Frustrierte Reisende haben sich auf der Social-Media-Website Twitter über kilometerlange Warteschlangen beschwert, die ihren Urlaub „ruiniert“ haben. Bilder zeigen Menschen, die sich für Flüge an den Flughäfen Manchester und Bristol anstellen.
Reisender Michael Hough beschrieb das „absolute Chaos“ schriftlich: „Tochter, Nichte und Neffe des #Manchesterairport fliegen heute Morgen alle aus. 3,5 Stunden Warteschlange. Und musste trotzdem aus der Schlange gezogen werden, um den Flug zu bekommen.
„Absolutes Chaos. Reißen Sie sich zusammen. Ferien ruinieren.!!!!“
Neil Lancaster schrieb: „Ich mag es nicht, Schlange zu stehen. Ich bin heutzutage ängstlich, wenn sich viele Menschen versammeln. Große Führungsmängel am #manchesterairport.
Adam Thomas sagte: „4 Stunden warten, bis das Gepäck bei der Ankunft am Flughafen Manchester durchkommt. #manchesterairport“
Martin Daniels sagte: „Ich glaube nicht, dass ich diesen Flug #manchesterairport machen werde“
Ein Urlauber beschrieb es als „Hölle auf Erden“.
Mhari Oakes schrieb: „Hölle auf Erden heute Morgen – vermeidet es wie die Pest!!! Alle verpassen Flüge, obwohl sie 3 Stunden vor Abflug dort ankommen. Absolutes und komplettes Chaos.
Kev Lowes sagte: „2 Stunden, um durch die Gepäckaufgabe und die Sicherheitskontrolle bei T2 zu kommen (und nur, weil wir durchgelassen wurden, da es der letzte Anruf für einen 0650-Flug war). Das Personal war großartig. Die Organisation war ein absolutes Chaos und mehr als ein Witz. Die schlimmste Erfahrung vor dem Flug das ich je hatte.”
In Bristol beschrieben wütende Reisende ein „Durcheinander“ und eine Schlange vor dem Terminalgebäude.
Der Reisende James d’A schrieb: „04.20 Uhr Schlange stehen, um in das Terminal des Flughafens Bristol zu gelangen.“
Sarah Barnes sagte: „#bristolairport #easyJet, was für ein Durcheinander! Habe die letzten 3 Stunden damit verbracht, mich am Flughafen anzustellen. Jetzt saß ich im Flugzeug, das wegen der Warteschlangen Verspätung hatte !!!“
Tracy Maudsley twitterte: „Gerade in Bristol angekommen … kann die Schlange vor dem Terminalgebäude nicht glauben. Schätze, wir werden 5 Stunden früher für unseren Rückflug am Sonntag ankommen! #Chaos #bristolairport“
Die anhaltenden Störungen an britischen Flughäfen wurden auf ein branchenweites Problem mit dem Personalbestand nach Covid und einen Anstieg der Nachfrage nach Reisen nach der Sperrung zurückgeführt.
Die Chefs des Flughafens Bristol haben zuvor den Personalmangel verantwortlich gemacht und über Einstellungskampagnen gesprochen.
Sie sagten: „Wir arbeiten eng mit allen Geschäftspartnern und Abfertigungsagenten der Fluggesellschaften zusammen, um sicherzustellen, dass die Personalstärke ausreicht, um den Passagieren einen guten Service zu bieten. Wir überprüfen ständig die Ressourcenbeschaffung in allen Bereichen und passen die Pläne an, um der Nachfrage gerecht zu werden, und bauen nach Möglichkeit Widerstandsfähigkeit ein.
„Wir wissen die Frustration zu schätzen, die Kunden derzeit erleben, und seien Sie bitte versichert, dass unsere Teams außergewöhnlich hart daran arbeiten, Kunden während der gesamten Flughafenreise zu unterstützen.
„Alle Geschäftspartner rekrutieren und schulen weiterhin neue Kollegen, aber das braucht Zeit. Wir raten allen Kunden, sich bei der Fluggesellschaft zu erkundigen, wann ihr Check-in-/Gepäckabgabeschalter öffnet, und um diese Zeit am Terminal anzukommen – kommen Sie nicht zu früh, da Kunden sonst nicht einchecken können.“
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