Die Executive Complaints Unit (ECU) der BBC hat einer Beschwerde eines Zuschauers stattgegeben, der sich darüber beschwerte, dass sich das Programm nur auf Unternehmen konzentrierte, die durch den Brexit geschädigt wurden. Die Sendung wurde ursprünglich am 20. Dezember ausgestrahlt und enthielt einen Bericht über die Auswirkungen neuer Handelsvereinbarungen auf Schottlands Unternehmen und Exporteure seit dem Austritt Großbritanniens aus der Europäischen Union.
In der Einleitung des Programms heißt es: „Es ist fast ein Jahr her, dass die britische Regierung und die Europäische Union sehr lange Verhandlungen über das Abkommen abgeschlossen haben, mit dem Großbritannien dann den europäischen Binnenmarkt verlassen hat.
„Die Befürworter des Brexit sagen, dass es langfristige wirtschaftliche Vorteile geben wird, aber es war ein hartes Jahr für einige der am stärksten betroffenen schottischen Unternehmen.“
Ein Zuschauer beschwerte sich, dass die Sendung nur Unternehmen ansehe, die durch den Brexit „offenbar geschädigt“ worden seien, und dass die Berichterstattung „unausgewogen“ sei.
In dem Urteil heißt es: „Die ECU nahm zur Kenntnis, dass die Redaktionsrichtlinien der BBC zur Unparteilichkeit besagen: ‚Wir dürfen Inhalte zu jedem Thema an jedem Punkt des Debattenspektrums produzieren, solange es gute redaktionelle Gründe dafür gibt‘, und zog dies in Betracht legitim, dass sich der Bericht bei dieser Gelegenheit auf „die am stärksten vom Brexit betroffenen schottischen Unternehmen“ beschränkt.“
In dem Urteil heißt es weiter: „Ein Programm, das einen solchen Ansatz verfolgt, sollte jedoch die Unparteilichkeit wahren, indem es andere Aspekte des Themas innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens untersucht, was im Fall von Reporting Scotland nicht geschehen war.“
In Bezug auf den Journalisten, der die Geschichte recherchierte und berichtete, sagte die ECU: „Der Reporter hatte Nachforschungen angestellt, die ihn zu dem Schluss geführt hatten, dass die verbesserte Leistung in einigen Bereichen auf andere Faktoren als den Brexit zurückzuführen war.
„Allgemein ist man sich jedoch einig, dass der Brexit einen unterschiedlichen Effekt hatte, der sich am stärksten auf die Art von kleinen Unternehmen auswirkte, die im Bericht vorgestellt wurden, so dass es zumindest notwendig war, Bereiche zu berücksichtigen, in denen seine Auswirkungen weniger negativ waren, sei es in diesem Bereich Gelegenheit oder in einem entsprechend verknüpften Programm.“
Das Urteil führte auch aus, wie die Medienorganisationen auf die Beschwerde reagierten, und stellte fest: „Die Feststellung wurde der Geschäftsführung von BBC Scotland gemeldet und mit den betroffenen Programmmachern besprochen.“
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In den nächsten sechs Monaten wird die BBC ihre Beschwerde-Website für die Öffentlichkeit leichter auffindbar und nutzbar machen.
Die Organisation wird auch erklären, wie sie das Feedback der Zuschauer in allen BBC-Diensten nutzt, und wird auch versuchen, die Verfahren nach dem Beschwerdeverfahren zu verbessern.
Sie werden auch sicherstellen, dass Beschwerden „gleich und fair“ behandelt werden, und die Reaktion ihrer Redaktionsteams auf Beschwerden verbessern.
BBC-Generaldirektor Tim Davie sagt: „Vertrauen ist ein zentraler Wert der BBC. Wenn das Publikum eine Beschwerde einreichen möchte, muss es schnell, fair und konsequent behandelt werden, und das Verfahren muss leicht verständlich sein.
„Wir danken Ofcom für ihre Recherchen, die dazu beigetragen haben, diese Änderungen zu informieren.“