Laut einer neuen Analyse der Lloyds Banking Group wird erwartet, dass Kaufbetrug, der in sozialen Medien beginnt, britische Verbraucher allein in diesem Jahr mehr als 27 Millionen Pfund kosten wird.
Da sich immer mehr Menschen dem Online-Shopping zuwenden, haben Betrüger dies ausgenutzt und verleiten Menschen dazu, für Waren und Dienstleistungen zu bezahlen, die es nicht gibt.
Opfer werden durch das Versprechen niedriger Preise oder exklusiver Artikel angelockt, die oft über soziale Medien beworben werden.
Sie werden gebeten, Geld direkt von ihrem Konto per Banküberweisung auf ein anderes Konto zu überweisen (auch als Faster Payment bekannt), was den Verbrauchern nur sehr wenig Schutz bietet, wenn etwas schief geht.
Neue Untersuchungen der Lloyds Banking Group, die auf der Analyse der gemeldeten Fälle bei ihren mehr als 25 Millionen Privatkunden basieren, haben ergeben, dass zwei Drittel (68 Prozent) aller Kaufbetrügereien mittlerweile auf nur zwei Social-Media-Plattformen im Besitz von Meta beginnen – Facebook ( einschließlich Facebook Marketplace) und Instagram.
Die Bank stellte fest, dass Kleidung, Turnschuhe, Spielekonsolen und Mobiltelefone zu den am häufigsten falsch beworbenen Waren gehören.
Branchenweit liegt der durchschnittliche Verlustbetrag, den Opfer von Kaufbetrug verlieren, bei etwa 570 £.
Die Lloyds Banking Group fordert Technologie- und Telekommunikationsunternehmen auf, mehr zu tun, um Betrügereien an der Quelle zu stoppen und ihren Teil dazu beizutragen, Opfer von Betrug, der auf ihren Plattformen entsteht, zu entschädigen.
Opfer eines Betrugs zu werden, ist zutiefst belastend und wirft einen langen Schatten über die finanziellen Auswirkungen hinaus, einschließlich der psychischen Gesundheit und des Selbstvertrauens, und hinterlässt bei den Menschen tiefgreifende Auswirkungen auf die Erfahrung.
Sie erklärten, dass die Plattformen, auf denen die überwiegende Mehrheit der Betrügereien ihren Anfang nimmt, keinen Anreiz haben, sie zu stoppen, wenn man sich bei der Erkennung von Betrügereien und der Bereitstellung von Rückerstattungen allein auf den Bankensektor verlässt.
Liz Ziegler, Direktorin für Betrugsprävention bei der Lloyds Banking Group, sagte: „Soziale Medien haben sich in den letzten Jahren zum Wilden Westen des Online-Shoppings entwickelt, und es gibt nur sehr wenige Kontrollen, um zu überprüfen, wer was verkauft.“
„Dies hat dazu geführt, dass Verbraucher zunehmend skrupellosen Betrügern ausgesetzt sind, wobei jeden Tag Hunderte neuer Opfer ins Visier genommen werden und jedes Jahr Dutzende Millionen Pfund an Banden der organisierten Kriminalität fließen.“
„Banken standen an vorderster Front bei der Bekämpfung der Betrugsepidemie, aber sie können sie nicht allein bekämpfen. Es ist höchste Zeit, dass Technologieunternehmen die Verantwortung für den Schutz ihrer eigenen Kunden teilen.
„Das bedeutet, Betrügereien an der Quelle zu stoppen und zu Rückerstattungen beizutragen, wenn ihre Plattformen dazu genutzt werden, unschuldige Opfer zu betrügen.“
Die Lloyds Bank gab ihre besten Tipps, um Opfern zu helfen, sich vor Online-Shopping-Betrügereien zu schützen:
- „Seien Sie in sozialen Medien vorsichtig – Sie wissen nicht, ob das Benutzerprofil und der Artikel echt sind, und haben nur wenige Möglichkeiten, dies zu überprüfen. Eine gute Regel ist, nur Dinge zu kaufen, die Sie persönlich gesehen haben.
- „Vermeiden Sie Angebote, die zu gut aussehen, um wahr zu sein – Anzeigen mit niedrigen Preisen oder für ausverkaufte Artikel sollten Alarmglocken schrillen lassen. Suchen Sie anderswo nach ähnlichen Angeboten, um herauszufinden, ob diese realistisch sind. Kaufen Sie bei vertrauenswürdigen Händlern – das ist normalerweise die sicherste Art, online einzukaufen. Aber achten Sie auf gefälschte Websites und E-Mails und seien Sie vorsichtig bei gemischten, schlechten oder gar keinen Bewertungen.
- „Verwenden Sie Ihre Debit- oder Kreditkarte – das hilft, Ihr Geld zu schützen, falls etwas schief gehen sollte. PayPal ist eine weitere Option, die in der Regel sicherer ist als die Zahlung per Banküberweisung.
- „Achten Sie auf Warnungen – Ihre Bank wird wahrscheinlich eine Warnung ausgeben, wenn Sie einen neuen Zahlungsempfänger einrichten oder eine ungewöhnliche Zahlung durchführen. Befolgen Sie unbedingt alle gegebenen Ratschläge.“
Ein Meta-Sprecher sagte gegenüber Express.co.uk: „Dies ist ein branchenweites Problem und Betrüger nutzen immer ausgefeiltere Methoden, um Menschen auf verschiedene Weise zu betrügen, einschließlich E-Mail, SMS und offline.“
„Wir möchten nicht, dass jemand Opfer dieser Kriminellen wird. Deshalb verfügen unsere Plattformen über Systeme zur Betrugsblockierung, Werbetreibende für Finanzdienstleistungen müssen jetzt von der FCA autorisiert sein und wir führen Verbraucheraufklärungskampagnen durch, um betrügerisches Verhalten zu erkennen.“
„Die Leute können diesen Inhalt auch mit ein paar einfachen Klicks melden und wir arbeiten mit der Polizei zusammen, um ihre Ermittlungen zu unterstützen.“