Mehr als 7.600 Flüge wurden gestern aufgrund des enormen Wintersturms, der die USA von Küste zu Küste heimsuchte, gestrichen, und weitere Verspätungen und Annullierungen werden heute bekannt gegeben. Große Fluggesellschaften wie Delta und Southwest sind betroffen.
SkyWest, Delta und Southwest haben alle zwischen 253 und 345 Flüge bis gestern Vormittag storniert, und Delta hat über 460 Flüge verschoben.
Die Website FlightAware veröffentlicht Live-Updates zu annullierten oder verspäteten Flügen. https://uk.flightaware.com/live/cancelled/ Die Misery Map der Website zeigt an, wo am stärksten von verspäteten Flügen betroffen ist
Derzeit ist Minneapolis die am stärksten betroffene Region, da die meisten Flüge entweder gestrichen oder verspätet sind. Am zweitstärksten betroffen ist Boston, gefolgt von New York City und Washington DC
Können Sie eine Rückerstattung erhalten, wenn Ihr Flug Verspätung hat?
Fluggesellschaften sind gesetzlich nicht verpflichtet, eine Rückerstattung für verspätete Flüge zu leisten. Das US-Verkehrsministerium erklärt: “Eine Entschädigung ist nach US-Recht nur dann erforderlich, wenn bestimmte Passagiere von einem überbuchten Flug ‘ausgestoßen’ werden.”
Weiter heißt es: „Wenn Ihr Flug eine große Verspätung hat, fragen Sie die Mitarbeiter der Fluggesellschaft, ob sie für Mahlzeiten oder ein Hotelzimmer bezahlen. Während einige Fluggesellschaften Passagieren diese Annehmlichkeiten anbieten, bieten andere gestrandeten Passagieren keine Annehmlichkeiten.“
Wenn Ihr Flug storniert wird, erklärt das US-Verkehrsministerium: „Wenn Ihr Flug storniert wird und Sie sich dafür entscheiden, Ihre Reise zu stornieren, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung für die nicht genutzten Transportmittel – auch für nicht erstattungsfähige Tickets. Das haben Sie Außerdem haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung der von Ihnen gezahlten Gepäckgebühren und aller Extras, die Sie möglicherweise gekauft haben, wie z. B. eine Sitzplatzzuweisung.
Was können Sie tun, wenn Sie glauben, dass Ihr Flug Verspätung haben wird?
Wenn Ihr Flug Verspätung hat oder annulliert wird, hat sich die Fluggesellschaft möglicherweise bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihren Flug ohne zusätzliche Gebühr zu ändern.
Überprüfen Sie immer den Status Ihres Fluges, bevor Sie reisen, um zu vermeiden, dass Sie am Flughafen festsitzen. Fluggesellschaften müssen Sie nicht irgendwo unterbringen, wenn Ihr Flug Verspätung hat, und es ist wahrscheinlich bequemer, zu Hause zu warten und später zu reisen.
Wenn Sie am Flughafen sind und Ihr Flug sehr verspätet ist, fragen Sie höflich, ob die Fluggesellschaft irgendetwas tun kann, um Sie unterzubringen. Einige werden Ihnen vielleicht entgegenkommen, und wenn Sie höflich sind, werden Sie mit Mitarbeitern weiterkommen, die möglicherweise die Macht haben, Ihnen zu helfen.