen durch das Anwesen erfreuten sich großer Beliebtheit.
Wer das Schloss ab Juli jedoch betreten möchte, muss mit Sicherheitskontrollen, einem Verbot von Fotografier- und Elektromobilen sowie der Vorschrift rechnen, Taschen „niedrig“ zu tragen, um zu vermeiden, dass unbezahlbare Familienerbstücke umgestoßen werden.
Andere Besucher können im Sommer bis zum 11. August das Gelände, die Gärten und eine Ausstellung mit Aquarellen von König Charles sowie den Outfits des Königs und der Königin, der verstorbenen Königin und der Königinmutter im Ballsaal erkunden.
Allerdings hat das Café Balmoral in letzter Zeit mehrere negative Bewertungen auf TripAdvisor erhalten.
Die Leute bemängelten, dass es im Café zu wenig Personal, lange Warteschlangen, schlechten Service und ein spärliches Angebot gäbe und dass die Heißgetränke in Einwegbechern serviert würden, was nicht zu einer so angenehmen Umgebung passe.
Diesen Monat schrieb einer: „Ich habe mich wirklich darauf gefreut und … ich war enttäuscht. Nachdem ich viele Schlösser und Herrenhäuser besucht habe, war dies wahrscheinlich eines meiner am wenigsten bevorzugten. Der Ballsaal war auch nicht gerade überwältigend.“
„Vor dem Café war eine wirklich, wirklich lange Schlange, also habe ich das ausgelassen. Die Anlage ist wunderschön und die Natur war atemberaubend, aber ich würde mir das Geld sparen und stattdessen in einen kostenlosen Park gehen.“
Ein australischer Tourist sagte, auch er sei „enttäuscht“ gewesen und habe eigentlich zu Mittag essen wollen, „bis wir sahen, was für Essen serviert wurde und wie viel auf den Tellern übrig blieb … Es ist Balmoral Castle und ich fand, dass die Qualität und die Menüoptionen das widerspiegeln sollten.“ Ein anderer Besucher warnte im April andere davor, „sich auf die Cafeteria/das Restaurant zu verlassen, wenn man effektiven und guten Service möchte“, da ein Mädchen „20 Minuten brauchte, um die vier Leute vor mir in der Schlange zu bedienen! Inakzeptabel!“
Ein vierter Kritiker äußerte sich positiver und sagte, das Personal sei „freundlich und hilfsbereit“ und die Preise „angemessen“, fügte jedoch hinzu: „Der in Pappbechern servierte Kaffee ist nicht mein Ding, aber es waren schöne Pappbecher … falls Sie verstehen, was ich meine.“
Ein Besucher aus Teddington im Südwesten Londons sagte diesen Monat: „Es ist nicht das schönste Schloss in Schottland und ja, die Schlange vor dem Café war lang, aber ich hatte hier einen wirklich schönen Morgen.“
Und ein zufriedener israelischer Besucher kommentierte: „Der Ort ist sehr beeindruckend und einzigartig. Man kann gut verstehen, warum die Royals hier jedes Jahr einen Monat bleiben.“ Der Buckingham Palace wurde um einen Kommentar gebeten.