TrueCar führt Online-Kredit-App in Südkalifornien ein

Auf der TrueCar-Website wählen Kunden ein bestimmtes Fahrzeug aus, das bei einem Händler in seinem Netzwerk vorrätig ist, und wenden sich direkt an diesen Händler, um das Geschäft abzuschließen. Eine neuere TrueCar Plus-Website, die in Florida gestartet und im November auf Alabama, Georgia, North Carolina, South Carolina und Tennessee ausgeweitet wurde, ermöglicht es Verbrauchern, von der Fahrzeugsuche bis zur Auslieferung alles online zu wechseln.

Die Anwendung, die TrueCar-Käufern in Südkalifornien jetzt zur Verfügung steht, ist dieselbe Technologie, die bei TrueCar Plus verwendet wird. Kunden können Geschäfte mit selbst gemeldeten Kreditniveaus erstellen und dann ihren Kreditantrag online zur Genehmigung einreichen. TrueCar sendet die Kreditinformationen des Kunden an den bevorzugten Kreditgeber des Händlers.

Sobald der Kredit genehmigt ist, können Kunden sehen, wie hoch ihre monatliche Zahlung für ihr ausgewähltes Fahrzeug wäre – unter Berücksichtigung von Anreizen, ihrer Kreditwürdigkeit und ihren bevorzugten Leasingbedingungen. Die Website zeigt ihnen Details zu Anreizen, anwendbaren Steuern, Gebühren und Eintauschwert.

“Es zeigt Ihnen den Spitzenpreis, aber es gibt noch mehr zu tun – Steuern, Lizenzgebühren; wir zeigen Ihnen all das”, sagte Nana-Sinkam, die zuvor bei einem Chevolet-, Geo- und Hyundai-Händler gearbeitet hat. “Die Zahlungen ändern sich in Echtzeit, um die von Ihnen vorgenommenen Änderungen anzuzeigen.”

Der automatisierte Prozess stellt sicher, dass alle Kunden, die dieselben Informationen an einem bestimmten Tag eingeben, dieselben Preisinformationen erhalten, was den Händlern hilft, F&I-Transparenz zu gewährleisten, sagte Nana Sinkam. Transparenz ist bei Händlern ein wichtiges Thema, da die FTC gegen unlautere und irreführende Praktiken beim Autokauf vorgegangen ist.

„Dies ist aufgrund dieses Konsistenzkonzepts ein wichtiges Thema“, sagte Nana-Sinkam. „Wenn wir alle unsere gleichen Geschäftsparameter eingeben würden – wie viel Ausfall, Kreditwürdigkeitsspanne – würden wir die gleichen monatlichen Zahlungen sehen.“

Er erkennt jedoch, dass einige Verbraucher direkt mit dem Händler in Kontakt treten wollen und müssen, und betont die Bedeutung von F&I-Managern.

„Es gibt einen außerordentlichen Wert, den F&I-Manager für den Autokaufprozess bereitstellen“, sagte er. „Was wir tun, trägt dazu bei, einen Teil der Wurstherstellung, die im Prozess vorhanden ist, zu entlasten und es dem Finanzmanager zu ermöglichen, sich auf die Dinge zu konzentrieren, die er außerordentlich gut macht.“

Der TrueCar-Konkurrent Cars.com startete Anfang 2022 ein Sofortfinanzierungsprogramm auf seinen Marktplatz- und Dealer Inspire-Websites. Es wird von CreditIQ betrieben, das das Unternehmen im Jahr 2021 gekauft hat, und wird von mehr als 2.000 Cars.com-Einzelhandelspartnern genutzt, um echte Finanzierungsbedingungen und Bankgenehmigungen direkt von seiner Plattform zu erhalten.

„Wir sind in die nächste Phase der Sofortfinanzierung eingetreten und erweitern unsere Möglichkeiten, damit Autokäufer sehen können, wie hoch ihre tatsächlichen monatlichen Zahlungen für qualifizierte Fahrzeuge sein könnten, wodurch sie besser verstehen, wie sich ihr Kauf auf ihr monatliches Budget auswirkt“, sagte Bill Liatsis , Vizepräsident und Geschäftsführer von CreditIQ.

Marko Petricevic, Internet-Vertriebsdirektor für San Diego Chrysler-Dodge-Jeep-Ram, sagt, dass die neue Online-Kreditfunktion von TrueCar zu Zeiten, in denen Verbraucher danach suchen, Effizienz für sein Geschäft schaffen wird.

„Es wird dem Autohaus helfen, bessere Ergebnisse zu erzielen [customer satisfaction scores] und erhöhte Empfehlungen, Kundenbindung”, sagte Petricevic gegenüber Automotive News. „Wir haben bereits einen Punkt erreicht, an dem wir uns in allem, vom Lebensmitteleinkauf bis zum Kauf eines Autos, Bequemlichkeit wünschen.”

Am 15. November gab der Einzelhandelsriese AutoNation Inc. bekannt, dass er eine 6,1-prozentige Minderheitsbeteiligung an TrueCar gekauft hat – der jüngste Schritt in seiner immer wiederkehrenden Partnerschaft. AutoNation brach im Juli 2015 die Verbindung zu TrueCar ab und beschwerte sich über die Anforderungen an die gemeinsame Nutzung von Kundendaten. Der Einzelhändler begann 2016 wieder mit dem Unternehmen zusammenzuarbeiten, was der Führung des damaligen CEO Chip Perry zu verdanken ist.

In Staaten, die ein Pay-per-Sale-Modell zulassen, zahlen Händler TrueCar im Allgemeinen 299 US-Dollar, wenn sie ein neues Auto mit den Lead-Services des Unternehmens verkaufen, und 399 US-Dollar pro Gebrauchtwagen, sagte Nana-Sinkam. Andere Staaten zahlen nach einem leistungsbasierten Abonnementmodell.

TrueCar, gegründet 2005, verzeichnete im dritten Quartal einen Verlust von 77,1 Millionen US-Dollar, verglichen mit einem Verlust von 6,8 Millionen US-Dollar im gleichen Zeitraum des Vorjahres. In Bezug auf den Verlust wies das Unternehmen auf eine einmalige Wertminderung in Höhe von 59,8 Millionen US-Dollar im Zusammenhang mit einem starken Rückgang des Aktienkurses hin.

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