Rundfunkgebühren in Deutschland führen zu erheblichem Unmut, insbesondere wegen der monatlichen Kosten von 18,36 Euro und der Schwierigkeiten bei der Befreiung. Betrügerische Webseiten wie „service-rundfunkbeitrag.de“ haben Tausende getäuscht, indem sie Gebühren für einen kostenlosen Service verlangten. Die Verbraucherzentrale hat rechtliche Schritte gegen den Betreiber eingeleitet, und betroffene Nutzer können bis zum 27. Juni 2024 Rückerstattungen beantragen. Eine Sammelklage gegen die SSS-Software Special Service GmbH wurde ebenfalls eingereicht.
Die Kontroversen rund um die Rundfunkgebühren
Kaum ein Thema sorgt in Deutschland für so viel Aufregung wie die Rundfunkgebühren, insbesondere aufgrund der monatlichen Kosten von 18,36 Euro. Die Befreiung von der verpflichtenden Gebühr gestaltet sich als äußerst schwierig und viele Bürger sind zusätzlich durch eine Anmeldegebühr frustriert. Doch sollte dieser Service nicht kostenlos sein? Tatsächlich ist er es, und dennoch sind tausende Deutsche Opfer eines dreisten Betrugs geworden.
Wie der Betrug funktioniert hat
Betroffene gaben Suchbegriffe wie „Rundfunkgebühr“, „Rundfunkbeitrag“ oder „GEZ“ bei Google ein und landeten auf dem Portal „Service Rundfunkbeitrag“. Diese Seite, die unter der Domain „service-rundfunkbeitrag.de“ läuft, war als gesponserte Anzeige geschaltet und wurde somit vor der offiziellen Webseite der Rundfunkgebühren angezeigt. Glücklicherweise ist dies mittlerweile nicht mehr der Fall.
Aufgrund der fragwürdigen Praktiken des Betreibers SSS-Software Special Service GmbH wurde dieser bereits von der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) und der Verbraucherzentrale Sachsen-Anhalt abgemahnt. Allerdings gab der Anbieter keine ausreichende Unterlassungserklärung ab, weshalb die vzbv nun Klage beim Oberlandesgericht Koblenz eingereicht hat.
Etwa 90.000 betroffene Personen haben Anspruch auf Rückerstattung. Obwohl der Betrug mittlerweile aufgedeckt wurde und die Seite nicht mehr unter den Top-Google-Ergebnissen zu finden ist, bleibt sie aktiv. Dort können unter anderem die notwendigen Formulare abgerufen werden, um den ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice über Änderungen der Adresse oder Bankverbindung zu informieren.
Die SSS-Software Special Service GmbH erhebt eine Gebühr von 29,99 Euro für diesen Service, die jedoch erst auf der Rechnung deutlich wird. Laut der Verbraucherzentrale ist der Hinweis auf diese Kosten nicht klar genug erkennbar, weshalb viele Menschen diese Information übersehen.
Das bedeutet, dass das Unternehmen gegen gesetzliche Anforderungen verstößt. Dass der Anmeldeservice auf der offiziellen Beitragsservice-Website völlig kostenlos angeboten wird, verschärft die Problematik.
So erhalten Sie Ihr Geld zurück
Bis zum 27. Juni 2024 bedeutete die Nutzung des Portals „Service Rundfunkbeitrag“, auf Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht zu verzichten, ohne ordnungsgemäß darüber informiert zu werden. Laut vzbv wurde dies ebenfalls nicht korrekt umgesetzt. Das Unternehmen behauptet, die Informationen über das Widerrufsrecht in den AGBs zum 28. Juni 2024 entsprechend den gesetzlichen Vorgaben geändert zu haben.
Wenn Sie den kostenpflichtigen Service der SSS-Software Special Service GmbH bis zum 27. Juni 2024 genutzt haben, können Sie einfach eine Rückerstattung durch eine Stornierung beantragen. Dazu müssen Sie lediglich eine E-Mail an [email protected] senden und den geforderten Betrag zurückweisen oder eine Rückerstattung anfordern. Hier ist ein Musterbrief von der Verbraucherzentrale:
Betreff: Stornierung und Rückerstattung – GEZ-[Rechnungsnummer]
Sehr geehrte Damen und Herren, ich erkläre hiermit (erneut) die Stornierung des von Ihnen beanspruchten Vertrags über die Nutzung von service-rundfunkbeitrag.de. Diese Stornierung ist weiterhin möglich, da Sie mich nicht ordnungsgemäß über das Widerrufsrecht informiert haben. Ich bitte um Bestätigung, dass Sie nicht weiter auf die von Ihnen geltend gemachten Ansprüche bestehen.
[Falls bereits bezahlt, fügen Sie folgenden Abschnitt hinzu:]
Ich bitte zudem um zeitnahe Rückerstattung des von mir gezahlten Betrags. Bitte überweisen Sie den Betrag auf folgendes Konto:
[Kontodetails einfügen]
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]
Wenn Sie den Service ab dem 28. Juni 2024 genutzt haben und bereits eine Rechnung erhalten haben, gestaltet sich die Rückforderung etwas komplizierter. Sie können dann dieses Musterbrief verwenden, um die Ansprüche zurückzuweisen.
Für einige Nutzer besteht SSS-Software Special Service GmbH weiterhin auf der Zahlung, weshalb die Verbraucherzentrale nun eine Sammelklage eingereicht hat. Mit dem Klagecheck der Verbraucherzentrale können Sie prüfen, ob Sie an der Klage gegen SSS-Software Special Service GmbH teilnehmen können.
Die Tatsache, dass eine Sammelklage tatsächlich Wirkung zeigen kann, wurde bereits in Gerichtsverfahren gegen Unternehmen wie Amazon und Vodafone bewiesen.