Durch einen Passunfall der britischen Großmutter fehlt ihr fünf Tage lang das Nötigste (Bild: Tracy McKellar)
Eine britische Großmutter wurde fünf Tage lang ohne ihr Telefon, Kleidung zum Wechseln oder andere Habseligkeiten in der spanischen Einwanderungsbehörde festgehalten, nachdem ihr Reisepass im Flugzeug versehentlich aus ihrem Handgepäck gerutscht war. Am Samstag, dem 20. Mai, erfuhr Tracy Mckellar, eine 53-jährige, im Wirral lebende Betreuerin, von dem Fehler, als sie eine ihrer Routinefahrten zu einem Ferienhaus in Spanien unternahm.
Tracy wandte sich sofort an den Kundendienst, um ihm mitzuteilen, wo sich ihr Reisepass ihrer Meinung nach befinden könnte, um das Problem zu beheben.
Leider bekam sie keine Hilfe; Stattdessen musste sie eine Frage-und-Antwort-Runde mit Grenzschutzbeamten absolvieren, bevor sie in einen engen, fensterlosen Raum eskortiert wurde, wo sie viele Tage warten musste.
Laut MailOnline bestehen Grenzkontrollbeamte in Madrid darauf, dass Tracy erst freigelassen werden könne, wenn sie den folgenden Flug zurück nach Liverpool bestieg.
Allerdings steckte Tracy in einer schwierigen Situation, da der nächste Flug erst in fünf Tagen fällig war.
Tracy, auf dem Foto neben ihrer 72-jährigen Mutter Anne Mckellar zu sehen, erzählte von ihren Erfahrungen (Bild: Tracy Mckellar)
Tracy hatte einen kurzen Moment Zeit, um ihrer hier abgebildeten Tochter Jordyn Macmahon, 33 Jahre alt, eine Nachricht zu senden (Bild: Tracy Mckellar)
Im Rahmen des Verfahrens wurden ihr Telefon und ihr Gepäck abgenommen, so dass ihr bis zu ihrer Rückkehr am darauffolgenden Mittwoch das Nötigste und sogar die Kleidung zum Wechseln entzogen wurde.
Tracy hat andere Reisende gewarnt, dass die Tortur, die sie durchgemacht hat, „jedem passieren könnte“, und sagte: „Als ich an der Grenzkontrolle ankam, wurde mir klar, dass mein Reisepass – den ich zum Einsteigen in das Flugzeug gehabt hatte – aus meinem herausgefallen sein musste.“ Handgepäck.
„Ich rannte zum Kundendienst und bat ihn, das Flugzeug zu durchsuchen, aber sie hatten es nicht eilig, nachzuschauen. Ich hatte Angst, dass das Flugzeug mit meinem Reisepass abheben würde, aber es schien ihnen egal zu sein.“
Tracy behauptet, dass sie von der Polizei in eine Einwanderungsbehörde gebracht wurde, wo sie eine Aussage zu dem Vorfall machte, nachdem sie fünf Stunden damit verbracht hatte, ihren Pass zu finden.
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Während sie dort war, nahmen die Beamten ihr Handgepäck ab und gaben ihr nur eine kurze Zeitspanne, um ihrer Tochter von der Situation zu erzählen, bevor auch ihr Telefon beschlagnahmt wurde.
Nach Angaben von Ryanair durchsuchten ihre Mitarbeiter das Flugzeug nach ihrem Reisepass, konnten ihn jedoch nicht finden.
Tracy sagte: „Die Grenzkontrolle sagte, dass sie mir nur begrenzt helfen könnten, da ich kein EU-Bürger mehr bin.“
Obwohl die Beamten ihr die notwendigen Unterlagen für die Rückreise nach Großbritannien aushändigen konnten, war Tract an die Bedingung geknüpft, dass sie mit derselben Fluggesellschaft zurückfliegen und zum selben Flughafen zurückkehren musste.
Leider war der nächste verfügbare Flug für Mittwoch geplant, was zu einer erheblichen Wartezeit auf ihren Abflug führte.
Tracy beschloss, mit Ryanair zu ihrem Zuhause in Westspanien zu fliegen und brachte nur das Nötigste mit (Bild: Getty)
Trotz ihrer Bitte, jeden Flughafen anfliegen zu dürfen, wurde ihr Antrag abgelehnt. Ihr wurde ein Sozialarbeiter zugewiesen, der das britische Konsulat um Hilfe bat.
Sie erhielt jedoch die entmutigende Antwort, dass sie wegen des Wochenendes nicht eingreifen könnten. Diese Nachricht versetzte sie in einen Zustand des Schocks und des Unglaubens
Zusammen mit dreißig anderen Personen wurde Tracy in einen Raum ohne Fenster geführt. Sie war gezwungen zu bleiben und versuchte, sich die Zeit zu vertreiben, indem sie versuchte, einigen ihrer Mitgefangenen in dem kleinen Zimmer Englisch beizubringen.
Tracy war gezwungen, jeden Abend ihre Kleidung zu waschen und sie für den nächsten Tag zum Trocknen aufzuhängen, weil sie für die Reise zu ihrem Haus in La Coronada in der westlichen Provinz Extremadura, Spanien, nur minimal gepackt hatte.
Nachdem Tracy von der Grenzkontrolle eskortiert worden war, wurde sie in einen fensterlosen Raum gebracht, der etwa die Größe von zwei Klassenzimmern hatte, in dem sich bereits etwa 30 Personen, sowohl Männer als auch Frauen, befanden. Tracy blieb bis zum nächsten Linienflug fünf Tage lang in diesem Raum eingesperrt.
Anfangs war die Erfahrung unglaublich belastend, aber Tracy sagte, sie habe erkannt, dass sie wenig tun könne
Sie erinnerte sich, dass viele Tränen vergossen wurden und irgendwann ein Mann so wütend wurde, dass drei Polizisten eingreifen und ihn beruhigen mussten.
Keiner der anderen Häftlinge sprach Englisch, was die Kommunikation schwierig machte, fügte Tracy hinzu.
In ihrem Bericht erklärte Tracy, dass sie, obwohl Duschen und Toiletten zur Verfügung standen und für Mahlzeiten gesorgt wurde, fünf Tage lang eingesperrt blieb und nicht die Möglichkeit hatte, das Gefängnis zu verlassen.
Erschwerend kam hinzu, dass der Fernseher im Zimmer nicht funktionsfähig war und sie nur ein Buch zum Lesen hatte. Die Sozialarbeiterin gab ihr ein weiteres Buch, in dem es um eine Frau im Gefängnis ging und die Umstände, in denen sie sich befand, noch besser zum Ausdruck kamen.
Da Tracy sich nicht umziehen konnte, musste sie sich damit begnügen, so viele Kleidungsstücke wie möglich zu waschen und sie an das Fußende ihres Etagenbetts zu hängen.
Tracy war erschöpft, als sie am Mittwoch schließlich ins Flugzeug gebracht und nach Hause geschickt wurde. Als sie zurückkam, setzte sie sich auf den Rasen ihrer Tochter und döste ungewollt zwei Stunden lang ein.
Am Mittwoch, als die Zeit für ihre Freilassung gekommen war, wurde sie von der Polizei zum Flug begleitet und der Pilot musste ihre Zustimmung zu ihrer Rückkehr geben.
Als Tracy über ihre Tortur nachdachte, beschrieb sie sie als die schrecklichste Erfahrung und betonte, wie wichtig es sei, dass jeder vor dem Aussteigen aus dem Flugzeug noch einmal prüfe, ob er seinen Reisepass habe.
Ein Sprecher von Ryanair sagte: „Die Besatzung auf diesem Flug von Liverpool nach Madrid hat das Flugzeug nach dem verlorenen Reisepass dieses Passagiers durchsucht, aber er war nicht da. Jeder Passagier, der aus einem Land außerhalb des Schengen-Raums nach Spanien reist, muss die Passkontrolle durchlaufen.“ wird von den örtlichen Behörden verwaltet.
„Obwohl wir den Umstand dieses Passagiers bedauern, liegt er außerhalb unserer Kontrolle und ist nun eine Angelegenheit der örtlichen spanischen Behörden.“