Jede Familie, die einen Angehörigen mit Demenz hat, weiß, wie schwer es ist, seine Finanzen im Auge zu behalten.
Die meisten Banken und Bausparkassen erlauben es Ihnen nicht, Ausgaben zu verfolgen, Limits festzulegen oder die Karte einer anderen Person zu sperren, es sei denn, Sie haben eine gesetzliche Vollmacht.
Aber jetzt wurde eine neue Debitkarte eingeführt, mit der Sie all das tun können – ohne gegen die Bankregeln zu verstoßen.
Sicherheitsvorkehrungen: Die Sibstar-Karte ist eine Partnerschaft mit Mastercard und der Alzheimer-Gesellschaft, die wahrscheinlich attraktiv ist, wenn jemand Demenz im Frühstadium hat
Die Karte, die vom Start-up-Unternehmen Sibstar in Partnerschaft mit Mastercard und der Alzheimer’s Society eingeführt wurde, dürfte attraktiv sein, wenn jemand an Demenz im Frühstadium leidet und nicht bereit ist, die volle Kontrolle über sein Bankgeschäft abzugeben.
Es ermöglicht Kunden mit Demenz, einen „Unterstützer“ zu ernennen, der die gemeinsame Kontrolle über die Verwaltung der Ausgaben für die Sibstar-Mobiltelefon-App hat.
Der „Unterstützer“ erhält Benachrichtigungen, wenn sein Verwandter die Karte verwendet, damit er im Auge behalten kann, wie viel und wo ausgegeben wird.
Sie können auch Ausgabenlimits festlegen und die Karte sofort über die App einfrieren, wenn sie Bedenken wegen Abhebungen haben.
Wenn der Karteninhaber beschließt, keinen Unterstützer zu ernennen, kann er sich selbst Ausgabenlimits setzen – zum Beispiel ein Limit von 100 £ für tägliche oder monatliche Bargeldabhebungen.
Schwierigkeiten beim Umgang mit Geld sind laut dem National Institute on Ageing eines der frühesten Anzeichen von Demenz und werden mit der Zeit oft schlimmer.
Demenzkranke sind schlechter in der Lage, Betrug zu erkennen, wodurch sie eher Opfer von Finanzkriminalität werden. Mindestens 900.000 Menschen im Vereinigten Königreich leben mit der Krankheit, wobei diese Zahl bis 2025 voraussichtlich eine Million und bis 2040 1,6 Millionen erreichen wird.
Allerdings bieten nur sehr wenige Banken spezielle Dienstleistungen für Kunden mit Demenz und ihre Familien an. Santander ist die einzige Stadt, die von der Alzheimer’s Society als „demenzfreundlich“ eingestuft wurde. Es bietet Karten für Betreuer und andere Demenz-Tools.
Die Karte von Sibstar wurde gestern nach einer zehnmonatigen Testphase mit 65 Kunden, darunter die 69-jährige Cousine von Lynda Thrift, offiziell eingeführt.
Mangelnde Unterstützung: Nur sehr wenige Banken bieten spezielle Dienstleistungen für Kunden mit Demenz und ihre Familien an
Erst nachdem Lyndas Cousine letztes Jahr auf einen einfachen Betrug hereingefallen war, auf den sie vorher nie hereingefallen wäre, erkannte ihre Familie, dass etwas nicht stimmte.
Lynda, 66, war schockiert, als sie herausfand, dass ihre Cousine einem Betrüger, der sich als Amazon ausgab, 5.000 Pfund überreicht hatte.
Ihre Familie buchte die pensionierte Krankenschwester aus Cambridgeshire für einen Termin in einer Notfallambulanz, und bei ihr wurde Demenz diagnostiziert.
Lynda, eine Richterin aus Solihull, sagt, dass ihre Familie trotz ihrer Befürchtungen, dass ein weiterer Betrüger zuschlagen könnte, keine engagierte Hilfe von Banken in der Hauptstraße finden konnte. Dann schlug die Alzheimer-Gesellschaft Sibstar vor.
„Ich wusste, dass es ihre Finanzen waren, die dringend Aufmerksamkeit erforderten, weil keiner von uns in der Nähe wohnt, sodass wir ihre Ausgaben nicht überwachen können“, sagt Lynda.
Sie fügt hinzu, dass sich die monatliche Gebühr von 4,99 £ und die Gebühr von 99 Pence für Bargeldabhebungen lohnen, weil es ihnen Sicherheit gibt.
Allerdings sind nicht alle so überzeugt. Scott Dixon, Verbraucherchampion bei The Complaints Resolver, sagt: „Ich denke, die Sibstar-Karte wirft mehr Fragen auf, als sie beantwortet.
Seelenfrieden: Der „Unterstützer“ erhält Benachrichtigungen, wenn sein Verwandter die Karte verwendet – damit er im Auge behalten kann, wie viel und wo ausgegeben wird
„Wer kann zum Beispiel wirklich sagen, dass Familienmitglieder oder „Unterstützer“ überprüft wurden, um die Verwaltung der Gelder zu überwachen? Ich denke auch nicht, dass die Abonnementgebühren gerechtfertigt sind.’
Jayne Sibley, eine der Gründerinnen von Sibstar, sagt, dass das Unternehmen sich nicht einmischt, wenn es Meinungsverschiedenheiten über das Einfrieren von Karten gibt, und die als Unterstützer bezeichnete Person nicht überprüft.
„Wir sind nicht hier, um einzugreifen; Es bleibt der Familiendynamik überlassen, zu entscheiden, was am besten ist, wenn es Meinungsverschiedenheiten gibt“, sagt sie.
Santander hat in Zusammenarbeit mit der Alzheimer’s Society eine Reihe von Maßnahmen eingeführt, um das Bankgeschäft für Menschen mit Demenz zu erleichtern.
Beispielsweise gibt es „Betreuerkarten“, die auf den Namen des Betreuers ausgestellt werden, aber die Person mit Demenz kann den Geldbetrag einschränken, der dem Betreuer zur Verfügung steht.
Santander hat auch ein „Third-Party-Mandat“, das einer informellen dauerhaften Vollmacht gleicht und es einem vertrauenswürdigen Dritten ermöglicht, bei den täglichen Bankgeschäften zu helfen. Diese Person kann jedoch keine Details im Namen ihres Familienmitglieds ändern.
Für die meisten Familien ist die einzige andere Option eine dauerhafte Vollmacht (LPA), die jemandem mit Demenz die Kontrolle über die Finanzen aus den Händen nimmt.
Die Person, die LPA erhält, ist befugt, Entscheidungen – einschließlich finanzieller – in Ihrem Namen zu treffen, wenn Sie dazu nicht mehr in der Lage sind oder entscheiden, dass Sie dies nicht möchten.
Dies kann jedoch eine drastische Maßnahme für diejenigen sein, die noch in der Lage sind, ihre eigenen Zahlungen zu leisten, aber ein wenig Anleitung benötigen.
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