Die Hypothekenbank Better.com kündigte am Dienstag eine weitere Runde von Entlassungen an, nachdem sie Ende letzten Jahres bei einer Massenentlassung wegen Zoom, die eine schnelle Gegenreaktion nach sich zog, rund 900 Mitarbeiter entlassen hatte.
Better.com war einer der frühen geschäftlichen Gewinner der Pandemie und vervierfachte sich, als die Hypothekenzinsen niedrig waren – aber es ist bekannter dafür geworden, dass es seinen Ansatz zur Verkleinerung verpfuscht hat. Das Unternehmen löste einen Aufschrei aus, weil es im Dezember 900 Arbeiter bei Zoom entlassen hatte, und erneut im März, als rund 3.000 Mitarbeiter entlassen wurden. Es überwies fälschlicherweise Abfindungszahlungen auf die Konten einiger Arbeitnehmer, bevor es ihnen mitteilte, dass sie entlassen würden.
Während seiner letzten Entlassungsrunde wies Better.com auf Turbulenzen auf dem Immobilienmarkt als Grund für den Rückgang hin. Das Unternehmen hat weder angegeben, wie viele Mitarbeiter von den Kürzungen betroffen waren, noch die Gesamtzahl der Mitarbeiter bekannt gegeben, die es nach dieser Verkleinerung einstellen wird.
„Da das Hypothekenumfeld, in dem wir tätig sind, weiterhin auf weitere Rückgänge hindeutet, müssen wir mehr tun, um sicherzustellen, dass Better finanziell und operativ angemessen positioniert ist, um sich in diesem sich verändernden Umfeld zurechtzufinden“, sagte Richard Benson-Armer, Leiter der Personalabteilung des Unternehmens , Leistung und Kultur, teilte den Mitarbeitern am Dienstagmorgen in einer E-Mail mit, die von der New York Times eingesehen wurde.
Die US-Hypothekenzinsen stiegen zum ersten Mal seit über einem Jahrzehnt auf 5 Prozent, was neuen Druck auf den Immobilienmarkt und eine neue Belastung für potenzielle Hauskäufer ausübte, die bereits von steigenden Preisen geplagt wurden.
Die jüngste Entlassungsrunde von Better.com, so das Unternehmen, ziele darauf ab, es auf den „Weg zur Rentabilität“ zu bringen.
Nach Kritik am bisherigen Umgang mit Personalabbau scheint sich das Unternehmen bemüht zu haben, den Prozess sensibler anzugehen.
Das Memo von Herrn Benson-Armer besagte, dass alle betroffenen Mitarbeiter individuelle Anrufe, eine Entschädigung von mindestens 60 Tagen, bis zu drei Monate Krankenversicherung durch COBRA und Unterstützung bei der Stellensuche erhalten würden. Anfang dieses Monats bot Better.com einigen Mitarbeitern die Möglichkeit, freiwillig mit einer 60-tägigen Abfindung zu kündigen.
Better.com holte Herrn Benson-Armer, einen ehemaligen McKinsey-Partner, nach einer unabhängigen Untersuchung der Unternehmenskultur, eine Untersuchung, die auf die Gegenreaktion seines Vorstandsvorsitzenden Vishal Garg auf die Entlassungen im Dezember bei Zoom folgte, zum Leiter der Personalabteilung .