Ein 84-Jähriger ist am Boden zerstört, nachdem er um 100.000 Pfund Ersparnisse „betrogen“ wurde, die er eigentlich an seine Kinder weitergeben wollte.
Paul Henderson aus Glen Parva sagt, die Summe sei nach drei Telefonanrufen verschwunden, bei denen er zunächst dachte, es handele sich um das Betrugsteam der Co-operative Bank.
Der Rentner aus Leicestershire hielt den Anruf vom 13. Dezember nicht für ungewöhnlich, da er kürzlich eine neue Karte beantragt hatte, nachdem seine alte Karte für eine betrügerische Transaktion im Wert von 30 Pfund verwendet worden war.
Der ehemalige Universitätsdozent sagte gegenüber Leicestershire Live: „Mir ist aufgefallen, dass es sich um eine Nummer außerhalb des Empfangsbereichs handelte, und normalerweise gehe ich nicht ran, also habe ich es einfach klingeln lassen, aber nach dem dritten Mal hatte ich genug, also habe ich …“ antwortete, weil ich sie einfach loswerden wollte.
„Sie behaupteten, sie seien die Betrugsabteilung der Genossenschaftsbank. Der Anrufer behauptete, dass zwei Transaktionen von meinem Konto getätigt worden seien, eine über 50 £ und eine über 30 £, und fragte, ob ich sie autorisiert hätte – was ich jedoch nicht getan hatte.“
Herr Henderson fügte hinzu: „Irgendwann fragte er, auf welche Schule ich gegangen sei, und da wurde ich etwas misstrauisch, weil er nach meiner ersten Schule fragte und mein einprägsames Sicherheitswort meine letzte Schule war.“
„Ich sagte eine Antwort, von der der Anrufer behauptete, sie sei falsch, und dann stellte er eine weitere Sicherheitsfrage, und im Nachhinein würde Co-op das niemals tun.
„Es dauerte ungefähr sieben Minuten und ganz am Ende sagte er, er würde einen Sicherheitscode an mein Telefon senden, und da bin ich darauf reingefallen.
„Ich las den Code, der mir per SMS zugesandt worden war, noch einmal durch und stellte später fest, dass die Person, während sie mit mir sprach, meine Bankkontodaten änderte.“
Herr Henderson sagte, er habe zunächst nicht bemerkt, dass er betrogen worden sei, aber um 17.50 Uhr desselben Abends habe er eine SMS von Co-op erhalten, in der es hieß, dass einige seiner Sicherheitsdaten geändert worden seien. Er versuchte auch, auf sein Konto zuzugreifen, dieses war jedoch von der Bank gesperrt worden.
Zu diesem Zeitpunkt wusste er nicht, wie viel Geld entwendet worden war. Am Montag, dem 18. Dezember, rief er die Genossenschaftsbank an und teilte ihr mit, dass sein Laptop gereinigt worden sei und er von der Bank neue Zugangsdaten erhalten habe. Als er sein Konto überprüfte, war jedoch zu seinem Entsetzen sein Geld – etwa 100.000 Pfund – von ihm Lebensersparnisse – waren genommen worden.
Er sagte: „Als ich Co-op kontaktierte, sagten sie mir, dass mein Computer vielleicht nicht richtig gereinigt worden sei, aber ich hätte ihn zu einer vertrauenswürdigen Person gebracht, mit der ich seit mehr als 30 Jahren zusammenarbeitete. Ich habe keine Ahnung, wie sie Zugang bekommen haben, denn die Genossenschaft sagte, dass sie Maßnahmen ergriffen haben, um solche Dinge zu verhindern, aber das ist in diesem Fall nicht geschehen.
„Seitdem ist das Ganze statisch und mein Account wurde erneut gesperrt.“
Laut Herrn Henderson hat die Co-op Bank eine Untersuchung des Vorfalls eingeleitet und er hat dem Unternehmen seitdem eine Strafverfolgungsnummer zur Verfügung gestellt. Paul glaubt, dass die Betrüger das Geld über sein Telefon erhalten konnten, das seiner Aussage nach nicht gereinigt wurde.
Er sagte: „Ich bin schon lange dabei, ich kenne mich ziemlich gut mit Computern aus und ich weiß alles über Betrüger, aber wenn ich gedacht hätte, dass es sich um einen Trick handelt, wäre ich nicht darauf reingefallen.“ Ich würde einfach jedem, der über ein zugängliches Bankkonto mit einem großen Geldbetrag verfügt, raten, es woanders anzulegen, etwa auf ein Konto, das man vor dem Abheben von Geld kündigen muss.
„Ich fühle mich demoralisiert und möchte nicht, dass irgendjemand das durchmachen muss, was ich durchgemacht habe. Ich lebe keinen extravaganten Lebensstil, aber ich habe dieses Geld für meine Kinder zurückgelassen.“
Nach der Intervention von LeicestershireLive am Donnerstag, dem 4. Januar, sagte Peter, dass die Co-op Bank einen Teil des gestohlenen Geldes zurückerhalten könne und die Bank ihm den Rest erstatten werde.
Er sagte: „Obwohl ich überhaupt sehr unglücklich darüber bin, betrogen zu werden, sieht es so aus, als würde sich am Ende alles von selbst regeln.“
Ein Sprecher der Co-op Bank sagte: „Wir beobachten, dass Betrüger bei Betrügereien immer raffinierter vorgehen und sich sogar als Mitarbeiter ausgeben. Wir bitten unsere Kunden, wachsam zu bleiben und niemals jemandem zu vertrauen, der unaufgefordert eine Anfrage stellt.“ Anruf.
„Der Schutz unserer Kunden vor Betrug ist von größter Bedeutung und wir freuen uns, dass wir in diesem Fall schnell handeln konnten, um weitere Transaktionen auf dem Konto von Herrn Henderson zu verhindern und den verlorenen Betrag vollständig zurückzuerstatten.“