Als Diebe am helllichten Tag den Katalysator aus Will Wests Auto rissen, dachte er, das sei das Schlimmste, was es nur geben könne. Der 40-jährige Klavierlehrer hatte seinen Honda Jazz sicher in einem mehrstöckigen Parkhaus in Chichester, West Sussex, abgestellt, als er Musikunterricht geben wollte. Er war entsetzt, als er bei seiner Rückkehr feststellte, dass sein Auto fahruntüchtig gemacht wurde.
Aber als Will seinen Versicherer kontaktierte, um einen Anspruch geltend zu machen, wurde die Situation noch schlimmer. Wie Tausenden von
