Bei der Central Valley Automotive Group mit fünf Geschäften in Modesto, Kalifornien, arbeiten Führungskräfte daran, das Bewusstsein der Mitarbeiter für die Marktpreise zu erhöhen, einschließlich dessen, wofür benachbarte Händler ähnliche Modelle verkaufen, sagte Partner Brent Gardner.

Führungskräfte überarbeiten auch Wortspuren – die Verkaufsskripte, denen die Mitarbeiter des Händlers folgen – im Bewertungsprozess für die Inzahlungnahme, um Situationen zu meistern, in denen Kunden möglicherweise erwarten, einen höheren Betrag für ihre Inzahlungnahme zu erhalten, als die aktuellen Werte vermuten lassen, sagte er.