Ein großer britischer Flughafen hat mit der Bewältigung eines Zustroms frustrierter Passagiere zu kämpfen und hat dringende Änderungen vorgenommen.
Urlauber, die vom Flughafen Birmingham abflogen, mussten stundenlang in der Schlange stehen, nachdem eine Änderung der Sicherheitsvorschriften letzte Woche nach hinten losgegangen war.
Die 60 Millionen Pfund teure Investition zur Aufrüstung der Sicherheitsschalter mit Hightech-Scannern, den sogenannten Next Generation Security Checkpoints (NGSC), sollte den Sicherheitsablauf reibungsloser gestalten.
Dadurch sollten mehr Flüssigkeiten im Handgepäck mitgeführt werden können, ohne dass diese vor der Kontrolle durch die Scanner in durchsichtige Beutel gepackt werden müssen.
Doch Berichten zufolge hat diese neue Methode die Situation noch verschlimmert, und einige Leute haben sogar ihre Flüge verpasst.
Und jetzt wurden zusätzliche Mitarbeiter am Flughafen eingesetzt, um „den Passagieren die Vorschriften für Flüssigkeiten im Handgepäck zu erklären“, die immer noch mit langen Warteschlangen rechnen müssen. Dies zwang die Regierung dazu, die Regeländerung vor den Sommerferien wieder zurückzunehmen.
Ein vergrößertes Provisorium mit einer Reihe sogenannter „Liquid Check Stations“ sei inzwischen eröffnet worden, teilte der Flughafen mit.
„Je mehr wir gemeinsam tun können, um die Zahl der Taschen zu reduzieren, die diesen Regeln nicht entsprechen, desto mehr können wir die Warteschlangen bei der Sicherheitskontrolle verkürzen“, fügte Geschäftsführer Nick Barton hinzu.
Herr Barton hatte zuvor seine Enttäuschung darüber zum Ausdruck gebracht, dass die britische Regierung vorübergehend wieder Beschränkungen für die Mitnahme von Flüssigkeiten über 100 ml im Handgepäck eingeführt hatte.
Seit über einem Jahr laufen die Bauarbeiten zur Schaffung eines neuen, „einfacheren und rationalisierten“ Sicherheitssuchbereichs.
Die Rolltreppen sind für die Arbeiter gesperrt, sodass Reisende anstehen müssen, um in den Sicherheitsbereich zu gelangen.
Ein Sprecher des Flughafens Birmingham sagte: „Nach der am 9. Juni in Kraft getretenen Regierungsentscheidung gilt die vorübergehende 100-ml-Regelung nun auf allen britischen Flughäfen. Unser neuer Sicherheitsbereich wurde so konzipiert und ausgestattet, dass er die Erhöhung auf zwei Liter im Handgepäck bewältigen kann. Derzeit ist dies aufgrund der vorübergehenden Beschränkung nicht möglich.
„Um dieser neuen Richtlinie vollständig zu entsprechen, haben wir unsere Betriebsabläufe weiter geändert. Wir haben jetzt an allen Eingängen des Terminals ‚Flüssigkeits-Kontrollstationen‘, wo Kollegen den Passagieren direkt dabei helfen, sicherzustellen, dass Flüssigkeitsbehälter über 100 ml entfernt werden.“