In Germany, the controversial broadcasting fee of €18.36 has led many to fall victim to a deceptive service, “Service Rundfunkbeitrag,” which falsely charges €29.99 for submitting changes to ARD ZDF Germany’s broadcasting service. Despite being exposed, the site remains active, and over 90,000 consumers are estimated to have been tricked. A legal action has been initiated to secure refunds for affected individuals, who can now reclaim their money by submitting cancellation requests to the company.
In Deutschland gibt es kaum ein Thema, das so stark polarisiert wie die Rundfunkgebühr. Der Hauptgrund dafür sind die monatlichen Kosten von 18,36 Euro. Sich von dieser Pflichtgebühr befreien zu lassen, gestaltet sich als schwierig. Zusätzlich frustriert viele die Wiederanmeldegebühr. Aber sollte dieser Service nicht kostenlos sein? Tatsächlich ist er das. Wie sich herausstellt, sind tausende Deutsche einem dreisten Betrug zum Opfer gefallen.
Die Betroffenen haben Begriffe wie „Rundfunkgebühr“, „Rundfunkbeitrag“ oder „GEZ“ in Google eingegeben und landeten auf dem Portal „Service Rundfunkbeitrag“. Dies geschah, weil die Seite „service-rundfunkbeitrag.de“ als gesponserte Anzeige ganz oben in den Suchergebnissen erschien, noch vor der offiziellen Webseite zur Rundfunkgebühr. Glücklicherweise ist dies mittlerweile nicht mehr der Fall.
Wegen der fragwürdigen Praktiken des Webseitenbetreibers SSS-Software Special Service GmbH wurde bereits eine Abmahnung durch den Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) und die Verbraucherzentrale Sachsen-Anhalt ausgesprochen. Der Anbieter gab jedoch keine ausreichend wirksame Unterlassungserklärung ab, weshalb der vzbv nun Klage beim Oberlandesgericht Koblenz eingereicht hat.
90.000 Betroffene Haben Anspruch auf Rückerstattung
Obwohl der Betrug aufgedeckt wurde und die Seite nicht mehr in den oberen Google-Ergebnissen zu finden ist, ist sie weiterhin aktiv. Dort befinden sich unter anderem die notwendigen Formulare, um die ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice über Änderungen der Wohnadresse oder Bankdaten zu informieren.
Die SSS-Software Special Service GmbH erhebt eine Gebühr von 29,99 Euro für diese Übermittlung, was jedoch erst bei Erhalt der Rechnung deutlich wird. Laut Verbraucherzentrale ist der Hinweis auf diese Kosten nicht ausreichend sichtbar, weshalb viele dies übersehen.
Dies bedeutet, dass das Unternehmen nicht den rechtlichen Anforderungen entspricht. Hinzu kommt, dass der Wiederanmeldeservice auf der offiziellen Beitragsservice-Seite vollständig kostenlos angeboten wird.
Der vzbv schätzt, dass bereits über 90.000 Verbraucher auf diesen Trick hereingefallen sind. Die daraus resultierende Klage könnte die erhoffte Gerechtigkeit bringen. Unter dem Druck des vzbv akzeptiert die SSS-Software Special Service GmbH nun Stornierungen. Wenn Sie betroffen sind, können Sie Ihr Geld zurückbekommen. Es gibt jedoch einen wichtigen Punkt zu beachten.
So Bekommen Sie Ihr Geld Zurück
Bis zum 27. Juni 2024 bedeutete die Nutzung des Portals „Service Rundfunkbeitrag“, dass Sie auf Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht verzichten, ohne darüber informiert zu werden. Dies wurde laut vzbv ebenfalls nicht ordnungsgemäß durchgeführt. Das Unternehmen erklärte, dass es die Informationen über das Widerrufsrecht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum 28. Juni 2024 entsprechend den gesetzlichen Anforderungen geändert hat.
Wenn Sie das kostenpflichtige Angebot der SSS-Software Special Service GmbH bis zum 27. Juni 2024 genutzt haben, können Sie einfach eine Rückerstattung durch eine Stornierung beantragen. Dazu müssen Sie eine E-Mail an [email protected] senden und den geforderten Betrag ablehnen oder um eine Rückerstattung bitten. Sie können den folgenden Brief der Verbraucherzentrale als Vorlage verwenden:
Betreff: Stornierung und Rückerstattung – GEZ-[Rechnungsnummer]
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit erkläre ich (erneut) die Stornierung des von Ihnen geltend gemachten Vertrags über die Nutzung von service-rundfunkbeitrag.de. Diese Stornierung ist weiterhin möglich, da Sie mich nicht ordnungsgemäß über das Widerrufsrecht informiert haben. Ich bitte um Bestätigung, dass Sie auf die von Ihnen geltend gemachten Ansprüche nicht mehr bestehen.
[Wenn bereits bezahlt, fügen Sie den folgenden Absatz hinzu:]
Ich bitte zudem um zügige Rückerstattung des von mir gezahlten Betrags. Bitte überweisen Sie den Betrag auf folgendes Konto:
[Kontodaten einfügen]
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]
Wenn Sie den Service ab dem 28. Juni 2024 genutzt haben und bereits eine Rechnung dafür erhalten haben, gestaltet sich die Situation etwas komplizierter. In diesem Fall können Sie dieses Musterschreiben verwenden, um die Ansprüche abzulehnen.
Bei einigen Nutzern besteht die SSS-Software Special Service GmbH auf der Zahlungsforderung, weshalb die Verbraucherzentrale nun eine Sammelklage eingereicht hat. Mit dem Klagecheck der Verbraucherzentrale können Sie prüfen, ob Sie an der Klage gegen die SSS-Software Special Service GmbH teilnehmen können.
Dass eine Sammelklage tatsächlich Wirkung zeigen kann, wurde bereits in Gerichtsverfahren gegen Amazon und Vodafone bewiesen.