CarMax meldete einen Bruttogewinn pro Einzelhandelsfahrzeug von 2.361 US-Dollar und einen Bruttogewinn pro Großhandelsfahrzeug von 1.042 US-Dollar, beides etwa das gleiche wie vor einem Jahr. Führungskräfte des Unternehmens sagten im letzten Quartal, dass CarMax der Erhaltung dieser Margen Priorität einräumt.
Der Einzelhändler kaufte 343.000 Fahrzeuge von Verbrauchern und Händlern, 5,2 Prozent weniger als im Vorjahreszeitraum, aber 31 Prozent mehr als im vierten Geschäftsquartal.
„Unsere bewussten Maßnahmen führen trotz des schwierigen makroökonomischen Umfelds zu verbesserten Geschäftstrends“, sagte Bill Nash, CEO von CarMax, in einer Erklärung. „Die Leistung unserer Einheiten bei Gebraucht-, Großhandels- und Verbraucher- und Händlereinkäufen hat sich in der zweiten Hälfte des Geschäftsjahres 2023 im Vergleich zum Vorjahr sequenziell verbessert. Darüber hinaus erzielten wir weiterhin einen starken Einzelhandels- und Großhandelsbruttogewinn pro Einheit.“ [selling, general and administrative] Kürzungen.“
Kreditumfeld
Führungskräfte des Unternehmens stellten fest, dass die firmeneigene Finanzierungseinheit von CarMax, CarMax Auto Finance, ihre Kreditvergabestandards vor dem Hintergrund einer sich verschlechternden Wirtschafts- und Verbraucherkreditsituation weiter verschärfte.
Die Einnahmen dieser Einheit sanken um 33 Prozent auf 137,4 Millionen US-Dollar – hauptsächlich bedingt durch eine Erhöhung der Rückstellungen für Kreditausfälle um 23 Millionen US-Dollar und einen Anstieg der Zinsaufwendungen um 94 Millionen US-Dollar, so das Unternehmen. Trotz der verschärften Kreditvergabestandards genehmigte die Kreditplattform von CarMax im Quartal rund 95 Prozent der Kreditanträge, sagte Jon Daniels, Senior Vice President von CarMax Auto Finance.
In diesem Zeitraum senkte das Unternehmen auch die Kosten, was das Unternehmen und andere Gebrauchtwagenhändler in den letzten Quartalen getan haben, da die Gebrauchtwagenverkäufe nachgelassen haben. Die Vertriebs-, allgemeinen und Verwaltungskosten von CarMax gingen um 37,6 Millionen US-Dollar oder 5,7 Prozent zurück, was Maßnahmen zur besseren Abstimmung der Marketingausgaben auf den Umsatz beinhaltet.
Online-Verkauf, Effizienz
Etwa 14 Prozent der Fahrzeugverkäufe des Unternehmens im Einzelhandel erfolgten im Quartal online, ein Anstieg gegenüber 11 Prozent im Vorjahreszeitraum, sagte CarMax. Nash sagte, weitere 54 Prozent der Einzelhandelsumsätze seien Omnichannel-Umsätze, was sich auf Technologien und Prozesse bezieht, die darauf abzielen, den Verbrauchern ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten, unabhängig davon, ob sie online, im Geschäft oder beides einkaufen.
Nash wies auch darauf hin, dass CarMax Skye, einen rund um die Uhr verfügbaren virtuellen Assistenten, „zunehmend nutzt“, um Fahrzeugkäufern über Chat-Funktionen zu helfen und gleichzeitig seine Kundenerlebniszentren zu entlasten.
Im ersten Quartal erweiterte das Unternehmen „diese Funktionen um Arbeitsabläufe im Zusammenhang mit Finanzanträgen, Fahrzeugüberführungen und Terminreservierungen“, sagte Nash.
Erweiterung
CarMax eröffnete im ersten Quartal einen neuen Einzelhandelsstandort in Winchester, Virginia. Zum 31. Mai betrieb das Unternehmen mehr als 240 Geschäfte. Im Geschäftsjahr 2024 ist die Eröffnung von fünf weiteren Standorten geplant.
Die CarMax-Aktien stiegen im Freitagnachmittagshandel um 9,4 Prozent auf 85,70 US-Dollar, da die Gewinnergebnisse besser ausfielen als von der Wall Street erwartet.