Laut Experten einer Vielzahl führender Medienunternehmen müssen Händler die Art und Weise, wie sie werben, ändern und ihr Kundenerlebnis verbessern, um jüngere Käufer zu gewinnen, die sich anders verhalten als die Käufer vor ihnen.
Führungskräfte von Spotify, Meta, NBCUniversal und Roku sagten am Donnerstag auf dem JD Power Auto Summit vor der NADA Show in Las Vegas, dass Gen Z und tausendjährige Autokäufer oft nicht so gut auf traditionelle Werbung reagieren, weil sie kein Fernsehen konsumieren oder Radiowerbung, so wie es ihre Eltern taten.